Блог в помощь

На днях обзавёлся книгой Антона Попова “Блоги. Новая сфера влияния” и решил поделиться с аудиторией своими мыслями по поводу этой книги. Книга разделена на 6 основных частей, каждую из которых я рассмотрю отдельно.

Мой обзор будет выглядеть слегка критичным — но обещаю, что критика будет по делу, заслуженной, а автор в любом случае получает уважение за свой труд.

1. Привет, мир!
* (Не согласен) Блоги в сравнении с СМИ. “Независимое мнение автора, авторитетное для читателей”. Почитайте блоги “монетизаторов” (даже очень популярные), и сразу поймёте, что независимым мнением блоггера и не пахнет. Тут ведь какая заковыка: когда ты стал популярным, ты начинаешь полагать (в общем-то, верно), что должен получать деньги за свои умственные старания. Тут-то и начинаются гримасы блоговодства, когда “постовые” по объёму начинают превышать собственно монетизируемый контент. Также свободный выбор тем — это привилегия популярных блоггеров: как правило, чтобы продвинуть блог в какой-то нише, требуется фокусирование на какой-то определённой теме (у Давыдова — описание способов заработать в интернете, у меня — дельные советы по организации стартапа). Если начинающий блоггер с 100-1000 FeedBurner подписчиками будет экспериментировать с форматом, то ему следует быть очень аккуратным.

2. Жизнь до блога
* (Не совсем согласен) Ставьте ссылки на конкурентов. Это делать можно только в том случае, чтобы подчеркнуть схожесть целей конкурирующих компаний (например, “4 Конверта” и MoneyTrackin учат людей управлять семейным бюджетом и не тратить деньги впустую — налицо общий враг: потребительство), но если речь идёт о фронтальной атаке (”4 Конверта” существенно проще в использовании и имеют более долгую продолжительность жизни пользователя, чем какие нибудь “Дребеденьги”), публикация ссылки — дело вредное.
* (Почти согласен) Вирусное распространение информации — крайне полезная вещь для вашего бизнеса, но он становится полезным уже после того, как ваш продукт завоевал своё место на рынке. Другими словами, просочившаяся информация о новом телефоне от Nokia создаст изрядный шум в блогосфере, но информация о телефоне от Макса Крайнова (назовём его maxPhone) — нет. Почему? Потому что для подобного вирусного распространения требуется изначальный запас известности и доверия к торговой марке.
* (Непонятный график) На 86 странице приводится график, где тысячу самых популярных блогов читает 200 000 читателей, а 20 000 самых популярных блогов читает 400 000 человек. Мне потребовалось несколько минут, чтобы понять, что эти 400 000 человек — это суммарный охват. Обычно данная кривая рисуется зеркально обратным образом (и называется “Длинный Хвост”).

3. Жизнь с блогом.
* (интересно) Делать видеопосты для блога. Трудозатрат, правда, достаточно: это не в микрофон набубнить содержание своего последнего блогопоста, а требуется камера, монтаж и куча терпения для пересъёмки своих кривляний. Но проэкспериментировать обязательно нужно.
* (Спорно) Страница 128. “Расчёты велись по модели CPM, поэтому заказчик платил только за реальные контакты с аудиторией“. CPM — это баннеропоказ (типа брошенной в почтовый ящик газеты, напичканной объявлениями). Реальный контакт с аудиторией — это CPC (Cost Per Click).

4. Академия блогословия.
* (Почти согласен) Не ждите больших новостей. Рассказать миру можно обо многом, и действительно, стыдливо скрывать новости неразумно. Но публикация однотипных новостей может иметь и обратный эффект: публикация только писем пользователей или фрагментов диалогов с кандидатами в обильном количестве не помогает вашей компании. Ну и, конечно же, описывая тимбилдинг, можно скатиться до описания пьянок

5. Корпоративный блог без галстуков.
* (Почти согласен) Незнакомцы с опытом продают больше, чем реклама. В этом состоит самая изюминка блогов: личное общение с читателем создаёт доверие и снижает барьеры. Но не совсем согласен с тем, что схема “блог — интерес — магазин — продажа” теряет читателей. При наличии доверия к автору потери читателей, обусловленные только лишь мнительностью последних, будут минимальными.
* (Не очень согласен) Внутренний блог — полезная для компании вещь. Это очень зависит от компании. Где-то царит совершенно либеральная культура и информация распылена в воздухе. Где-то информацию нужно выуживать клещами. Однозначно, внутренний [слабомодерируемый] блог помогает конкурентам узнать про трения в компании, а также … выйти напрямую на ключевых сотрудников и переманить их (тоже был свидетелем). Также не забудем про то, что сотрудники-конкуренты могут вынести свои дрязги вниманию общественности.
* (Не очень согласен) Блоги должны вести люди, разбирающиеся в предмете. Не очень согласен потому, что “технари” могут выдать много конфиденциальной информации. Грамотные сотрудники отдела маркетинга как минимум будут модерировать написанное технарями (до опубликования, т.к. в интернете нельзя замазать ошибку) и/или давать подходящие ответы. Создание имиджа открытой и либеральной компании хорошо для компаний с мелкими (до $1-5М) оборотами. Потом начинаются конкурентные и юридические проблемы. (Надо отметить, что мой бывший коллега по ISDEF-у Феликс Мучник, CEO “Софткея“, абсолютно грамотно указал на эту проблему.)

В общем и целом — полезная для начинающих маркетологов книга. Комментарии в книге (по аналогии с комментариями к сообщению в блоге) очень содержательны и интересны.

Первая часть,
вторая часть.