Следи за собой, будь осторожен (с)
Как мониторить блогосферу – вы наверное уже знаете. А за чем именно следить?
Отзывами о своей компании (имени, нику). В русской и английской транскрипции. Если хотите найти положительные отзывы, то добавьте слова «нравится» и т.п., если отрицательные, то «не нравится, отстой».
Своими отдельными торговыми марками. Может показаться странным, но не все пишут правильно. Включите в запросы слова в неправильном написании: скажем, Qashqai можно написать десятком разных способов, особенно если человек узнал это впервые и на слух.
За новостями отрасли в целом. Классно, если есть блоги аналитиков или отраслевые блоги – можно в одном месте получить много полезной информации. Но не у всех отраслей есть такие блоги – кстати, это отличная возможность вам самим стать главным аналитиком или консолидировать специалистов отрасли.
Также не забывайте исключать слова из запросов, чтобы не просматривать кучу «мусорных» для вас записей. Например, для строительного материала «шифер» слово Клаудия будет явно лишним.
Конкурентами. Шпионьте за отзывами о них, об их брендах, как за своими. Читайте в комментариях, что хотят (просят!) сделать их клиенты. Это возможность опередить конкурентов и быстрее сделать лучший продукт.
Людьми, которые выражают интерес к теме вашего блога/бизнеса. Например, если человек пишет «страстно люблю кофе», «аромат экспрессо по утрам», то он/она наверняка могут стать вашими покупателями или даже проповедниками марки кофе, если вы сможете наладить с ними взаимоотношения.
Еще интересно почитать
 |
|
07.01.2008 в 18:10
Тема интересная и ёмкая. Более того, очень важная. Жаль, что Вы коснулись ее ну совсем уж слегка и практически не дали инструментов. Не вручную же все это отсматривать, тратя время и портя глаза.
К вопросу о том, как мониторить, я бы добавил статью Юрия Смирнова от 19.12.07 «Как наладить мониторинг блогов » http://ury-smirnov.livejournal.com/26175.html?thread=98623 кстати там есть и мой комментарий с конкретными инструментами. Думаю, читателям этого блога некоторые моменты покажутся полезными.
А вообще, мониторинг блогов – лишь частный случай работы по этой теме в Интернете. И если уж заниматься мониторингом информации в Сети, да еще и замахиваться на то, чтобы «шпионить» за конкурентами, я бы рекомендовал делать это комплексно и профессионально. Благо, это не трудно и не дорого. Иначе получится профанация и что-то вроде знаменитых ворот Бастинды из мультфильма «Волшебник Изумрудного города» – когда ворота с замком есть, но вокруг отсутствует забор.
Поэтому для тех, ко работает всерьез, а не балуется, могу порекомендовать источник – и про «что», и про «как», причем не только в блогах. Я выпустил именно об этом совершенно практическую книгу «Интернет-разведка: руководство к действию». Специалисты конкурентной разведки считают ее очень полезной.
Просто я считаю, что если уж начинать делать дело, то наверное надо делать его полноценно. Тем более, когда речь идет о деньгах, о репутации и том, чтобы не упустить благоприятных возможностей или «не попасть под раздачу».
16.01.2008 в 15:32
еще нужно следить
1. за профильными выставками
2. профильными событиями и мероприятиями
3. конференциями
Это может получить не только представление о предстоящих событиях, но и вовремя подать заявку на участие.
17.01.2009 в 17:30
Какая глупость мониторить в ручную. Есть отличный сервис: http://tweetgrid.com/