Блог в помощь

Представьте, что ваш блог регулярно читают, посетителям симпатичны ваши взгляды на жизнь, они «почти» знакомы с вами лично. И тут вы рекомендуете посмотреть ссылку с описанием товара. Иногда каждый второй читатель нажимает на ссылку или откликается на предложение скачать файл. Если даже что-то «продается», это воспринимается как рекомендация знакомого по предыдущим записям человека – что гораздо весомее, чем совет некоего продавца.

Казалось бы, прекрасные возможности для продажи! Есть 2 «но». Читатели блогов не любят рекламу, как большинство обычных людей. И второе – доверие не создается за один день. Реализовать краткосрочную кампанию по продажам очень сложно, а у новых авторов или сообществ, создаваемых под продажу чего-то конкретного, ничего не получится. У старых блоггеров тоже есть «недостатки» – они либо откажутся с вами работать, либо их читатели могут оказаться неплатежеспособными, критично настроенными к марке или просто не из той целевой аудитории (точных измерений и исследований читательской аудитории каждого блога пока не проводилось).

Знакомство, пусть и виртуальное – важный аргумент доверия. На втором месте по значимости – наличие опыта использования товара/услуги, которое обсуждается в блоге. Люди готовы доверять даже незнакомцу, если он до этого испробовал рекламируемую вещь на своем опыте.

Итак, если вы заведете свой блог, вы не станете родственником или сослуживцем каждого читателя. Но вы можете стать им понятнее, у вас наверняка есть реальный опыт использования товаров, которые вы продаете. И вы станете блоггером, которому сразу верят больше, чем рекламе. Стоит попробовать?

Прямой конверсии «блог > продажа», разумеется, не будет (хотя и может получиться, если ссылка из блога ведет в интернет-магазин). Зато цепочка «блог > интерес > магазин > продажа» вполне может сработать, хотя и с «потерями» в числе читателей на каждом из шагов. Когда речь идет о продаже услуг, с помощью дневника формируется цепочка «запись > репутация > приобретение услуги». Блоги полезно также вести самим точкам продаж – неслучайно ритейл обзаводится дневниками. Это инструмент создания доверия и репутации, сближения с покупателями, которые охотнее будут покупать в этой «знакомой» сети продаж, чем у конкурентов без блога.

Помимо прямого влияния, наличие собственного блога влияет на продажи косвенно. Подумайте, сколько времени вы сможете сэкономить, передав вашему блогу функцию предпродажной подготовки: презентации продукции и работы с возможными возражениями. Посмотрите на число читателей блога, подписчиков по RSS и e-mail, и вы поймете, сколько человеко-часов должны были бы потратить ваши продавцы на уговоры этих людей. И перевести это в деньги.
Читая «правильный» блог, у меньшего числа блоггеров возникнет желание написать негативные записи о вашей компании, а журналистам будет проще копировать-вставить информацию от лица компании, не искажая ее смысл. Вы сможете сравнить число публикаций с негативным или позитивным контекстом «до» и «после» появления блога, и оценить влияние этой работы на динамику продаж.

Еще интересно почитать

• С помощью своего блога компания может (19)
• Куда катить снежный ком? (5)
• Требуются незнакомцы с опытом (9)
• Тактики быстрого запуска вирусной кампании (6)
• Скажи нет «сексу по ссылкам»! (25)