Введение в CCМаркетинг

Социальные сети делают мир более маленьким и более связанным между собой. Это создает для маркетологов как новые сложности, так и возможности. Сложности заключаются в том, что контролировать свои сообщения рынку и потребителям становится невозможно. Но подумайте, разве перестанут люди говорить о вас, если вы спрячете голову в песок?

Возможностей гораздо больше: новые посетители, повышение лояльности существующих клиентов/читателей, быстрое распространение информации в социальных сетях…

К стандартным (они есть у всех типов социальных сайтов) инструментам SMM (ССМаркетинга, маркетинга в социальных сетях) относятся:

  • Заполненный профиль пользователя или «компании». Первым делом побеспокойтесь о юзерпике, описании себя (деятельности компании) и меткам, по которым можно вас будет найти. Заполните по возможности все поля анкеты (на каждом социальном сайте они разные). Эти описания индексируются поисковиками. Хорошо добавить ссылки с ключевыми словами на сайт фирмы или свой блог.
  • Метки. Любым своим записям в волшебном мире web 2.0 присваивайте метки. Хорошо посмотреть на популярность меток в каждой социальной сети. Например, на toodoo.ru blogbook.ru вошел в тройку лидеров по метке «блоги», но пока не конкурирует за первые места по метке «блог».
  • Внутренние системы сообщений. По внутренней почте или сервису обмена мгновенными сообщениями. Иногда разом всем своим «друзьям»: например, в Моем Круге есть возможность послать общую депешу по всем контактам из первого круга.
  • Друзья. Правильнее называть «друзьями» людей, взаимно читающих друг друга. Но обычно этот термин обозначает постоянную связь между двумя профилями. Чем больше у вашего блога подписчиков, тем больше возможностей для укрепления своего влияния внутри этой «сети». Каждый участник социальной сети так или иначе формирует вокруг себя группу читателей.
  • Группы, клубы или сообщества. Как ни называйте, это объединенные одной темой, интересом ряд людей. Не забывайте, что у многих сообществ есть профили (п.1.)
  • Комментарии. Знакомство начинается с комментариев. Комментарии дают автору обратную связь. Ссылки в комментариях по делу расширяют тему. В форумах к ответам можно вставлять подписи с URL блога (где это не запрещается).

Хочу сразу предупредить о спаме. Я против спама и манипулирования социальными сетями. Я за открытый маркетинг. И не только я — модераторы и abuse team заблокируют ваши аккаунты, если вы будете злоупотреблять вниманием других членов сообществ без их согласия.

В России нет клонов StumbleUpon (возможно, его аналог будет зашит в новый Народ.ру) и MySpace (в начале 2008 года должен появиться русский интерфейс), поэтому пока рассказывать о них не стану. А про подкастинг читайте здесь.
Для разных типов социальных сетей есть некоторые особенности SMM и SEO.

Подсказки по SMM Подсказки по SEO
Блог-хостинги Заполняйте профиль, вступайте в сообщества, комментируйте чужие записи, френдите людей со схожими интересами – как правило, вас зафренживают в ответ. Следите за рейтингами. Многие блоги заворачивают ссылки в теги , поэтому смысла от них мало. Но блоги очень часто индексируются, и грамотный контент хорошо влияет на выдачу.
Facebook (ВКонтакте) Самое главное – использовать контакты в группах и создавать свои группы с заполненным профилем. Создавать виджеты специально для этой сети.
Подробнее >>
Стоит редирект на ссылки, нет прямых переходов. Но все равно, эти ссылки создают хороший трафик живых людей.
LinkedIn (Мой Круг) Можно искать и посылать сообщения людям, отсортированным по городам, профессиям, компаниям. Есть возможность создавать «круги сайтов», но трафик получают только топовые сайты, которым он погоды не делает. Можно настраивать описание компании и вставлять URL сайта. Хорошо работает при поиске по цитатам или бизнес-персонам.
Flickr (фото-хостинги) Имейте хороший профиль, создавайте альбомы с говорящими названиями. Комментируйте другие фотографии, добавляйте авторов в «любимые». Некоторые фото-хостинги позволяют посылать картинки как виртуальные открытки. Подробно описывайте каждую картинку, размечайте их тегами. Используйте нужные ключевые слова в описаниях и названиях.
Digg (социальные новости) Нужно попасть на главную страницу – за счет голосования пользователей. Оценивайте чужие новости, постите не только свои анонсы, дружите с влиятельными «старожилами» сервиса. Вставляйте кнопки добавления и голосования на страницы сайта.
Подробнее >>
Заголовок является ссылкой. Выбирайте метки как ключевые слова из семантического ядра.
YouTube (видео-хостинги) Хостинги имеют много встроенных инструментов для распространения понравившегося видео. Добавляйте текстовые описания видео, старайтесь не заливать видео длиннее 5 минут.
Подробнее >>
Поисковики начинают распознавать речь и текст их видео. Есть поиск по видео. Но прямо сейчас я бы не рассчитывал на это (Алексей Д., что скажешь?).
Del.icio.us (социальные закладки) Небольшой трафик, но хороший способ получить ссылки на новый сайт. Становится хорошим инструментом, если много людей сохраняют одну и ту же ссылку. Вставляйте кнопки добавления на страницы сайта.
Подробнее >>
Поисковикам важны метки, организация закладок. Это ссылки, и они учитываются с некоторым весом.
Форумы Помогайте другим, отвечайте на вопросы новичков, создавайте репутацию. Подписи к записям с URL, а вообще сходите на searchengines.ru :) если еще не были.

Ну и почти везде на этих сайтах продают рекламу. Если нужен быстрый эффект и есть бюджет – покупайте. И не забывайте о долгосрочном присутствии в социальных сетях.

       

Комментарии (12) на запись “Введение в CCМаркетинг”

  1. Сергей Саутов пишет:

    Пост на «пятерку с плюсом»!
    А от прямой рекламы в социальных сетях польза хоть какая-то есть?

  2. Anton пишет:

    Сергей Саутов, про прямую рекламу лучше спросить у +SOL :)
    Думаю, что есть, но не сильно больше чем от рекламы на любом другом сайте. Пока ее мало — есть возможность «подать голос» так, чтобы это было заметно.

  3. Илья Рабченок пишет:

    Почему же только у Соли, еще можно спросить у людей, которые покупали баннеры и текстовки на Хабрахабре..

  4. Anton пишет:

    короче, кто покупал рекламу — расскажите :)

  5. Новое в бизнесе пишет:

    Да уж наступило время, когда и рекламу не купишь только за деньги. Все эти сообщества, профили, авторитет в них, репутация — все это в первую очередь время. Пускай, сотрудник выполнит порученное задание, но пройдет немало времени пока его посредственный или старательный постинг станет заметным.

  6. Виджет Toodoo на блоге пишет:

    […] О важности социальных сервисов в интернете сказано уже достаточно много, повторяться не буду. Кому интересна эта тема поглубже, рекомендую почитать «Введение в CCМаркетинг» Антона Попова[…]

  7. Дмитрий пишет:

    Здравствуйте, для начала — спасибо за статью!
    В этом деле абсолютный новичок и по большому счету ничего толком не понимаю, но ситуация такова — шеф сказал: «нам нужен сайт, но денег я Вам не дам!»
    Вот теперь читаем все подряд о методах продвижения по принципу — минимум материальных затрат… Спасибо будем знать, что есть такой ССМаркетинг ;)

  8. Алексей пишет:

    Да уж) типичное поведение начальства) Хочу всё и сразу и чтоб ничего не платить) В таком случае сделайте простейший сайт-визитку на 5-10 страниц, разместите на бесплатном хостинге и можете спать спокойно)) Такому человеку врятли объяснишь что такое маркетинг в социальных сетях :)

Tweetbacks к записи “Введение в CCМаркетинг”

Оставить комментарий

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила.
  1. Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
  2. Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
  3. Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
  4. По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
  5. Запрещены искусственные “комментарии”, созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
  6. За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
  7. Ссылки в подписи автора должны вести на личный блог автора или тематический блог, который ведет автор комментария. Все остальные ссылки, включая ссылки на сплоги, будут удаляться.
  8. Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
  9. За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.
Список правил может дополняться, изменяться в любой момент.
Для вашего удобства лучше всего зарегистрироваться в блоге.

Кто и как читает

Подпишитесь и читайте
Вон сколько уже читает этот блог. А вы?
Следуйте за мной на Twitter
TwitterCounter for @antonpopov

Читайте, где удобно



Другие мои блоги

Личный блог. Интерактивный маркетинг.
Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй.
Микроблог Антона Попова на Twitter'е.
Закрыть
E-mail It