Выгоды и ограничения ведения блога сотрудниками

Рубрики: Корпоративный блог | Дата: 02.05.2007 Добавить комментарий

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Выгоды

создает виртуальное сообщество коллег и активных потребителей
обеспечивает прямую коммуникацию без административных барьеров
стимулирует обмен мнениями: энтузиасты подают идеи для новых товаров и сообщают о недостатках существующих
позволяет проводить виртуальное экспресс-тестирование идей
служит источником информации для профессионалов и журналистов, обеспечивая PR автору и компании

Ограничения

внешние коммуникации компании не проходят цензуру
блог эффективен только при информационной открытости компании
реакция сообщества, созданного вокруг блога, непредсказуема и плохо контролируема
отнимает время сотрудников/руководителей
требует литературного таланта (минимум – грамотности)
продвигает не столько саму компанию, сколько ее сотрудников

А вы что думаете? Если другие минусы/плюсы?

Комментарии (12) на запись “Выгоды и ограничения ведения блога сотрудниками”

sheller пишет:
02.05.2007 в 21:53
Статью стоило бы назвать — «выгоды корпоративного блога».
Хочется задать актуальный для меня вопрос — а что если корпоративный блог ведет нанятый блоггер?

И есть ли у бизнеса интерес к таким работникам?

Ответить на комментарий
Anton пишет:
03.05.2007 в 11:28
Это не статья даже, а такая табличка-врезка.
Про нанятых блоггеров наверное тоже можно написать, но тогда встает вопрос — где их брать, рекомендации HR и т.п., чего не хочется делать.
А так, да, согласен, что у того, кто ведет корпоративный блог, должен быть опыт. А опыт есть пока что у блоггеров-энтузиастов, которым просто нравится это делать.
Проблема в том, что не все могут знать специфику бизнеса, а «встал, позавтракал» в корпоративном блоге писать не нужно.

Ответить на комментарий
Inna пишет:
03.05.2007 в 11:29
Из ограничений: некоторые сотрудники не понимают, что такое блоги, им приходитяс рассказывать на пальцах, что это, зачем, т.е. ведение блога требует доп. обучения сотрудников (за счет компании).

Sheller, а вот нанятые блоггерв часто не понимают бизнес-процессов компании, поэтому я бы не стала их нанимать, все же нанятые не могу быть спец-тами в узк.теме.

Ответить на комментарий
sheller пишет:
03.05.2007 в 14:12
Инна, в общем я вижу только один выход: берем блоггера на какую-то работу внутри фирмы. И попутно ставим его на ведение блога.
Правильно?

Ответить на комментарий
Inna пишет:
03.05.2007 в 19:41
Sheller, да, так можно, наверное, но вопрос только в том, что тогда он никогда не будет топом… Т.е. если топ компании ведет блог, то да, как там Антон написал, блог служит источником информации для профессионалов и журналистов, обеспечивая PR автору и компании. А если ведет уборщица? Или рядовой? Не уверена…

Ответить на комментарий
Anton пишет:
03.05.2007 в 20:23
Уже отвечал, кто должен вести блоги.
http://blogbook.ru/2007/05/02/kak-aktivizirovat-vashu-reputatsiyu/#comment-46

Ответить на комментарий
Феликс Мучник пишет:
03.05.2007 в 21:32
Это комментарий из предыдущего поста, но туда он не проехал из-за технических трудностей. Но пойдет и сюда.

Антон, я ни разу не сказал, что надо отдать в Пиар функцию вести блог. Повторюсь, он должен выработать правила и научить.

Антон: Все, кто имеет контакты с потребителями (служба поддержки, секретари, продавцы, …) и так знают, как отвечать. И им можно и нужно общаться по разным каналам, в том числе и через блог.

Ну, это у тебя перекос в совсем другую сторону. Ты из корпоративного блога хочешь сделать открытый хелп-деск — книгу жалоб и предложений. Это же только одна сторона дела, для которой вполне достаточно было и механизма форумов.

А вот создать «живую» компанию, несмотря на онлайн-общение, которое лишает доступа к «телу», в этом и состоит основная функция корпоративного блога. По крайней мере, мне так кажется. И тут важно, чтобы сотрудники не перебарщивали, а то с одной стороны — это может оказаться чистым «оживляжом», с другой стороны — начнут рассказывать о подробностях своего вчерашнего времяпрепровождения в личном санузле. Вряд ли они все Дали , чтобы хоть и гадко, но все ж таки «Дневник гения».

Ответить на комментарий
Inna пишет:
03.05.2007 в 22:16
Вопрос Антон не в том, кто должен, а у кого хватит компетенции, да, уборщица может, но что это даст бизнесу? Не уверена, что даст хоть что-то.

Ответить на комментарий
sheller пишет:
05.05.2007 в 10:35
Если у уборщица подвешен язык — почему нет?
Часто совсем незаметные в деле люди жгут глаголом в ЖЖ.

Ответить на комментарий
Inna пишет:
05.05.2007 в 16:35
Неужели для ведения блога подвешенность языка — это единственно необходимая компетенция?

Ответить на комментарий
sheller пишет:
05.05.2007 в 19:37
Нет, еще голова должна быть хорошая

Ответить на комментарий

Tweetbacks к записи “Выгоды и ограничения ведения блога сотрудниками”

Оставить комментарий

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила.

Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
Запрещены искусственные “комментарии”, созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
Ссылки в подписи автора должны вести на личный блог автора или тематический блог, который ведет автор комментария. Все остальные ссылки, включая ссылки на сплоги, будут удаляться.
Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.

Список правил может дополняться, изменяться в любой момент.
Для вашего удобства лучше всего зарегистрироваться в блоге.