Держите руку на пульсе

Рубрики: Мониторинг  | Дата: 04.10.2007 Добавить комментарий

Вы хотите узнавать, когда в Сети появляется новая информация на интересующую вас тему? Независимо от того, чем вы интересуетесь — упоминанием торговой марки вашей компании, отзывами о любимой футбольной команде или перепечатками вашей статьи — вы можете узнавать, когда в интернете появятся обновленные или новые страницы, соответствующие заданным вами запросам. Для этого можно нанять агентства или отдельных консультантов. Либо самому освоить азы мониторинга, например, заходить на сайты специализированных сервисов, либо подписаться на получении этих запросов по e-mail или через RSS.

Одним из технологических решений на западном рынке бренд-мониторинга является программа BrandPulse от BuzzMetrics, подразделения исследовательской компании A.C.Nielsen. Эта программа прочесывает блоги, форумы, новостные группы и любые сайты, где пользователи общаются между собой, изучая написанные ими мнения на заданную тему. Прелесть не только в автоматизации поиска и семантического анализа, который позволяет распознать каждый комментарий как положительный или отрицательный, но и в наглядности полученных результатов.

BuzzMetrics почти в режиме реального времени может строить «карты ассоциаций» наподобие такой:
Надлюдение за Nike

В России таких коммерческих программ пока нет, зато можно так же наглядно сравнить от 1 до 6 запросов ключевых слов одновременно. Причем делать это бесплатно в онлайне. Называется этот сервис «Пульс блогосферы», и показывает в динамике распределение внимания блоггеров к тем или иным темам. Вы сможете посмотреть, как менялся интерес публики к интересующим вас ключевым словам за два последних месяца, полгода, год, два года или за всё время существования русскоязычных блогов.

Не совсем удобно бывает понять абсолютный интерес, потому что графики показывают проценты и нормируются на количество записей в блогосфере в целом. А поскольку блогосфера растёт, тысяча записей три года назад на графике выглядит как более высокий пик по сравнению с пиком в десять тысяч записей на ту же тему сегодня.
Зато сравнение за один и тот же период времени работает отлично. Например, новость о выходе iPhone от Apple сделала его на пару недель популярнее самой обсуждаемой компании, выпускающей мобильные телефоны (Nokia).

Помимо наблюдения за уровнем внимания к определенным торговым маркам, личностям или событиям, в сервисе есть возможность кликнуть на пики и увидеть абсолютное количество упоминаний, а также перейти к просмотру всех этих записей. При более подробном рассмотрении постов можно понять контекст высказываний.
Это делает «Пульс блогосферы» не просто игрушкой, но инструментом анализа. Правда, грамотный аналитик не прилагается, придется самим постараться 🙂

       

3 комментария на запись “Держите руку на пульсе”

  1. Vlad S Kluev пишет:

    А какими же тогда инструментами пользуются специалисты паблик релейшнс при анализе упоминания заказчика в массмедиа?
    Мне не очень вериться, что этот процесс до сих пор не автоматизирован.

  2. Anton пишет:

    Vlad, давайте не путать масс-медиа и блоги. Для СМИ программы есть, например Медиалогия. Да и для блогов многие пишут свои приложения для анализа. Но свои разработки вряд ли будут лучше бесплатного инструментария поиска по блогам от Яндекса.

  3. маркетинг пишет:

    Отличная статья, с удовольствием размещу у себя в блоге со ссылкой на оригинал.

Tweetbacks к записи “Держите руку на пульсе”

Оставить комментарий

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила.
  1. Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
  2. Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
  3. Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
  4. По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
  5. Запрещены искусственные “комментарии”, созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
  6. За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
  7. Ссылки в подписи автора должны вести на личный блог автора или тематический блог, который ведет автор комментария. Все остальные ссылки, включая ссылки на сплоги, будут удаляться.
  8. Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
  9. За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.
Список правил может дополняться, изменяться в любой момент.
Для вашего удобства лучше всего зарегистрироваться в блоге.

 

Закрыть
E-mail It