PRавила общения с блоггерами (почти манифест)
• Читайте блог прежде, чем связываться с его автором. Постарайтесь понять, почему читателям нравится этот блог.
• Комментируйте записи в дневнике, или постарайтесь иным образом установить отношения с блоггером, прежде чем предлагать свою информацию. Создание доверительных отношений требует времени и заботы.
• Если вы оставили комментарий с обратной ссылкой на свой блог, заранее заполните свой профиль правдивой информацией – это вызывает большее доверие, чем анонимный ник.
• Начиная общение с блоггером, не скрывайте, на кого вы работаете, и что вы хотите достичь. Честность при знакомстве позволит как минимум не получить негативный отзыв.
• Блоггеры пишут только о том, что им интересно (и исходя из п.1 – нравится их читателям). Поэтому делитесь с автором информацией, которая будет интересна аудитории этого блога.
• Не ввязывайтесь в оппозиционные темы, если, конечно, вам не нужен конфликт.
• Сообщайте точную информацию о компании, избегайте «рекламных» текстов. Факты о компании не так сложно проверить, а сравнительные степени и фразы типа «лучшая компания, 10 лет на рынке» не интересны никому, кроме вас. Блоггерам – точно не интересны.
• Берегитесь спама, то есть не рассылайте всем блоггерам одно и то же письмо, которого они не ждали. Это не относится к вирусным штукам, которые сложно персонализировать ?
• Если на вашу рассылку кто-то ответил нежеланием получать такие письма, удалите его из списка рассылки – не стоит испытывать терпение блоггера несколько раз.
• Не злоупотребляйте расположением блоггера. Во-первых, не бывает «универсальной» репутации, и если ваше сообщение про новые услуги было хорошо воспринято читателями, это не значит, что в этом же блоге нужно размещать финансовые результаты компании. Во-вторых, не стоит пользоваться одним и тем же блогом для распространения своей информации слишком часто.
• Не ограничивайте их готовым пресс-релизом. Давайте блоггерам доступ к широкому кругу внутренней информации, графикам, фотографиям, цифрам и ссылкам на видео, аудио-файлы, блоги сотрудников компании. В крайнем случае, если у вас уже есть пресс-релиз, дайте ссылку и на него, наряду с другими источниками.
• Как и многие журналисты, некоторые блоггеры любят первыми публиковать интересные сведения, если не быть вообще единственными, кто имеет эту информацию. Не отказывайте им в этом удовольствии, хотя бы изредка.
• Уважайте автора. Если вдруг вам захотелось перепечатать информацию, спросите разрешение и поставьте ссылку на первоисточник.
• Крупным и популярным компаниям иногда стоит дать возможность блоггерам самим предпринять усилия для получения сведений. Это только усилит эффект от добытой с некоторым сопротивлением информации.
• Иногда PR-специалист – не самая удачная персона для взаимодействия с блоггером. Автор специализированного блога может предпочесть общаться с профильным специалистом, а не с «переводчиком». Найдите такого человека у себя в компании, и дайте пообщаться напрямую.
Дополняйте!
Еще интересно почитать
 |
|
27.07.2007 в 22:19
По поводу «уважать автора и ставить ссылку на него» где-то читала, что после вступления в силу 4 части Гражданского кодеса, придется ставить не только ссылку на автора-блоггера, но и указывать «размещено с согласия автора». А иначе придется платить штраф за каждое незаконное перепечатывание. Нормальные штрафы, кстати. Правда, наверно, нашей стране еще оооочень далеко до этого…
28.07.2007 в 00:35
Ай молодец автор! Дай Бог здоровья и долгих лет этому блогу.
Я бы добавил: давайте ссылку на автора, это абсолютно не повлияет ни на что ( никто от вас не уйдёт ), а наоборот репутация увеличится.
Сумбурно, но надеюсь понятно!
Автор – респект – читаю!
28.07.2007 в 01:22
Хорошая заметка! Можно только добавить правило из реальной жизни: относитесь к людям, как хотели бы чтобы относились к вам…
28.07.2007 в 11:01
Хороший список
я тоже как-то писала на эту тему:
http://blog.netmind.ru/2007/04/18/idealnye-blogger-relations/
еще скоро постараюсь все-таки собраться и написать про приглашение блоггеров на пресс-конференции
с довольно удачным примером 
29.07.2007 в 21:20
Спасибо всем за теплые слова.
Особая благодарность будет авторам кейсов.
Мне правда важно знать ваше отношение к каждой заметке и, желательно, дополнения к ним. Скоро буду сводить весь этот блог в связную рукопись, и все дополняющие, развивающие тему и просто интересные комментарии останутся и на бумаге
30.07.2007 в 10:26
Я бы добавил еще пункт про то, что нужно выбирать только тех блоггеров, которые пишут по теме вашей отрасли. А то глупо получается, когда я веду блог, посвященный PR, а мне шлют релизы ну совсем не по теме. Хотя… PR есть в любой отрасли, но я лично не занимаюсь всем подряд.
Это получается то же самое, когда журналисту присылают не его профильную тему.
30.07.2007 в 12:14
Зачетная заметка! Автор – ждите на нее ссылок
.
Насчет «“размещено с согласия автора”. А иначе придется платить штраф» – если хочешь у себя выложить нечто, а автор упирается, то можно рерайты его материалов делать и еще компоновать из нескольких источников.
И попробуй потом нарушение копирайта докажи, если смысл тот же, но слова совсем другие!
Есть еще такой хитрый момент – допустим, ты у кого-то слово в слово текст перепечатал и ссылку на источник поставил (или даже не ставил). Тогда грамотная поисковая система поймет, что твой текст – это на самом деле копия чужого текста. И в выдаче твой текст окажется глубоко… Ай-ай-ай… нехорошо.
А вот если рерайт сделать, то:
а) поисковая система не склеит его с текстом оригинала
б) можно даже ссылку на настоящего автора не ставить.
А уж если в рерайте поставишь ссылку «по материалам тов. такого-то», то пусть он тебе будет благодарен до скончания века
Так что не ленитесь рерайты делать сами или ищите «стахановцев» и заказывайте здесь – http://forum.searchengines.ru/forumdisplay.php?f=68
30.07.2007 в 13:41
Отличная статья!
оффтоп – Антон, вы не в курсе,что с яндексовским блогорейтингом?
03.08.2007 в 14:00
Давыдов написал 3 правила, которые показывают немного другой аспект взаимодействия блоггер-блоггер.
Хотите знать, как попасть на любой известный блог (если ваш блог стоящий)? Три примитивно простых способа. Первый способ – регулярно комментить. Блогеры читают комменты, когда они постоянно видят вменяемые комменты от одного и того же человека, то это рождает любопытство и я лично всегда просматриваю блог комментатора, вдруг там что-то интересное. Способ второй – пару тройку раз сослаться на блоггера. Большинство блоггеров (включая меня) регулярно просматривают статистику. Вчера, к примеру, у меня было чуть больше 1200 посетителей. Чтобы попасть ко мне в 10, вчера надо было привести всего 15 уников. Так как обычно ссылаются одни и те же люди, то новички всегда видны. Я сам постоянно ссылаюсь на новые блоги, потому что я знаю, что это привлечет внимание других блоггеров. И, наконец, это попасть в блог, который читают другие блоггеры (или в News2.ru).
03.08.2007 в 14:19
Правила работают и при общении со СМИ. Я бы еще добавила о вежливости, может, я одна такая «нежная», но мне не нравится, когда незнакомые пиарщики высылают мне спам со словами «Привет от коллеги!».
07.08.2007 в 02:48
Да, спам – это главное, что ненавидят блоггеры
Порой приходится постольку каждый день из комментариев вычищать, аж жутко становится.
25.05.2008 в 18:34
ну вот и как тут сказать что-то умное, если все просто и понятно???
оценка -»замечательно»
27.09.2008 в 23:37
Думается мне, самым важным в этом списке является пункт под номером раз. Прежде чем лезть к блоггеру с предложением надо его почитать. Чтобы проникнуться, так сказать. Чтобы понять, чем он дышит… Все остальное – вполне логично следует из первого пункта.
13.12.2008 в 04:59
Если честно нигде не видел таких правил, но очень хорошо написано. Ими стоит пользоваться.
03.01.2009 в 01:04
Согласен с первым пунктом. Как раздражают уроды, которые лезут с вопросами, ответы на которые даны в блоге уже тысячу раз!