Вот и Дэвид Майстер написал про то, как он делал свои первые шаги в интернет-маркетинге. Полный перевод MBS-Journal занимает 10 прокруток экрана, так что кто не осилит много букв, читайте выжимки ниже.

***
Мы решили примерить на себя «шкуру» различных членов нашей аудитории и ответить на такой вопрос: «В чем заключаются их потребности, и какую конкретную информацию они могут искать?»
Сейчас, оглядываясь назад, я не вижу в этом ничего сложного, но в тот раз мне пришлось здорово перетасовать все материалы по формату. Например, раньше схема звучала так: «здесь хранятся мои печатные статьи, вот здесь – подборка видео». Пришлось сменить подход и сделать так: «если вас интересуют вопросы маркетинга, вам сюда, тем, кто занимается менеджментом, добро пожаловать сюда».
Как показал последующий анализ статистики посещаемости моего сайта, перетасованные тематические библиотеки немедленно обрели популярность и стали использоваться на порядок чаще.

Выход наружу
Многие из участников обсуждения дали совет, который я уже однажды получал при беседе со Стивеном Рубелем. Он, как и многие другие, отметил, что в современном мире блогов внимание людей привлекается не с целью акцентированного продвижения своих материалов, а для инициации в Сети обсуждения среди заинтересованных лиц и участия в дискуссии.
И вновь мы имеем дело всего лишь с еще одной интерпретацией законов реальной жизни: если вы хотите заинтересовать людей, то едва ли добьетесь успеха, пытаясь заставить их прийти к вам («Э-гей! Вот он я!»). Вместо этого нужно прийти в то место, где они собираются, встретиться с ними лично и присоединиться к беседе.

Если вы упростите читателям процесс обсуждения вашей темы в интернете, используя трэкбэки и ссылки, то сможете привлечь их на свою территорию, но при условии, что они вами заинтересовались. Зато такой вариант гарантировано расширяет аудиторию.

Трэкбэк – это своеобразное проявление вежливости, принятое в мире блогов Оно заключается в создании разговорной связки между блогами, по аналогии с комментариями. Когда блоггер вносит в свой блог ссылку на чужой блог, он может выслать владельцу того блога уведомление примерно такого содержания: «Смотри! У меня тут развернулось обсуждение на схожую тему, я делаю привязку и к твоему сайту». Блоггер, получающий трэкбэк, может опубликовать его на своем сайте, чтобы читатели отслеживали обсуждение, переходящее из одного блога в другой.

Речь идет о привычном в реальном мире действии: вы приходите к клиенту на совещание и узнаете все, что там уже успели обсудить, после чего вносите свое предложение. Суть этого действия не меняется. Просто в современном мире посещение клиента заключается в том, чтобы найти нужные блоги и присоединиться к обсуждаемой проблеме, позволив людям оценить ваши знания и приносимую пользу по качеству ответов, которые вы публикуете. Мой консультант по техническим вопросам с самого начала пыталась заставить меня делать это как можно чаще, и она была абсолютно права!

Движение вперед
Как в дальнейшем покажет практика, многие из разумных, действующих инициатив, рекомендованных мне членами сообщества, представляют собой не более чем переложение старых концепций на новый лад. Чтобы добиться успеха, нужно грамотно и терпеливо строить отношения, делая упор, в первую очередь, на интересы и потребности тех, кого вы надеетесь «завлечь» к себе, собирать отзывы от наиболее преданных клиентов и учитывать их в своих действиях, а также сохранять надежду, что удастся-таки получить отклик от той части населения, которой реально понравится ваше предложение.

Невозможно понравиться сразу всем – даже не всем из тех, с кем лично вам хотелось бы завязать отношения – но по мере образования вашего собственного сообщества придет понимание, что такой результат многого стоит, и за него имело смысл бороться. Я это ощутил сполна.

Приятно, что подобный «разговорный маркетинг» неплохо работает в интернете, потому что в этой среде предусмотрена масса инструментов в его поддержку. Чуть менее приятно, что нарастание масштаба идет не столь стремительными темпами, как того хотелось бы, и для взращивания прочных отношений требуется масса времени и сил.

Ничего нового в этом нет. Действительно новыми можно назвать разве что появляющиеся инструменты для реализации этой задумки. Сами инструменты могут казаться простыми в освоении, но, как показывает опыт, чтобы заставить их работать, нужно проявить немалый талант, трудолюбие и умение действовать в четко обозначенных временных рамках.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Список слов, бывших на слуху за минувший год, был составлен читателями электронной рассылки «Дар слова» (более трех тысяч подписчиков). А голосование по списку проводилось Центром развития русского языка (при Международной ассоциации преподавателей русского языка и литературы).

Итак, Слова 2007 года:

1. гламур
2. нано- (включая нанотехнологии)
3. блог (и блоггер)
4. раскрутка
5. выборы
6. 7. 8. пиар, гендер, имхо (равное число голосов)

Неплохо, IMHO Пиар блогосфере не помешает, пусть и такого нано-размера.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Джереми Райт грамотно совмещает теорию и практику. Даже несмотря на то, что примеры западные, описанные подходы к блогам применимы и в России. Все знают Technorati, но есть еще IceRocket, который ищет не хуже (правда, с морфологией и словосочетаниями у него не очень). Есть неизбитые примеры, которые я не встречал у других авторов.

Подзаголовок «Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе» хорошо продает, но, к сожалению, не совсем относится к содержанию. Блог вообще плохо приспособлен к прямым продажам, и я не помню в книге подробного разбора полетов и примеров именно по продажам. Зато целые разделы посвящены работе с комментариями и комментаторами, негативными отзывами, внутреннему блоггингу. Я сделал для себя много «зарубок».

Отличная книга для начинающих свои блоги компаний — и именно из-за этого она может не понравиться «просто» блоггерам, не преследующим бизнес-цели.

Минус книги — отвратительная корректура. Я насчитал четыре десятка ошибок и опечаток, это много для уважаемого издательства «Эксмо». Видимо, готовили выпуск в спешке, желая обогнать схожие книги про блоги других издательств.

LifeHack совет: как не пропустить ошибки в тексте
При слишком быстрой вычитке текста мозг начинает сам исправлять ошибки. Опытные корректоры в таком случае читают текст снизу вверх: так внимание переключается с контекста на отдельные слова и фразы, а внимательность повышается.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

И тут начинается интересное. Вы ищете информацию о кафе, и находите посты других людей. А перейдя на блог автора отзыва, попадаете в его мир. Если вас зацепит отзыв о кафе, вы возможно прочитаете другие записи. Если ваши взгляды/ценности имеют области пересечения, то вы можете оставить комментарий, и по ссылке из него автор перейдет к вам в блог… Еще его/ее можно добавить в rss-читалку или friends, а потом и познакомиться поближе… И это знакомства (dating).

Поиск по блогам — поиск по личностям, с которыми можно познакомиться. И проще познакомиться, если узнать его/ее интересы и понять, что они совпадают с вашими. А если вы знаете этих авторов, то их посты — это рекомендации, даже если они ничего не предлагают, а просто описывают свою жизнь (рекомендации по торговым маркам) или дают ссылки на интересное (рекомендации по тому, какие сайты стоит посетить).

Думаю, что блоги можно охарактеризовать именно как рекоммендэйтинг сервис. Особенно это относится к блог-хостинговым платформам. Правда, поиск людей, которым можно доверять или с которыми можно знакомиться (для разных целей), не атоматизирован, и это долгий процесс.

В последнее время в социальных сетях развивается технологии так называемой «коллаборативной фильтрации». В двух словах — это emotional rank (совпадение отношения людей к объекту, например, набору книг, музыкальных групп, товарам, местам отдыха) по аналогии с page rank в поисковой оптимизации. Если интересно, расскажу подробнее в одном из следующих постов.

А пока список блоггеров, первыми принявших участие в конкурсе:

10.12 /382 Блоггер из Алтая

***
10.12 / 187 Блог о продажах, блог для продавцов
10.12 / 161 1а1
10.12 / 141 Padlik
10.12 / 109 Жизнь в стиле фанк

***
10.12 / 83 Молчун
10.12 / 83 Непопулярные заметки
10.12 / 71 slirp
10.12 / 64 InGeekLog
10.12 / 43 Блог человека, работающего в интернете
10.12 / 27 Свободный выбор
10.12 / 27 С Димком по жизни
10.12 / 26 Простой блог
10.12 / 22 Мониторинг конкурса
10.12 / 22 Раскрути свой личный бренд
10.12 / 11 Предвзято о мобильном
10.12 / 5 Чудненко Михаил
10.12 / 3 Бизнес & Ко
10.12 / 1 Впечатления в блокнотик
10.12 / 0 Учить английский
10.12 / 0 Аромат кофе

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Вы можете сами испытать его уже сейчас: http://blogs.yandex.ru/search_comments.xml?text=маркетинг в блогах

Например, можете найти все ссылки на какой-либо блог:
http://blogs.yandex.ru/search_comments.xml?text=link=»blogbook.ru/*»

Или все комментарии определенного человека: вида
http://blogs.yandex.ru/search_comments.xml?text=author=»НИКНЕЙМ»

Вот так можно найти что-нибудь в комментариях в определенном журнале:
http://blogs.yandex.ru/search_comments.xml?text=author=»НИКНЕЙМ»+<<+journal=»davydov.blogspot.com»

С помощью переключателя в нижней части странице результаты поиска можно сгруппировать по блогам, по авторам комментариев или по посту, к которому написаны комментарии.

Любой блоггер может запретить индексацию своего блога и всех комментариев в нём с помощью файла robots.txt (в ЖЖ — настройка «минимизировать индексацию моего блога поисковыми системами»). Если вы хотите сделать какой-либо текст недоступным для поиска, оберните его в тэг <NOINDEX>. Кроме того, можно запретить поиск своих комментариев. О таком своем желании можно написать в Яндекс через форму обратной связи.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

А вчера я выступал в Клубе в стиле RU со своим тёзкой Антоном Носиком, на тему тематических блогов. Ну тут нас никто не путал, ура! Было приятно увидеть в зале Фила (ждите с ним интервью скоро), Сергея Гребенникова, Якова Лебедева, Диму Честных. Каждый из них знает про блоги ого-го сколько, и мог бы легко выйти на сцену.

Все были голодные к вечеру, и разговор коснулся также тему «расклеивания пельменя» по имени «блог». Иными словами, сейчас блоги собирают разностороннюю аудиторию, которым интересны разные аспекты: кому монетизация, кому свое творчество показать, кому популярность получить. Антон считает, что этот пельмень будет разлепляться — блоги и интерес к ним скоро станет дробиться на сегменты. И это хорошо, потому что тогда всем, кто придет на встречу или конференцию, будет понятно, зачем он пришел и что именно хочет узнать. А вчера в зале у пришедших были слишком разные ожидания, и не все из них мы удовлетворили, скорее всего.

У нас был очень существенный конкурент за внимание аудитории — матч 2:1 Россия-Англия, и спасибо тем, кто остался с нами до конца

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

В «7 навыках высокоэффективных людей» (кстати, отличная книга, рекомендую прочитать) Стивен Кови вводит понятия «круга влияния» и «круга забот». Рассматривая их в 3-мерном мире, круги становятся сферами. Чтобы блогосфера не превратилась для вас в сферу забот, нужно расширять свою сферу влияния в блогах.

Заботы – это поступки и слова других людей, которые не контролируются вами, но могут воздействовать на вашу жизнь, работу, свободу действовать. Пока вы не контролируете эти заботы, они будут мешать вам реализовать свои планы.
При этом у каждого человека (и компании) есть «сфера влияния» — те действия, связи, решения, которые он может принять самостоятельно. Делая шаг за шагом, выполяняя то, что в ваших силах прямо сейчас, можно со временем расширить свой круг влияния до размеров первоначального круга забот. Иными словами, заработать право влиять на то, что ранее было за пределами вашей компетенции.

Страус может спрятать голову в песок, и думать, что его не видно. Но так не думают те, кто за ним наблюдает. Если у вашего бизнеса есть клиенты, то почти наверняка его обсуждают в блогах. Чем больше клиентов, тем больше вероятность такого обсуждения (и размер сферы забот). Пока вы «прячете голову» и ничего про это не знаете, вы не сможете на это влиять.
Влияние начинается с информированности. Возможность наблюдать за блогосферой лежит в вашей сфере влиния. Для этого есть специальные инструменты.

Если про вас ничего не известно блоггерам, но вам хочется задействовать потенциал живого концентрированного общения, это также повод к тому, чтобы начать расширять границы своей сферы влияния.
Влияние начинается с понимания. Стремление и способность понять лежит в вашей сфере влияния. Поняв и приняв правила blogger relations, вы сможете эффективно общаться с ними, и завоевать доверие.

Если вы захотите действительно стать влиятельным в блогосфере, без собственного блога обойтись будет сложно. Это самый затратный по времени и ресурсам вид расширения границ влияния, но именно он позволяет расширить их максимально широко. И что важнее, удерживать сферу влияния.

Давайте оценим, что можно сделать прямо сейчас, и постепенно (в процессе чтения) поймем, какие действия позволят нам расширить свою сферу влияния.
Ответив для себя на вопросы ниже, вы поймете, какие записи стоит прочитать, а какие можно пропустить (вопросы для корпоративных блогов в первую очередь).

1. Знаете ли вы, сколько раз вашу компанию или торговую марку упоминали в блогах и форумах? В прошлом году? Этом месяце? В каком контексте?
2. Кто в вашей компании занимается мониторингом записей в дневниках пользователей? Какие данные вы собираете, кто их получает?
3. Если ваша компания отслеживает блоги и обмен мнениями в других онлайновых средах, есть ли у вас план реагирования при появлении негативных комментариев в адрес вашей торговой марки? Кто и как отвечает недовольным потребителям?
4. Знаете ли вы, кто из существующих клиентов вашей компании ведет блог? Есть ли среди них активные или влиятельные блоггеры? Они могли бы стать вашими первыми консультантами по поведению блоггеров, с них может начаться ваше осознанное присутствие в блогосфере.
5. Когда вы запускаете новый продукт/услугу, проводите мероприятие или кампанию, каким образом доносится эта информация до блоггеров? Есть ли стратегия взаимодействия с ними?
6. Есть у вашего маркетингового или PR-агентства стратегия по отношению к блогам? Если она есть, знаете ли вы об этом? Они воспринимают блоги серьезно?
7. Вы готовы к открытому диалогу со своими клиентами? Какие задачи вы хотите решить с помощью блогов?
8. Если у вашей компании есть блог, как часто и кто его обновляет? Есть ли формальные или неформальные правила ведения блога сотрудниками? Как много времени они уделяют ответам на вопросы читателей блога?
9. Кто-то оценивает число заходов/кликов в вашем блоге? Известно число постоянных читателей, источники ссылок на ваши записи? Какие еще критерии эффективности вы отслеживаете?
10. Решает ли блог поставленные перед ним задачи?

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Читатели должны видеть, куда ведет их ваш мост, и если он начнет выписывать круголя или сворачиваться в лист Мёбиуса – они могут с него спрыгнуть сами или случайно оступиться. В любом случае, без четкого позиционирования мало кто сделает первый шаг на ваш мост.

Строительство моста начинается с быков. Так называются опоры, на которые собственно кладется полотно. Я не строитель, могу неточно описывать технологию, но «опорные посты» в вашем дневнике тоже должны быть обязательно. Это могут быть сборники советов по выбранной вами предметной области, либо словари, либо тексты «как сделать это», «1000 и 1 способ достичь другого берега», интервью с экспертами… Как правило, «опорные» записи носят обучающий характер, из них читатели могут узнать новое или просто привести в порядок свои мысли. Такие посты становятся широко известными в узких кругах, на них ссылаются и цитируют. Это значит, что ваш мост-блог обретает поддержку читателей и не висит в воздухе.

Темы бывают разного масштаба и сложности. Какая-то – полноводная река с водоворотами и омутами, и мостов через нее может быть постороено много. Например, через тему компьютеров и интернета переброшено масса мостов-блогов.
Какая-то – ручеек или мутное болотце (примеров приводить не буду А третья – высохший овраг, в котором ноги поломаешь без провожатого. Хорошо, если вы разбираетесь в любой из них, и можете легко и непринужденно проложить маршрут по любой области.

Вопрос – сколько других мостов уже проложены рядом, то есть сколько блогов на ту же тему уже существует? Если несколько, то есть повод задуматься, чем ваш мост будет отличаться от других, и почему читатели будут кликать по вашему сооружению, а не по соседнему. Это называется дифференцирование.

Может быть, ваш стиль изложения отличается? У вас есть уникальный опыт и реальные цифры по результатам, которыми не боитесь поделиться? У вашего дневника продуманное usability, а оформление делал Number One? Вы обновляетесь 5 раз в день, а другие только 2? Эти различия должны быть не только заметны посетителям, но и подчеркиваться вами при удобной возможности.

А какие отличия есть у вашего блога? Поделитесь в комментарии плиз.

И удачи в строительных работах!

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Мы спрашивали о мотивах ведения и чтения блогов. Тех, кто думает о внимании и приобретении влияния в блогосфере, должно интересовать в первую очередь то, почему люди читают блоги.

Итак, «получение полезной информации» интересует 69% всех ответивших читателей блогов. Ответы «развлечься, отдохнуть» и «способствует общению, знакомствам» набрали почти равное число голосов, по 40 с небольшим процентов каждый. Еще четверть ответивших читают онлайн-дневники, «чтобы оставаться специалистом в своей области». А один респондент читает блоги, «чтобы жить». Вот так – ни больше, ни меньше. Кстати, только 5 человек из 1012 всех участников опроса спросили «а что такое блог?».

С мотивами ведения блогов ситуация не сильно изменилась по сравнению с октябрем 2006 года, когда Suscribe.ru проводил аналогичное исследование. На первых местах – «самовыражение» и «общение, знакомство с новыми людьми». Интересно, что 25,6% блоггеров ведут дневники для того, чтобы расширять свой кругозор и 19% — чтобы поддерживать экспертный уровень в своей области. Кто-то ответил, что ведет дневник для «хранение полезных данных», «слива туда идей, чтоб на забыть их, и освободить место для новых», и просто «хочется».

Второй блок вопросов относился к тому, блоги по каким темам ведут/хотели бы вести и читают/хотели бы читать. Сравнение по парам настоящее/будущее позволяет отследить динамику изменений отношения к тем или иным темам и даже сделать некие прогнозы.

Хотя блоги про «Интернет» и «Компьютеры, ПО» читают более половины опрошенных, в будущем их позиции могут пошатнуться. Это характерно для интернета в целом: с приходом в него широких масс айтишники уступили первые места «обычным» и разнообразным темам. То же самое произойдет и с блогами.
Из тем, которых не хватает сейчас, и что участники опроса готовы активнее читать в будущем: «Путешествия, отдых» и «Книги, литература, стихи». Подозреваю, что тема про путешествия получила такое внимание из-за сезона отпусков, в который проводился опрос. Из нестандартных тем читатели хотят видеть в будущем блоги о «опыте предпринимателей», «дизайне», game development или «креативных и ярких личностей».

Кто-то ответил, что читает регулярно блоги, «которые попали в закладки», а кто-то только по HR или «личной эффективности». Один ответ выбивался из общей массы: «Ни к какой из вышеперечисленных тем они не относятся, но я их вам не назову, так как вы можете поразиться человеческой тупости».

Плохо то, что многие блоггеры не выделяют одну тему, и пишут «обо всем понемногу», или описывают свой дневник как «да так, попукиваю в воздух». Такой подход приводит только к потере фокуса, и не способствует увеличению числа читателей.

Многие блоггеры отвечали в том духе, что уже ведут блоги на все интересные им темы. Однако, есть еще невоплощенные желания: почти 12% участников опроса хотят вести блоги про «авто», «экономику и бизнес», «путешествия и отдых». А уже ведут по тем же темам блоги на 2% меньше.

Из желаемых тем своих будущих онлайновых дневников люди заявляли «психологию», «христианство», «рестлинг, IT»… Один грозно настроенный товарищ собирается вести блог про то, «как бороться с рекламщиками и их физическое устранение».

По разнице между будущими предпочтениями читателей и настоящими интересами блоггеров можно построить такую «расчёску перспектив». В плюс идут темы, которые имеют положительную динамику интересов, в минус – отрицательную динамику.

Самой бесперспективной оказалась тема «жизнь, любовь», в которую также входят личные дневники. Если число авторов таких дневников не собирается кардинально сокращаться, то новых читателей на эту тему придется поискать. В конечном итоге все придет к ситуации, характерной для западных блогов — автора персонального дневника читает 10-15 его личных друзей.

В число перспективных тем (размер желаний читателей будет больше, чем контента стоящих авторов) входят «Новости», «Книги, литература, стихи», «Кино», «Экономика, бизнес», «Авто», «Фото, видео», «Компьютеры, ПО» и «Путешествия, отдых». Как видно, среди них есть вполне «коммерческие» темы. А также это показывает потенциальную востребованность читателями корпоративных блогов.

Update: О корпоративных блогах во 2 части.

Update2: А также читайте 3 часть про доверие в блогах.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Всё, что находится в земле, то есть корни – это базовые или обязательные факторы удовлетворенности. Они есть у всех конкурентов. А если у кого-то их нет, то успеха им никогда не добиться. Для блогов это – надежность хостинга, доступность блога в режиме 24х7, наличие собственно записей и возможность комментирования, подписка на обновления через RSS и e-mail, приемлемый дизайн и читаемый шрифт, различимые цвета ссылок и возможность почитать об авторе и блоге.
Но даже если у вас в блоге есть все это – это не позволит ему подняться выше «земли», или уровня безразличия.

Без корней ствол не устоит. К стволу ДУБла относятся ожидаемые факторы. Это то, что посетители могли видеть у других блоггеров. Чем больше таких факторов, тем лучше.

Например, удобство комментирования и навигации, pda-версия, плагины голосований, закладок и социальных новостей после поста, возможность быстро послать ссылку друзьям и связаться с автором блога. Регулярное обновление блога автором – тоже ожидаемый фактор. Чем чаще автор обновляет блог, тем лучше – читатели ждут обновлений.

Чем больше ветвей-ссылок на другие блоги, тем прочнее блог укоренился в блогосфере, тем больше интересного могут узнать читатели блога. Количество читателей блога – это тоже ожидаемый фактор! Если блог читает и комментирует туча людей – наверняка автор пишет что-то интересное. Поэтому так важны рейтинги – они помогают другим понять, что на данный момент пользуется спросом. «Жизнь» на блоге привлекает новых читателей.

Разумеется, содержание записей тоже очень важно, и чем интереснее каждый пост для вашей целевой аудитории, тем выше уровень удовлетворенности блогом.

Но попасть в первые строки рейтингов или получить довольных читателей можно, только поразив их воображение. Это сложно формализовать, но все же попробуем.
Эксклюзивный контент. Я уже писал о том, что если вам хочется придержать для себя уникальные данные – это верный способ привлечь внимание. Поэтому исследования привлекают внимания – их нельзя получить нигде, пока авторы не разместят результаты, в том числе в своем блоге. Переводы западных авторов также становятся эксклюзивом для тех посетителей блога, кто не знает других языков.
Авторский подход – неповторимый стиль описания событий.
Оперативность появления записей – прямо с событий.

Алексей Жданов говорит:
У меня всегда с собой ноутбук с Wi-Fi, или Интернет в мобильном… Не важно — на съемках я или сижу в аэропорту Копенгагена и жду своего задержавшегося рейса. Благодаря тому, что я всегда пытаюсь быть онлайн — у меня более 7 тысяч постоянных читателей и ещё более 15 тысяч человек сейчас каждый день заходят ко мне.
Когда я работал на Евровидении 2006, то сразу же после выступления Билана или финала группы «Лорди» — в течение 5 минут — я выкладывал мега-эксклюзив с информаций и фото в блог. В ноябре в Копенгагене прямо с красной дорожки – отсняв Джастина Тимберлейка, Пафф Дедди, Нелли Фурштадто – я выносил кадры на суд зрителей в сеть. В 2007 году точно так же буду работать с Евровидения в Хельсинки, фестиваля «5 звезд» в Сочи, «Новая Волна» в Юрмале… Онлайновость, актуальность и быстрота – вот главные мои критерии к самому себе при работе с дневником.

Сложность в том, что поражающие воображение факторы поражают недолго, и скоро становятся ожидаемыми, заставляя конкурентов подтягиваться до вашего уровня. Например, виджеты ранее находились в «кроне», а сейчас переместились в «ствол и ветви». Один из них – читатели на toodoo – вы можете видеть и на blogbook.ru в правой колонке.

А ожидаемые факторы можно скопировать, и когда они появляются у всех, то становятся просто базовыми. Поэтому все время надо иметь в запасе несколько козырных постов или других поразительных вещей, которые никто до вас не делал, и тогда ДУБл всегда будет ветвиться и радовать ваших посетителей.

Если окинуть взглядом все 3 уровня удовлетворенности, становится видно, что технологии не могут поражать. Все дело в авторе и том, как его воспринимают читатели. С технологической точки зрения блог вести не сложнее, чем отсылать e-mail. Поэтому перестаньте думать о технологиях – заботьтесь о людях, которые вам доверяют.

Если я чего-то упустил – дополняйте группы описанных факторов!

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже