Корпоративные блоги России. Лето 2009

Наконец-то мы можем поделиться результатами долгой работы по сбору и сведению данных о корпоративных блогах России.

Агентство интерактивного маркетинга «Редкая марка» собрало данные о полтыще компаний, имеющих корпоративные блоги, и задала представителям этих компаний множество вопросов. От самого простого — о причинах возникновения идеи вести блог — до оценки эффективности блоготворчества. Представители 84 компаний заинтересовались вопросами не на шутку, и нам пришлось внимательно выслушать их ответы. Спасибо за их настойчивое желание помочь воссоздать картину корпоративного блоггинга в России.

Обзор корпоративных блогов России от агентства Редкая марка

Наибольшее число корпоративных блогов появилось в 2008 году, увеличив общее число блогов компаний более чем в 2 раза. В 2009 году рост новых блогов компаний продолжается, но может быть замедлен из-за экономического кризиса.

Среди 7 миллионов российских частных блогов количество корпоративных блогов невелико, но тем проще будет компаниям, которые захотят использовать этот инструмент коммуникации: читатели готовы к этому формату, а конкуренты его пока не освоили.

Около 10% блогов очень активны и регулярно обновляются. Пятая часть корпоративных блогов в России заброшена или не обновляется более 3 месяцев.

Наиболее популярное размещение блога – на отдельном домене или сайте компании. Вторая по популярности площадка – Живой Журнал, на третьем месте – микроблоги компаний на Twitter.com. Несмотря на скромную аудиторию в 38000 российских пользователей Twitter, популярность сервиса микроблогов стремительно растет, а микроформат позволяет решить проблему нехватки времени на ведение блога, которую отметили 37% респондентов.

C какими сложностями сталкиваются компании при ведении блогов

56% компаний ведут блог для своих клиентов и считали изначальными задачами корпоративного блога информирование и получение обратной связи от клиентов.

Кризис не внес существенных изменений в маркетинговые задачи блогов — 68% респондентов отметили, что кризис никак не повлиял на блог. 30% стали больше внимания уделять блогу, расширили список тем публикации.

94% компаний при ведении блога обходятся силами собственных сотрудников. Мотивами для них являются в основном «должностная обязанность» и «возможность публичной деятельности» — так ответили в 2/3 случаях.

В 10% опрошенных компаний ведут коллективные блоги, в 20% блог обновляет исключительно директор. Роль руководителя в блоггинге высока. Только 15% руководителей вообще не участвуют в работе блога.

Видимо, потому, что директор вовлечен в блоговедение, у 44% компаний вообще нет политики блоггинга. С увеличением размера компании и нарушением личных коммуникаций появляются формальные процедуры – письменно сформулированы правила ведения блога в 14% компаний.

Вне зависимости от наличия политики – письменной или устной — 17,5% корпоративных блоггеров обязательно показывают пост руководству и 9% обсуждают тему коллективно.

Одна седьмая часть участников исследования считают, что достаточно просто завести блог, чтобы он сам привлек внимание целевой аудитории. Однако в большинстве компаний знакомы с маркетингом в социальных сетях и blogger relations. К самым распространенным маркетинговым
мероприятиям
относятся размещение внешних ссылок на свой блог (28%), френдование в социальных сетях (23%).

К основным показателям эффективности корпоративные блоггеры относят преимущественно количество комментариев и число читателей. Для 13% респондентов эффективность блога компании оценивается по упоминаемости цитат из блога в СМИ.

79% опрошенных компаний отметили высокую эффективность своего блога.

Скачать исследование полностью (3,7 Мб).

       

33 комментария на запись “Корпоративные блоги России. Лето 2009”

  1. Andryusha пишет:

    Скорее всего у компаний нет желаний создавать свой блог ивозможно финансы не хотят выделять 🙂 вот и все что я думаю

  2. Пацаны с Ботсада™ пишет:

    Поставил ссылочку, хотя моё имхо — корпо-блог нужен только в кризисных случаях. Не готовы компании были вести диалог с потребителями через блог.

  3. Василий Сенченко пишет:

    Артём, исследование великолепное! Восхищен вашим как всегда глубоким проникновением в тему и вашими способностями выискивать золотые кристаллы. А вот форма сайта… Как говорил один сатирик из кулинарного техникума: «Чего не хватает в борще? Хле-е-ба-а..» Изюминка сайта куда-то спряталась, глаза разбегаются на множество привлекалок, фон очень яркий и однотонный. Возможно, в будущем сайт превратится в новостной портал или в библиотеку.

    Успеха вам, Артём!

  4. Katyusya пишет:

    Спасибо! Многое узнала!

  5. Антон Попов пишет:

    Да, не все готовы вести диалог. Поэтому есть такие люди, как блог-секретари — общаются от лица компании в блогах, отвечают на комментарии, доносят точку зрения компании и передают в компанию мнения от пользователей социальных сетей.

  6. Артем Беляйкин пишет:

    🙂 Ничего не понял. Видимо, Василий перепутал блог Антона с моим.

  7. 0t4 пишет:

    я вот подумываю. может и мне создать блог на ЖЖ или еще где-нибудь в поддержку моего сайта-портала? наверное, сделаю. если время будет)).

    • Emelyanich пишет:

      Блог я считаю не плохим способом сообщить о своем сайте тем более на таком сервисе как ЖЖ где уже есть аудитория правда нужно что бы блог постоянно обновлялся!

  8. Майкл пишет:

    Не понимаю чем формат обычного сайта со страничкой или фреймом с новостями не устраивает эти компании? Ведь функционал такой же, даже больше. Слово, наверно, просто модное и блоги стало модно заводить.

    • Юрий пишет:

      Советую Вам Майкл, набрать в поисковике и прочитать для начала что такое — корпоративный блог )) , это и будет ответ на Ваш вопрос…

    • RuMosaic пишет:

      Тем, что прежние методы общения с посетителями (покупателями) уже безнадежно устарели. Те же форумы, гостевые книги, или формы для сообщений уже не отвечают требованиям времени. Сейчас многие просто не готовы оставить сообщение на сайте и ждать несколько дней пока админ соизволит прочесть сообщение + в блоге на основе комментов многие находят ответы на свои вопросы, которые уже задавались + комментаторы общаются между собой. Потом это реально удобно и дело не в моде.
      Для моего корпоративного блога очевидным плюсом становятся комментарии и запросы через контактную форму на основе которых актуализируется FAQ. Да и других очевидных плюсов, как подписка на RSS, публикация новинок (которые в силу принципа публикации блога мимо читателя не пройдет.
      В результате всего этого — реально поднимаются продажи. А в рамках сайта не всегда получался доверительный контакт с потенциальным покупателем.

  9. Матвей пишет:

    Согласен.Корпаротивный блогер-это два в одном.

  10. Jumper пишет:

    Спасибо за полезную информацию! жду новых постов. 😉

  11. Влад Титов пишет:

    Спасибо, Антон, за такое масштабное исследование!
    Было приятно поучаствовать ))

    «Видимо, потому, что директор вовлечен в блоговедение, у 44% компаний вообще нет политики блоггинга»- золотые слова)

  12. Vitasya пишет:

    Я не знал что корпоративных блогов так много.

  13. Вадим пишет:

    Оказывается, корпоративных блогов так много… Спасибо за инфу. Пойду учиться у «старших братьев»)

  14. Сергей пишет:

    Интересное исследование. По крайней мере подобного не встречал. Согласен с авторами, что если руководитель заинтересован в блоге, то и блог будет поддерживаться. Вообще это прописная истина. Если руководитель в чем-то заинтересован деньги будут всегда.

  15. Сергей пишет:

    94% компаний при ведении блога обходятся силами собственных сотрудников.

    А потом эти сотрудники ходят и ноют, что на работе они занимаются не пойми чем.

  16. Pantera пишет:

    У нас интернет среди рядовых потребителей не сильно развит, так что блоги компаний им не особо нужны. Большая заинтересованность возникает у юрлиц.

  17. slash пишет:

    все-таки ведение блогов полезная вещь
    и с клиентами ближе общаешься, да и можно свой сайт основной продвинуть

  18. Худеющий пишет:

    Нехватка времени и идей — основные проблемы. Был у нашей компании блог, был приставлен человек, и не кто нибудь а директор по развитию, который опять же гонял пару маркетологов. Было ПР-агентство, которое блог раскручивало. Из-за двух описанных проблем лблог загнулся через два месяца. Возложенных обязанностей, естественно, не оправдал.

  19. Igosha пишет:

    Странно, почему то в диаграмме Спама всего то 7%, думал он займет лидирующее место)

  20. Гений пишет:

    Нехватка времени — проблема, легко решаемая. Нужно только посвятить себя делу или выделять какое-то определенное время из дневного распорядка.

  21. Fenya пишет:

    Видно кризис и сюда пробрался, но нечего: вскоре о нем будут лишь плохие воспоминания.

  22. Leonida пишет:

    Как говорится.. Не дать не взять, зачётная статья!

  23. Arsyuta пишет:

    Очень познавательно,спасибо.

  24. Ярослав пишет:

    Создать блог — это пол дела, главное его наполнить интересным и полезным для посетителей содержанием. Иначе блог будет просто для галочки со стандартным дизайном и нулем на счетчике. Блог это такое образование работой которого должен озаботиться талантливый человек с достаточным количеством свободного времени.

  25. Potapof пишет:

    Интересная статья и не менее интересные комментарии. Спасибо.

  26. Соледар пишет:

    А вашем исследовании не проводилось сбор статистики о монетизируемости корпоративных блогов?

Tweetbacks к записи “Корпоративные блоги России. Лето 2009”

Оставить комментарий

Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила.
  1. Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
  2. Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
  3. Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
  4. По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
  5. Запрещены искусственные “комментарии”, созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
  6. За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
  7. Ссылки в подписи автора должны вести на личный блог автора или тематический блог, который ведет автор комментария. Все остальные ссылки, включая ссылки на сплоги, будут удаляться.
  8. Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
  9. За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.
Список правил может дополняться, изменяться в любой момент.
Для вашего удобства лучше всего зарегистрироваться в блоге.

 

Закрыть
E-mail It