Смотрим вместе (отсортировал по времени создания блога/сообщества):

Приват Банк (Украина) с января 2007 перешел на автономный блог. До этого вел «вольный» блог на ЖЖ, собравший с января 2005 года до августа 2007 года 122 друзей.

Видео-блог от «Финама» с анимированными лосями, говорящими о рынке акций. 1000-2000 просмотров каждого ролика-записи. Запущен в сентября 2006 года. Витя, поделись эффективностью?

Коллективный блог Простобанка, у каждого автора своя колонка. Ведется с мая 2007 года.

Банк Проектного финансирования. 18 участников и 33 читателей. Открыт в августе 2007 года.

«Райффайзен Банк«. 357 участников и 445 читателей. В строю с сентября 2007 года.

Money blog при поддержке Альфа-банка. Несмотря на широкую рекламу в ЖЖ, набрал 187 участников и 244 читателя. С декабря 2007 года.

«Кредитный мастер». 135 участников и 163 читателей. Работает с мая 2008 года.

У Росбанка есть корпоративный журнал. Не совсем блог, конечно, но для общей картины добавил. Посещаемость около 100 человек в сутки.

Вот еще обзор банковских блогов.
Может быть, пропустил какие-то блоги? Дополняйте.

Реклама
Банкирша.ком — все о банках, кредитах, ипотеке

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

В настоящее время в «Евросети» работает около 32 тысяч человек, которые активно используют корпоративный интранет для общения между собой. Цель «Евросети» — сделать из этой внутренней сети внешний ресурс, который будет выполнен в формате интересной, классной и качественной социальной сети, посвященной образу работы и образу жизни в компании «Евросеть». Кроме бывших и нынешних сотрудников «Евросети» пользоваться новой социальной сетью смогут также члены их семей и друзья.

Детали нового проекта не раскрываются, известно лишь, что в социальной сети «Евросети» будут блоги и сообщества. В будущем ее функционал расширится за счет службы знакомств.
Запустить сеть планируется не позднее осени 2008 года. Разработкой ресурса займется студия Артемия Лебедева.

В это же время телекоммуникационная компания Verizon закрыла подобный социальный проект Verizon Community. В ближайшие недели вся “социальная” активность компании переместится на страничку в Facebook.

СоцВестник перевел статью про Веризон, в которой выделяются достоинства и недостатки такого решения.

Несмотря на то, что у Facebook-Странички множество преимуществ по сравнению с созданием собственной социальной сети, вот над чем стоит подумать дважды:

- Вы инвестируете в Facebook. Сейчас Facebook — самое то (хотя показатели её популярности в США не так уж радужны), но будущее этой сети не безоблачно. Если пользователям надоест Facebook, им не будет интересно участвовать в Вашей сети на Facebook.

- Вы ограничены функционалом Facebook. Хотя платформа Facebook позволяет предоставлять посетителям Вашей Странички уникальную функциональность, Вы всё равно ограничены её возможностями и документацией по использованию. Если Facebook решит убрать приятные пользователям возможности, добавит что-нибудь бесполезное или наложит ограничения, которые убьют прирост Вашего сообщества, Вы останетесь не у дел.

- Вы не владеете всеми данными. Учитывая, что большие компании типа Verizon всё ещё верны принципам Web 1.0, для них владение списком email-адресов — приоритет №1. Вы не получите его от Facebook. В лучшем случае Вам дадут разослать ограниченное число приглашений на Вашу Страничку или приложение (и то — если Вы заплатите).

- Ваши конкуренты могут легко повторить ваши шаги. Нет никаких сложностей для создания Страничек на Facebook. В случае Verizon — AT&T уже имеет свою Страничку, а вложив минимум средств в разработку, сможет повторить все уникальные преимущества, отличающие Страничку Verizon. Если же Verizon запустит интересный функционал на своём социальном сайте, у конкурента могут уйти месяцы (если не годы) для решения бюрократических проблем и повторения успеха.

Последний пункт — ключевой: Ваши конкуренты уже на Facebook, так что Вам стоит поторопиться туда. Но я не думаю, что из-за этого стоит отказываться от попыток продвижения собственной социальной платформы, так как массовость может очень помочь Вашему бизнесу. Заурядные социальные сети типа Verizon Community — конечно, не решение. Пользователи начинают уставать от переизбытка сервисов, так что вряд ли Вы найдёте молодых людей, предпочитающих торчать в социальной сети местной телекоммуникационной компании чаще, чем в MySpace или Facebook.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Пожалуй, пересказывать доклады не стану, тем более что в зале было много журналистов, и половина точно отпишется (cnews.ru, admarket.ru, mediarevolution.ru…).
Поразило, как обычные и всем понятные вещи были рассказаны и показаны — формулировки и уверенность. Хочется верить!

Рекламные сообщения повышают осведомленность о торговой марке. Разговоры помогают построить взаимоотношения.

Прощай, сайт. Привет, мир! (иллюстрация сайта — иллюстрация логотипов всех социальных сервисов) Смысл в том, что компании нужно выходить с сайта в интерактивный мир, где общение не прекращается ни на минуту.

Доверие никогда не бывает на 100%. Всегда найдется кто-то недовольный, даже если ваше имя Иисус Иосифович Христос или Махатма Ганди.

Я не знаю, зачем я веду свой блог. (А.Носик)

Писать сообщение на 100 слов каждую неделю лучше, чем один раз в квартал на 800 слов. Причем эти короткие сообщения можно нанизывать друг на другу, создавая общий смысл большой статьи на 800 слов.

Продолжение видео.

Из полезных мыслей — в ЖЖ все опросы адресные. То есть если кто-то ответил на вопрос «какую марку смартфона вы предпочитаете», то можно найти всех, кто выбирает Nokia, зафрендить их или пригласить в сообщество, посвященное Nokia. Подсказка — различные опросы уже проводили масса юзеров — если они не под замком, это готовый материал для аналитики.

Из личного — завел Twitter. Следуйте за мной

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Джереми Райт грамотно совмещает теорию и практику. Даже несмотря на то, что примеры западные, описанные подходы к блогам применимы и в России. Все знают Technorati, но есть еще IceRocket, который ищет не хуже (правда, с морфологией и словосочетаниями у него не очень). Есть неизбитые примеры, которые я не встречал у других авторов.

Подзаголовок «Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе» хорошо продает, но, к сожалению, не совсем относится к содержанию. Блог вообще плохо приспособлен к прямым продажам, и я не помню в книге подробного разбора полетов и примеров именно по продажам. Зато целые разделы посвящены работе с комментариями и комментаторами, негативными отзывами, внутреннему блоггингу. Я сделал для себя много «зарубок».

Отличная книга для начинающих свои блоги компаний — и именно из-за этого она может не понравиться «просто» блоггерам, не преследующим бизнес-цели.

Минус книги — отвратительная корректура. Я насчитал четыре десятка ошибок и опечаток, это много для уважаемого издательства «Эксмо». Видимо, готовили выпуск в спешке, желая обогнать схожие книги про блоги других издательств.

LifeHack совет: как не пропустить ошибки в тексте
При слишком быстрой вычитке текста мозг начинает сам исправлять ошибки. Опытные корректоры в таком случае читают текст снизу вверх: так внимание переключается с контекста на отдельные слова и фразы, а внимательность повышается.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Отзывами о своей компании (имени, нику). В русской и английской транскрипции. Если хотите найти положительные отзывы, то добавьте слова «нравится» и т.п., если отрицательные, то «не нравится, отстой».

Своими отдельными торговыми марками. Может показаться странным, но не все пишут правильно. Включите в запросы слова в неправильном написании: скажем, Qashqai можно написать десятком разных способов, особенно если человек узнал это впервые и на слух.

За новостями отрасли в целом. Классно, если есть блоги аналитиков или отраслевые блоги — можно в одном месте получить много полезной информации. Но не у всех отраслей есть такие блоги — кстати, это отличная возможность вам самим стать главным аналитиком или консолидировать специалистов отрасли.
Также не забывайте исключать слова из запросов, чтобы не просматривать кучу «мусорных» для вас записей. Например, для строительного материала «шифер» слово Клаудия будет явно лишним.

Конкурентами. Шпионьте за отзывами о них, об их брендах, как за своими. Читайте в комментариях, что хотят (просят!) сделать их клиенты. Это возможность опередить конкурентов и быстрее сделать лучший продукт.

Людьми, которые выражают интерес к теме вашего блога/бизнеса. Например, если человек пишет «страстно люблю кофе», «аромат экспрессо по утрам», то он/она наверняка могут стать вашими покупателями или даже проповедниками марки кофе, если вы сможете наладить с ними взаимоотношения.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

1. Надеяться на моментальную отдачу. Не решит блог всех ваших задач сразу. Если в компании не читают чужие блоги, не общались с блоггерами, не писали в существующие сообщества, ни разу не оставляли комментарии – не надо спешить заводить свой блог. Но если уже начали, то надо писать регулярно и не бросать дело на полпути, чтобы не расстраивать читателей.
2. Использовать блог как ленту пресс-релизов. Это проистекает из непонимания интересов своих читателей. А также неумения/нежелания общаться на их языке. Не знаете, что писать – спросите у своих читателей! Пишите неформально, покажите, что вы живые люди. Будьте готовы к тому, что вам могут ответить.
3. Запрещать комментарии. Блоги ценны своей обратной связью. Боитесь потерять контроль над диалогом – не начинайте вести блог.
   Есть промежуточный вариант: принимать комментарии на e-mail и отвечать потом частным порядком. Если компания выбирает такой вариант, то, во-первых, отвечать нужно всем (закрепить ответственного, кто будет просматривать и сортировать эти письма), а во-вторых, компания сама себя лишает возможности отвечать публично – это снижает количество однотипных вопросов/претензий, и показывает вашу открытость.
   Таким образом, например, начинался блог Яндекса, в котором теперь комментарии открытые, и ничего

Остальные мои ответы — на BTL-sostave.

Забавное — Вчера я изменила Антону Попову с двумя лысыми шведами.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

А кто не знает, слушайте меня сегодня на Радио Маяк, примерно с 21.15 до 22.00.

Почему запад все чаще обращает свой взор на российскую Интернет-аудиторию? Чем это хорошо? Чем это грозит?

Мне кажется, есть несколько основных причин, не все они равновесны, но все же…

• Предотвратить утекание русскоязычной аудитории с текущих англоязычных ресурсов. Этим озабочены в первую очередь большие проекты, для которых доля русскоязычных пользователей существенна.
• Захват неосвоенного рынка — по сути, на нашем пространстве еще много неконкурентных ниш.
• Вход на один из самых растущих рынков. При такой цене на нефть есть шанс, что скоро средний россиянин будет состоятельнее среднего европейца. А вход на наш рынок пока дешев. И даже если стоимость подорожает с миллиона до десяти — это приемлемые деньги для западных компаний. Для российских игроков это безусловный минус.

Чем вызван большой интерес к социальным web-сервисам в России?

Конечно, динамикой роста и количеством пользователей с надеждой на будущие доходы. Похвастаться пока финансовой успешностью от операционной деятельности, по моим сведениям, пока не может ни один ресурс формата Web 2.0 Продают и покупают ожидания. Реально принесут прибыль либо огромные проекты, которые будут брать массой, либо узконишевые проекты. К сожалению, большинство веб 2.0 проектов делается без какой либо бизнес-модели.

Как Вы можете объяснить активность россиян в пользовании сервисами мгновенных сообщений? Нам не хватает общения в реальной жизни?

Времени скорее. Ну и удобство — этого не отнимешь. Не думаю, что эти сервисы реально компенсируют этот дефицит. Скорее создают качественную иллюзию. Это замечательный пожиратель нашего времени. Лично я пользуюсь им минимально…

Сохранится ли эта тенденция в будущем? К каким результатам это может привести? Положительным/отрицательным?

Очевидно, что сохранится. Слишком много мгновенных выигрышей получают люди, чтобы заботиться о дальних потерях. Положительно это будет для рынков интернет и мобильного контента, а отрицательно, скорее всего, в межличностных оффлайновых отношениях и основанных на них бизнесах. Условно говоря, 14 февраля виртуальных сердечек будет продаваться больше, чем плюшевых. Кстати, уже в этом году оборот виртуальных подарочков на facebook составил более $25 млн.

Какие возможности эта тенденция сулит маркетологам? И сулит ли вообще?

Всякий инструмент требует умелого обращения. Многим придется переквалифицироваться или подучиться. Самое глупое в такой ситуации — отрицать очевидную тенденцию. Кино не убило театр, и литературу, но значительно подсократило их доходы. Если рассматривать исторические тренды, то каждое новое медиа приносит гораздо большие прибыли. Тенденция эта сулит проблемы в первую очередь кадровым агентствам — сложнее станет отделять зерна от плевел при бурном спросе.

Так можно ли говорить о русском Интернет феномене?

Давайте посмотрим относительно японского или китайского феномена — слабовато все это выглядит на таком фоне. Есть две составляющие: нежелание/неумение получать информацию на чужом языке и собственные культурно-языковые нюансы. Я считаю, что никакого феномена нет. Идет точно такая же волна как на западе, с запаздыванием по разным нишам в 1-2 года.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Если, скажем, интерес корпорации заключается в повышении прибыли, а интересы клерка – в том, чтобы пораньше уйти с работы, то КПД этой системы невысок. Согласование ценностей – это вроде как следующий виток этого же процесса. И формулируется это примерно так: «создавая ценность для компании, ты также должен создавать ценность и для себя». Справедливо и обратное: создавая ценность для себя, я также должен создавать ценность и для компании. Я уже давно живу по этому принципу, и по личному опыту знаю, что мыслить категориями «ценностей» гораздо круче, чем категориями «оценки эффективности». Потому что первое описывает отношение к продукту, а второе – к процессу. Цитата из интервью Бочарского.

Это относится и к корпоративным блогам. Многие компании начинают относиться к блогу как к инструменту продаж, и фильтруют все высказывания сотрудников. Даже те, кто мог бы писать интересные материалы, наталкиваются на гласные или негласные барьеры в лице «редактора» блога. Мало того, что люди, как правило, имеют своего «внутреннего редактора», внешние преграды снижают желание писать и лишают вдохновения.

На самом деле, заставить писать в корп блог вообще невозможно. К этому процессу сложно подходить с точки зрения обычной мотивации сотрудников. Можно сколько угодно рисовать графики размещения постов или включить написание постов в KPI. Блоги хороши тем, что для многих это хобби, бесплатное и необходимое для самовыражения или признания в своей среде, для общения. В конце концов, некоторым просто нравится процесс.

Как я знаю, Алексей Новиков начал писать книгу про корпоративный блоггинг. Не буду отнимать у него хлеб и раскрывать все секреты ведения интересного корпоративного блога. Просто постарайтесь создать в компании неформальную атмосферу вдохновения, которое будет материализоваться. Тут хорошо об этом написал Мандрик.

Блоггер из Алтая дает свой срез мыслей и ссылок про корпоративные блоги. А может, скоро корпоративных блогов вообще не будет, или они трансформируются в нечто другое? Вот что написал Хронограф toodoo про социальные сети для b2b:

Такая деловая сеть как LinkedIn должна провести открытую подписку на свои ценные бумаги одновременно в ряде стран по той причине, что, не имея универсальной валюты, она не сможет стать глобальной сетью, и в итоге будет приобретена какой-нибудь из компаний типа Newscorp, которая универсальной валютой (акциями, к примеру) обладает.

Это утверждение пока голословно на данный момент, но, вполне возможно, что социальная сеть Facebook так и останется социальной сетью и не будет играть выдающейся роли в деловых сетях.

Сами по себе деловые сети и предоставляемые ими услуги будут развиваться. Системы В2В обеспечат более выгодные условия развития бизнеса, а небольшие специализированные предприятия будут поглощены крупными компаниями.

***
К конкурсантам вчера присоединились:

12.12 / 245 Заработок в интернете
12.12 / 115 Блог про блоги от Дмитрия Донченко
12.12 / 47 Ненаучно о популярном
12.12 / 46 Дневник борца за высшее образование
12.12 / 32 Влюбленный в жизнь
12.12 / 27 Imprints of life
12.12 / 17 Mezzanine
12.12 / 10 Fdiver
12.12 / 9 Read this NOW
12.12 / 2 Крутые Яйца
12.12 / 0 http://bander-l0g.livejournal.com/
12.12 / 0 Жизненное кредо Елены Пархоменко

5 дней до окончания приема заявок! Если не наши себя в списке тут, проверьте также наличие в турнирной таблице у Сергея Жуковского. Мы двое сразу не можем ошибаться

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Судя по 2 записям на этой картинке, девушка описывала свои впечатления довольно правдоподобно. И отдав на тестирование свой продукт, компания поступила правильно. Возможно, период акции был слишком коротким, а активность пользователей в сезон отпусков (июнь 2007) была невелика. Возможно, была выбрана не та аудитория, или блог не собрал достаточного числа читателей; возможно, акция не окупилась (как минимум, центр должен быть продать 2 машины, чтобы отбить инвестиции). Как бы то ни было, на 12 ноября я не смог найти этот блог ни с помощью ППБ, ни поиском по блогам на мэйле. Выше скриншот из презентации Анны Артамоновой, в которой она описывала нестандартные возможности, в том числе использование коммерческого блога. Данных о результатах этой акции у меня нет, у Ани тоже.

Опасность такой акции для рекламодателя (автоцентра) еще в том, что продвигалась марка машины, а не место продажи. Даже при упоминании Рольфа читатели блога-жители удаленных городов не могли бы физически приехать за машиной в этот салон.

Если меня читают представители Рольфа — поделитесь пожалуйста? Кто-то вообще читал этот блог?

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Посевная стратегия
Конкурс стартовал 5 июля с выходом бумажного номера InternetUA, где было опубликовано приглашение посетить страницу с условиями участия в конкурсе. Экаунт-менеджер агентства рассылал по электронной почте персональные приглашения популярным блоггерам, а также авторам, которые пишут в своих дневниках об IT-технологиях и развитии блогосферы. Проведение конкурса также было проанонсировано в онлайновых-СМИ мобильной тематики.

Каждый блоггер, написавший о конкурсе, информировал свою аудиторию о «Правилах мобильного этикета», ссылался на сайт Kyivstar.net. Сам факт проведения подобного конкурса заинтересовал популярных блоггеров, которые лично включались в активность или писали о проведении конкурса, как об интересном событии блогосферы.

Результаты
Около двух десятков блоггеров опубликовали на своих сайтах заметки, соответствующие условиям конкурса. Большинство рекомендаций были уместными и достойными попасть в перечень «Правил мобильного этикета».
Вручение призов победителям прошло 12 августа в центральном офисе Киевстар в присутствии журналистов и стало отдельным информационным поводом.
Для компании Киевстар это событие — пробный шар. Точно оценить его эффективность можно будет после учета всех публикаций в онлайновых и офлайновых СМИ.

Юлия Шилина, начальник отдела по связям с общественностью и внутренним коммуникациям Киевстар:
Блоггеры — это люди с собственным мнением, знанием, активной позицией, ценящие общение. Это как раз та аудитория, которая нам важна. Большинство западных стран не только серьезно считается, но уже и активно работает с блогами. Однако до недавнего времени общее развитие украинского Интернета не позволяло крупным компаниям уделять этому каналу коммуникации серьезное внимание.
У нас есть желание продолжать работу с блоггерами.

Самое важное, что компания и аудитория вступили в живой диалог, участники по-настоящему присоединилась к развитию мобильной культуры. Теперь «Правила мобильного этикета» — это плод совместных усилий компании Киевстар и общественности.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже