Блог в помощь

Чем привлекательны книги с историями успеха? Серия «ЖЗЛ» или современные бизнес-кейсы мировых брендов – это обещание показать путь, как стать уважаемым, успешным, богатым, знаменитым (нужное подчеркнуть). Но не менее интересно присутствовать в самом начале и наблюдать, как на твоих глазах рождается проект.

На этом эффекте незримого присутствия и незавершенности строятся реалити-телешоу, стимулирующие зрителей регулярно возвращаться к экранам. Но есть и бизнес-проекты, открытые вниманию общественности с первых шагов.

На моей памяти первым громким реалити-запуском был 1Сlick. В 2001 году журнал «Инфобизнес» поставил эксперимент – они решили показать процесс создания и развития интернет-магазина в режиме реального времени. Раз в неделю читатели получали новую порцию сериала «Электронный бизнес под колпаком»: как выбирался директор, искался офис, формировался ассортимент… Процесс был полностью прозрачен на всех этапах – от идеи названия и покупки доменного имени 1Click.ru до выбора поставщиков и борьбы с серым рынком. Не оставались за рамками правовые и денежные вопросы. Люди любят считать деньги в чужом кармане: и они узнавали, с какими результатами закончился тендер на разработку интернет-магазина, сколько получает директор, и что первый месяц работы магазин закончил с оборотом 110 тысяч рублей. Интерес к сериалу подогревали своими перьями авторы дневника – Юрий Сапун и Алекс Экслер.

Подсматривать, конечно, интересно, но еще интереснее участвовать. И это дает возможность бизнесу, который начинает с первого дня слушать своих потребителей, получить в их лице преданную армию. Реалити-запуск проекта с обратной связью обеспечивает вовлечение потребителей с самого первого дня.

На портале Sostav.ru в 2004 году появлялась колонка «Бизнес с нуля», в которой анонимный предприниматель рассказывал о создании колбасной торговой марки премиум класса. Происходило это прямо с колес, то есть что он успел сделать на этой неделе, то и появлялось в колонке. В отличие от бумажного журнала, у читателей этого интернет-сериала была возможность комментировать каждую запись, и они этим пользовались, добавляя несколько десятков комментариев к очередному еженедельному рассказу.

Надо сказать, что анонимность не была на руку ни автору, ни читателям, которые гадали, кто скрывается за этим анонимом. Со временем доверие выросло, и люди стали сопереживать владельцу нового бизнеса, поддерживать его, когда поставщики нарушали уговор или переманивали его клиентов, советовать, где и как размещать колбаски и т.п.

Несмотря на эти примеры реалити-запусков в прошлом, договориться с бумажными или онлайновыми СМИ об освещении мог договориться не каждый. Некоторые пользовались e-mail рассылкой, но сейчас для реалити-запуска лучше всего использовать блог. Почему?

Блог – это дневник, то есть запись хронологии событий. Он идеально подходит для протоколирования запуска нового проекта с нуля. Он доступен, прост в освоении, позволяет вставлять разные типы контента.
Блог – это общение, то есть возможность услышать отклики на ваши действия и тут же учесть, пока продукт/услуга еще могут быть исправлены.

Я сам слежу за появлением нового издательства Book 2.0 в блоге его создателя. Антон Колесник решил за 100 шагов (постов в блог) показать процесс от принятия решения об увольнении до выхода первой книги. И сейчас 270 ЖЖ-юзеров наблюдают, что из этого получится.
Собственно, и эта моя книга «Блоги. Новая сфера влияния» создается на ваших глазах и с вашим участием.

Не стоит и говорить, что реалити-блог не будут смотреть, читать, комментировать, если это будет чистой рекламой. Ваши читатели ценят свое время и готовы следить и помогать только тем, кто отражает в дневнике все честно, без утайки.

Хорошо, если:
• Наблюдатели узнают «секреты» или научатся чему-то для себя. Но еще лучше, если вы опишите опыт, который пригодится им в аналогичной ситуации.
• Вести реалити-шоу будет сторонний человек (дневник парня-испытателя Nissan Sentra тоже можно отнести к жанру реалити-блога). Если его даже и заподозрят в рекламе, доверие к нему изначально будет выше, чем к производителю или рекламному агентству.
• Автор дневника будет задавать вопросы читателям, и просить поделиться своими советами и пожеланиями. Среди них могут оказаться ценные – не отказывайтесь от помощи заранее.

Еще интересно почитать

• С помощью своего блога компания может (19)
• Продавать больше, чем с рекламой (2)
• День знаний для HR (1)
• Язык читателей (3)
• Эволюция PR и блогосфера (20)