Корпоративные блоги России. Лето 2009
Наконец-то мы можем поделиться результатами долгой работы по сбору и сведению данных о корпоративных блогах России.
Агентство интерактивного маркетинга «Редкая марка» собрало данные о полтыще компаний, имеющих корпоративные блоги, и задала представителям этих компаний множество вопросов. От самого простого – о причинах возникновения идеи вести блог – до оценки эффективности блоготворчества. Представители 84 компаний заинтересовались вопросами не на шутку, и нам пришлось внимательно выслушать их ответы. Спасибо за их настойчивое желание помочь воссоздать картину корпоративного блоггинга в России.
Наибольшее число корпоративных блогов появилось в 2008 году, увеличив общее число блогов компаний более чем в 2 раза. В 2009 году рост новых блогов компаний продолжается, но может быть замедлен из-за экономического кризиса.
Среди 7 миллионов российских частных блогов количество корпоративных блогов невелико, но тем проще будет компаниям, которые захотят использовать этот инструмент коммуникации: читатели готовы к этому формату, а конкуренты его пока не освоили.
Около 10% блогов очень активны и регулярно обновляются. Пятая часть корпоративных блогов в России заброшена или не обновляется более 3 месяцев.
Наиболее популярное размещение блога – на отдельном домене или сайте компании. Вторая по популярности площадка – Живой Журнал, на третьем месте – микроблоги компаний на Twitter.com. Несмотря на скромную аудиторию в 38000 российских пользователей Twitter, популярность сервиса микроблогов стремительно растет, а микроформат позволяет решить проблему нехватки времени на ведение блога, которую отметили 37% респондентов.
56% компаний ведут блог для своих клиентов и считали изначальными задачами корпоративного блога информирование и получение обратной связи от клиентов.
Кризис не внес существенных изменений в маркетинговые задачи блогов – 68% респондентов отметили, что кризис никак не повлиял на блог. 30% стали больше внимания уделять блогу, расширили список тем публикации.
94% компаний при ведении блога обходятся силами собственных сотрудников. Мотивами для них являются в основном «должностная обязанность» и «возможность публичной деятельности» – так ответили в 2/3 случаях.
В 10% опрошенных компаний ведут коллективные блоги, в 20% блог обновляет исключительно директор. Роль руководителя в блоггинге высока. Только 15% руководителей вообще не участвуют в работе блога.
Видимо, потому, что директор вовлечен в блоговедение, у 44% компаний вообще нет политики блоггинга. С увеличением размера компании и нарушением личных коммуникаций появляются формальные процедуры – письменно сформулированы правила ведения блога в 14% компаний.
Вне зависимости от наличия политики – письменной или устной – 17,5% корпоративных блоггеров обязательно показывают пост руководству и 9% обсуждают тему коллективно.
Одна седьмая часть участников исследования считают, что достаточно просто завести блог, чтобы он сам привлек внимание целевой аудитории. Однако в большинстве компаний знакомы с маркетингом в социальных сетях и blogger relations. К самым распространенным маркетинговым
мероприятиям относятся размещение внешних ссылок на свой блог (28%), френдование в социальных сетях (23%).
К основным показателям эффективности корпоративные блоггеры относят преимущественно количество комментариев и число читателей. Для 13% респондентов эффективность блога компании оценивается по упоминаемости цитат из блога в СМИ.
79% опрошенных компаний отметили высокую эффективность своего блога.
Скачать исследование полностью (3,7 Мб).
Еще интересно почитать
 |
|
31.07.2009 в 01:16
Скорее всего у компаний нет желаний создавать свой блог ивозможно финансы не хотят выделять
вот и все что я думаю
31.07.2009 в 05:16
Поставил ссылочку, хотя моё имхо – корпо-блог нужен только в кризисных случаях. Не готовы компании были вести диалог с потребителями через блог.
31.07.2009 в 16:18
Артём, исследование великолепное! Восхищен вашим как всегда глубоким проникновением в тему и вашими способностями выискивать золотые кристаллы. А вот форма сайта… Как говорил один сатирик из кулинарного техникума: «Чего не хватает в борще? Хле-е-ба-а..» Изюминка сайта куда-то спряталась, глаза разбегаются на множество привлекалок, фон очень яркий и однотонный. Возможно, в будущем сайт превратится в новостной портал или в библиотеку.
Успеха вам, Артём!
31.07.2009 в 21:57
Антон, ну-ка быстро ответь товарищу, зачем Артем
сбрил усыизменил фон сайта на яркий!Ой, это я сам с собой разговариваю? – Спокойной ночи! – Спокойной ночи.
31.07.2009 в 19:59
Спасибо! Многое узнала!
31.07.2009 в 22:11
Да, не все готовы вести диалог. Поэтому есть такие люди, как блог-секретари – общаются от лица компании в блогах, отвечают на комментарии, доносят точку зрения компании и передают в компанию мнения от пользователей социальных сетей.
31.07.2009 в 22:30
01.08.2009 в 17:16
я вот подумываю. может и мне создать блог на ЖЖ или еще где-нибудь в поддержку моего сайта-портала? наверное, сделаю. если время будет)).
04.08.2009 в 00:47
Блог я считаю не плохим способом сообщить о своем сайте тем более на таком сервисе как ЖЖ где уже есть аудитория правда нужно что бы блог постоянно обновлялся!
04.08.2009 в 20:24
Не понимаю чем формат обычного сайта со страничкой или фреймом с новостями не устраивает эти компании? Ведь функционал такой же, даже больше. Слово, наверно, просто модное и блоги стало модно заводить.
05.08.2009 в 01:43
Советую Вам Майкл, набрать в поисковике и прочитать для начала что такое – корпоративный блог )) , это и будет ответ на Ваш вопрос…
27.11.2009 в 11:42
Тем, что прежние методы общения с посетителями (покупателями) уже безнадежно устарели. Те же форумы, гостевые книги, или формы для сообщений уже не отвечают требованиям времени. Сейчас многие просто не готовы оставить сообщение на сайте и ждать несколько дней пока админ соизволит прочесть сообщение + в блоге на основе комментов многие находят ответы на свои вопросы, которые уже задавались + комментаторы общаются между собой. Потом это реально удобно и дело не в моде.
Для моего корпоративного блога очевидным плюсом становятся комментарии и запросы через контактную форму на основе которых актуализируется FAQ. Да и других очевидных плюсов, как подписка на RSS, публикация новинок (которые в силу принципа публикации блога мимо читателя не пройдет.
В результате всего этого – реально поднимаются продажи. А в рамках сайта не всегда получался доверительный контакт с потенциальным покупателем.
07.08.2009 в 01:20
Согласен.Корпаротивный блогер-это два в одном.
09.08.2009 в 13:34
Спасибо за полезную информацию! жду новых постов.
10.08.2009 в 13:18
Спасибо, Антон, за такое масштабное исследование!
Было приятно поучаствовать ))
«Видимо, потому, что директор вовлечен в блоговедение, у 44% компаний вообще нет политики блоггинга»- золотые слова)
11.08.2009 в 02:25
Я не знал что корпоративных блогов так много.
14.08.2009 в 18:22
Оказывается, корпоративных блогов так много… Спасибо за инфу. Пойду учиться у «старших братьев»)
19.08.2009 в 12:03
Интересное исследование. По крайней мере подобного не встречал. Согласен с авторами, что если руководитель заинтересован в блоге, то и блог будет поддерживаться. Вообще это прописная истина. Если руководитель в чем-то заинтересован деньги будут всегда.
20.08.2009 в 17:17
94% компаний при ведении блога обходятся силами собственных сотрудников.
А потом эти сотрудники ходят и ноют, что на работе они занимаются не пойми чем.
23.08.2009 в 20:57
У нас интернет среди рядовых потребителей не сильно развит, так что блоги компаний им не особо нужны. Большая заинтересованность возникает у юрлиц.
23.08.2009 в 22:12
все-таки ведение блогов полезная вещь
и с клиентами ближе общаешься, да и можно свой сайт основной продвинуть
25.08.2009 в 01:00
Нехватка времени и идей – основные проблемы. Был у нашей компании блог, был приставлен человек, и не кто нибудь а директор по развитию, который опять же гонял пару маркетологов. Было ПР-агентство, которое блог раскручивало. Из-за двух описанных проблем лблог загнулся через два месяца. Возложенных обязанностей, естественно, не оправдал.
27.08.2009 в 02:36
Странно, почему то в диаграмме Спама всего то 7%, думал он займет лидирующее место)
27.08.2009 в 16:20
Нехватка времени – проблема, легко решаемая. Нужно только посвятить себя делу или выделять какое-то определенное время из дневного распорядка.
28.08.2009 в 02:19
Видно кризис и сюда пробрался, но нечего: вскоре о нем будут лишь плохие воспоминания.
08.09.2009 в 18:44
Как говорится.. Не дать не взять, зачётная статья!
12.09.2009 в 18:29
Я не знал что корпоративных блогов так много.
24.10.2009 в 23:19
Очень познавательно,спасибо.
29.10.2009 в 17:57
Создать блог – это пол дела, главное его наполнить интересным и полезным для посетителей содержанием. Иначе блог будет просто для галочки со стандартным дизайном и нулем на счетчике. Блог это такое образование работой которого должен озаботиться талантливый человек с достаточным количеством свободного времени.
30.10.2009 в 07:16
Интересная статья и не менее интересные комментарии. Спасибо.
06.12.2009 в 20:02
А вашем исследовании не проводилось сбор статистики о монетизируемости корпоративных блогов?
07.12.2009 в 21:27
Нет, корпоративные блоги «монетизируются» по другому. А про эффективность в исследовании есть.
05.08.2009 в 15:42
По таким сообщениям, понятно что многие вообще не понимают что такое корпоративный блог…, хотя это и понятно, ведь в технологиях корпоративных блогов лучше должны разбираться PR-менеджеры компаний и менеджеры по работе с клиентами.
Скажем так – просто блогер не сможет вести корпоративный блог, объясню почему – специалист в компании по ведению блога именуется блог-редактор, он должен хорошо знать тему бизнеса компании, стратегию компании и прочее.