PR 2.0 — здравый смысл против привычки

Тема PR 2.0 и blogger relations сейчас модная, и многие компании стараются нанять в штат человека, понимающего, как вести себя в блогосфере. Либо хотя бы ведущего блог, невзирая на опыт и знание специфики отрасли.
Как вы думаете, какими качествами должны обладать человек или люди, которые отвечают за ваши коммуникации в социальных сетях? Наверное, должны понимать ценности предложений компании, разбираться в маркетинге, отношениях с клиентами?

В первую очередь они должны понимать блоггеров и «правила игры». Поэтому лучше нанимать блоггеров. Внимание! Нанимать хороших блоггеров, ведущих тематические блоги и имеющие опыт общения с большими аудиториями. Проверить это просто – достаточно почитать его/ее блоги. Да, как правило, у хорошего блоггера несколько блогов. По опросу на blogbook.ru, 38% читателей ведут 2 и более блогов. Так что нужно выбирать среди тех, кто захочет стать блоггером на вашей стороне.

Кстати говоря, в вашей компании наверняка работают люди, ведущие свои собственные блоги. Покажите, что вы заинтересованы в них, поймите их мотивацию и они станут идеальными кандидатами на ведущего блог вашей компании.

Мне бы хотелось сказать, что blogger relations – это отношения между людьми на основе здравого смысла. К сожалению, у всех свой «здравый смысл». У рекламодателей, как правило, есть желание быстро и максимально широко рассказать о том, что интересно им самим. Этот подход не работает в социальных сетях. Нам придется понять, что может заставить людей говорить с нами, и захотеть строить с нами отношения.

Blogger relations основаны на уважении сторон друг к другу. Блоггер уважает своих читателей и не станет писать то, что им неинтересно. Читатели платят ему своим вниманием, и вы не можете игнорировать этот факт и просто навязать им свою историю.

А теперь ответьте мне одним предложением, что такого я должен написать про ваш бизнес у себя в блоге, и почему это должно быть интересно моим читателям?
Очень многих PR специалистов «старой школы» этот простой вопрос ставит в тупик. Правда. А вы бы что ответили?

Уважение начинается со слушания и чтения блога, через который вы хотите выйти на людей (не аудиторию, а множество личностей). Посмотрите в профиль автора, поищите его статьи и интервью в сети, поймите, в каком стиле и на какие темы обычно он/она пишет. Последите некоторое время за статистикой, оставьте несколько комментариев к его записям.

Я знаю, что вы думаете: «Да у кого есть на это время?! Посвящать часы на изучение каждого блоггера – ужасно долго и неэффективно по сравнению с обычными СМИ».
Ну что ж, когда-то вы тоже впервые прочитали газету или журнал, и отметили для себя того или иного журналиста. Кроме того, читать всех – действительно бессмысленно, расставляйте приоритеты.

За вас некоторые приоритеты расставили рейтинги. Можно посмотреть на рейтинги блог-хостингов (ЖЖ, ЛиРу), суммарные (Яндекс, Blogus) или по числу подписчиков (например, Blograte, c использованием данных feedburner и Technorati).

Но не ограничивайтесь сотней самых популярных блоггеров из рейтинга Яндекса или Technorati. Вам ведь надо быть там, где общаются ваши потребители, правда? Поэтому пользователи из «золотой середины» с числом читателей 100-1000 читателей могут стать отличными проводниками для вашего сообщения.

Blogger relations и социальные сервисы – это люди в первую очередь. Влияние имеют те, кто не спешит, общается внутри интересной группы, и сможет заинтересовать других своим сообщением.

       

27 комментариев на запись “PR 2.0 — здравый смысл против привычки”

  1. ms.kite пишет:

    Хорошие советы для тек, кто точно знает, что блог нужен компании (или организации). А вот как убедить начальство, что бло нужен организации. Вот вопрос, который волнует меня около полугода… 🙂

  2. Feelov пишет:

    ИМХО хороший начальник, думающий о перспективах сам должен понимать о необходимости ведения блога компании. Если начальник плохой — что ж? се ля ви…

  3. кмз пишет:

    У начальника своих проблем погорло, он обычно предоставляет некоторую свободу рекламному отделу или специалисту SMO (в зависимости от размеров компании) в выборе методов продвижения продукции. Начальника должен волновать только результат работы подчинённых.

  4. ms.kite пишет:

    2Feelov , начальник хороший, можно даже сказать прогрессийвный и инновационно-мыслящий.
    2кмз, реалмный отдел оставляет желать лучшего. Специалиста по SMO в библиотеке отродясь не было.

    Волнует вопрос: как убедить дирекцию библиотеки организовать корпоративный библиотечный блог? Или начать убеждать рядовых коллег? Ибо довольно успешный опыт индивидуального блоггинга есть. Помгите спланировать грамотную PR-акцию, чтобы заинтересовать библиотечное сообщество. Если у кого-то возникло желание помочь — пишите в комментарии в блоге, или на почту. Со своей стороны обещаю искреннюю благодарность и хвалебное сообщение в блоге 🙂
    Прошу прощения у Антона за наглое использование его блога в собственных корыстных целях 🙂

  5. Антон Попов пишет:

    ms.kite, я думаю, Володя Болотин (5pages.net) проконсультировать может. Он работает в Ленинке и ведет несколько своих блогов.

  6. ms.kite пишет:

    Спасибо, Антон. Вова — это тема. Но, как мне показалось, блог в Ленинке — это не его идея.. хотя, могу ошибаться.

  7. свежие носки ежедневно socks блог пишет:

    Интересно в качестве привлечения именно качественного траффика что лучше блоги или форумы?

  8. IDW пишет:

    для трафика лучше форумы, введи на Yandex «блог форум», и снизу глянь сколько на что запросов

  9. RAZOR пишет:

    Как меняется жизнь, как я помню первоночально это было нечто «социальное», а теперь «маркетинговое»

  10. ostorga пишет:

    Знакомый открыл корпаративный блог о работе… секс-шопа ))) говорит помогает привлекать клиентов

  11. Саня пишет:

    Спасибо. Очень интересная тема.

  12. Антон Попов пишет:

    ostorga, а магазин один или сеть? есть какие-то объективные критерии эффективности? интересно…

  13. INTELigent пишет:

    В России думаю ещё не скоро появится нормальный SMO
    Слишком у нас «ленивое» начальство которое ещё вдобавок боится новых технологий

  14. Inna пишет:

    Я против найма тех блоггеров, которые не понимают бизнес клиента. Возможно, такие блоггеры и осознают, как писать блог, да только с содержанием будут проблемы. Я уже с подобным сталкивалась. Проще научить человека от сохи обращаться с блогосферой, чем блоггера-мальчика, например, ориентироваться в финансах.

  15. afanasov пишет:

    Спасибо за интересную статью.

  16. socks5 proxy blog пишет:

    по моему блог фирме не нужен.. Бум блогов это еще не есть качественный трафф для компании ИМХО

  17. Антон Попов пишет:

    socks5, а Вы в какой фирме работаете?
    блоги — это не траф с конвертом, это общение и репутационный менеджмент.

    Инна, ты слишком категорична. Если человек понимает в бизнесе, но не понимает в блогосфере, вреда будет больше.
    Истина, как всегда, между полюсами.

  18. Inna пишет:

    Антон, а ты не категоричен? Ага, представляю себе такого «чудо-блоггера», я ему: «Расскажите, а в чем отличие LIBOR от Mosprime?», а он мне: «Я только в блогосфере разбираюсь… а по делу я — никак». Такой «чудо-блоггер» мне не интересен, тогда уж я лучше позвоню тому, кто знает, хотя блог и не ведет. 🙂 Блоги не панацея.

  19. Антон Попов пишет:

    Я не категоричен, я евангелистичен 🙂
    Ты сама прекрасно знаешь, что блоги можно применять для очень многих целей. Если речь про блог-«специалист», то да, необходимо разбираться в технических тонкостях. А если нужно, скажем, объединить группу людей, то от блоггера понадобятся качества социобилдера, а не эксперта.
    К тому же, блоги могут быть коллективными, в которых социобилдер и эксперт будут уживаться и дополнять друг друга.

  20. скрипт пишет:

    Моё начальство воспользовалось этой технологией ещё два года назад

  21. Антон Попов пишет:

    скрипт, и как успехи за 2 года? Поделитесь пожалуйста результатами.

  22. Konstantin пишет:

    Уже давно пользуюсь этим методом, на само деле он не на сктолько хорош, как вы думаете.

Tweetbacks к записи “PR 2.0 — здравый смысл против привычки”

Оставить комментарий

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила.
  1. Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
  2. Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
  3. Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
  4. По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
  5. Запрещены искусственные “комментарии”, созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
  6. За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
  7. Ссылки в подписи автора должны вести на личный блог автора или тематический блог, который ведет автор комментария. Все остальные ссылки, включая ссылки на сплоги, будут удаляться.
  8. Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
  9. За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.
Список правил может дополняться, изменяться в любой момент.
Для вашего удобства лучше всего зарегистрироваться в блоге.

 

Закрыть
E-mail It