Блог в помощь

Крис Андерсон (редактор Wired Magazine) и Росс Мэйфилд (президент Socialtext) решили проверить, ведут ли блоги мировые лидеры бизнеса — компании из списка журнала Fortune.
Оказалось, что на май 2008 года таких оказалось 58 штук (из 500 в списке)? зато некоторые поддерживают 2 и более блога.

Была разработана методика оценки корпоративных блогов — результаты оценки некоторых блогов в табличке ниже.

Исследователи решили не останавливаться, и сделать мониторинг постоянным и коллективным. Каждый может дополнить/внести изменения в список в режиме wiki-редактирования.

А какие корпоративные блоги знаете вы? Какие из них вы хотели бы, чтобы мы исследовали?

***
Украинская деловая сеть Profeo организует чат со мной 25 июня с 18-00 по киевскому времени (19-00 по московскому).

Не забывайте, что вы можете повлиять на то, какие главы включать во 2 издание книги «Блоги». И на это осталась всего неделя.
Свой выбор уже сделали:
Миколка.
Vedko.
Блог Центра Высоких Технологий.

Ко мне часто обращаются компании и люди, которые УЖЕ ведут блог, но у них что-то не получается. Как правило, я задаю первым делом вопрос «А зачем вам блог, какая у него цель?». И многие не могут на него внятно ответить.

Бывает и так, что компания хочет завести блог, и просит меня быстро «накидать идеи», что в нем писать. Составление списка тем и графика публикаций — дело важное, но если не понятно, что должно получить в итоге, то писать можно о чем угодно.

В обоих этих случаях нарушается логика естественного планирования, как это называет Дэвид Аллен в книге «Как привести дела в порядок«. Правильно идти по такому пути:

1. Определить цели и принципы.
2. Сформировать картину конечного результата.
3. Провести мозговой штурм (придумать решение).
4. Организовать процесс.
5. Определить последовательность действий.

Многие из нас не имеют привычки следовать этому процессу. Большинство живет в реактивном режиме. Есть письмо или приказ начальства — исполняем.
Даже если поток входящих распоряжений и сигналов к действиям остановится, на то, чтобы разгрести текущие задания, среднестатистическому менеджеру понадобится 500 часов!
В такой ситуации сложно думать правильно. Копать надо! Работать усерднее, продлить рабочий день, нанять новых сотрудников! То есть больше действий (п.5). Некоторые постоянно живут в ритме ИБД (имитации бурной деятельности).

Когда становится понятно, что занятые люди топчутся на месте, дублируя функции и не делая нужных вещей, кто-то решает, что нужно организоваться (п.4). Проблемы классифицируются, назначаются ответственные.
Ответственные люди понимают, что надо что-то решать и собирают мозговые штурмы (п.3). У кого-то есть идеи, что произойдет дальше?

С корпоративными блогами та же история. Завести блог — несложно. Но на его поддержку и развитие можно положить много усилий без результата. Или с результатом, но не тем, который планировали. Поэтому всегда до начала консультаций стоит определить цели. Некоторые из них известны, некоторые присущи только вашему бизнесу.

Если не сможете придумать цели сами, то есть два выхода:
1* отложить мысль о блоге.
2* позвать команду «спасателей». Если они профессионалы, то первым делом установят видение желаемых результатов и выяснят/сформулируют цель проекта.

Я убегаю на мастер-класс Эдварда Йордона по социальным сетям.
Сегодня с 10 утра до 11.00 по Москве будет доклад «Будущее социальных сетей в 2008-2010″, а потом 3 часа советов по «Эффективному использованию социальный сетей в бизнесе».

Желающие смогут получить DVD диск с его выступлением в подарок, став участником конференции Social Experience.

Update:

Смешанные впечатления от Йордона. С одной стороны, говорил правильные вещи, но совершенно скучно и как робот (см. видео). Было 2 блока выступления. Второй блок на 20% повторял первый, и он не только не пролистывал повторяющиеся кейсы и слайды, но и ровно теми же словами их описывал Никакого мастер-класса не было — была просто лекция. Но, как правильно заметил Алишер, присутствующие не только знали про рассказываемые Facebook, Google и Twitter, но и сами делают сейчас российские web 2.0 проекты.

Из полезных мыслей:
Правило 1%.
Правило Парето (20-80) больше не работает. Только 1% посетителей социальных сетей создают основной объем контента (а еще 10% используют его, комбинируют и перепечатывают; основная масса только пассивно читает и смотрит). 2% редакторов Wikipedia создает 60% всего контента.

Тренд в образовании.
Оно уходит в цифровой формат. Множество частных тренеров использует подкасты, видео и skype для дистанционного обучения. Но и крупные институты идут по этому пути: университет Беркли выкладывает ВСЕ лекции своих курсов на YouTube.
В 90-х годах в России обсуждали, можно ли использовать калькуляторы на математике, а сейчас в Штатах в школах обсуждают, нужно ли ограничивать школьников в использовании Google при подготовке работ.

Тренд в использовании коммуникаций разными поколениями.
Малолетние «технические гении» не знают, что такое дискета (а скоро не будут знать, что такое CD-дисковод). Студенты не знают, что такое MS Outlook — они пользуются веб-почтой и хранят документы в сети. Первым делом с утра проверяют «где мои друзья» в мессенджерах и соцсетях.
Язык трансформируется — сокращается до аббревиатур.

Репутационная экономика.
Вслед за появлением attention economy с развитием социальных сетей экономика входит в новую стадию: репутационную. Заключается это в том, что рекомендациям пользователей другие пользователи доверяют больше. И торговым маркам, организациям и интернет-проектам нужно заботиться о создании долгосрочной репутации. Индикаторами отношения могут быть Wikipedia, StumbleUpon (toodoo в России).

Мой прогноз на ближайшее развитие социальных сетей:
*Скоро пользователям социальных сетей надоест просто общаться, и нужно будет предлагать что-то делать. Еще лучше — начинать знакомства и рекомендации в онлайне и выводить их в оффлайн.
* Сегментация сетей и сервисов по узким темам и функциям.
* Развитие виджетов и приложений, использующих социальные сети как платформу для распространения.
* Пользователи будут стремиться заработать деньги проявлением активности в социальных сетях. И сервисы будут платить или делиться доходами: за рекламу, рекомендации, услуги вопросов/ответов и т.п.

Дамир Халилов поделился с нами тем, каким должен быть PR в социальных сетях. В головах у многих клиентов и самих блоггеров есть путаница, что считать PR 2.0, SMO или маркетингом в социальных сетях. Я считаю, что это взаимосвязанные, не идентичные понятия, но оставил текст без изменений. Осторожно, он длинный

***
Последний год стал знаковым для развития в Рунете социальных сетей, и синхронно с ними развивается PR в социальных сетях – совершенно новый маркетинговый инструмент. В силу этого, на сегодняшний день четкого понимания принципов работы с социальными сетями нет не только у заказчиков, но и у самих SMO-специалистов.

Цель этой записи – сформулировать несколько основополагающих правил успешного SMO (я использую этот термин как более емкий синоним PR в социальных сетях).
1. Определитесь с целями кампании
2. Используйте принцип «взаимного обмена»
3. Будьте честны с аудиторией
4. Не прикидывайтесь своим парнем
5. Четко определитесь с критериями эффективности

Дальше — интереснее

Многие блоггеры публикуют «спасибы за месяц» — кто на них ссылался в прошлом месяце. Обычно это список блоггеров, отсортированных по количеству переходов. Качество аудитории при этом не учитывается. Я решил провести небольшое исследование качества трафика со ссылающихся на blogbook.ru в последние 2 месяца.

Как видно, при разных параметрах список 5 лидеров меняется:

Надо сказать, что любой столбец не говорит о том, на каком из этих блогов ссылка сработала лучше всего. Нужно анализировать все эти параметры в комплексе.
К тоже же, все сильно зависит от целей вашего блога.
Например, цель — повышение числа подписчиков. Кто вероятнее всего подпишется? Тот, кто просмотрит больше страниц (скажем, более 1,5 страницы) и проведет на блоге больше времени (скажем, более 2 минут). Тогда все ссылающиеся блоги нужно отранжировать по числу приведенных новых пользователей, удовлетворяющих этим 2 условиям.

В моем случае получается такая картинка*:

В лидеры по совокупности признаков вырвался ctrlc.ru, который не был ни в одном списке выше.

*Для аналитиков — нужно еще нормировать количество посетителей на число ссылок с каждого блога. А также учитывать «свежесть» ссылки. Иногда посетители продолжают идти со ссылки полугодовой давности.