Агентство интерактивного маркетинга «Редкая марка» собрало данные о полтыще компаний, имеющих корпоративные блоги, и задала представителям этих компаний множество вопросов. От самого простого — о причинах возникновения идеи вести блог — до оценки эффективности блоготворчества. Представители 84 компаний заинтересовались вопросами не на шутку, и нам пришлось внимательно выслушать их ответы. Спасибо за их настойчивое желание помочь воссоздать картину корпоративного блоггинга в России.

Наибольшее число корпоративных блогов появилось в 2008 году, увеличив общее число блогов компаний более чем в 2 раза. В 2009 году рост новых блогов компаний продолжается, но может быть замедлен из-за экономического кризиса.

Среди 7 миллионов российских частных блогов количество корпоративных блогов невелико, но тем проще будет компаниям, которые захотят использовать этот инструмент коммуникации: читатели готовы к этому формату, а конкуренты его пока не освоили.

Около 10% блогов очень активны и регулярно обновляются. Пятая часть корпоративных блогов в России заброшена или не обновляется более 3 месяцев.

Наиболее популярное размещение блога – на отдельном домене или сайте компании. Вторая по популярности площадка – Живой Журнал, на третьем месте – микроблоги компаний на Twitter.com. Несмотря на скромную аудиторию в 38000 российских пользователей Twitter, популярность сервиса микроблогов стремительно растет, а микроформат позволяет решить проблему нехватки времени на ведение блога, которую отметили 37% респондентов.

56% компаний ведут блог для своих клиентов и считали изначальными задачами корпоративного блога информирование и получение обратной связи от клиентов.

Кризис не внес существенных изменений в маркетинговые задачи блогов — 68% респондентов отметили, что кризис никак не повлиял на блог. 30% стали больше внимания уделять блогу, расширили список тем публикации.

94% компаний при ведении блога обходятся силами собственных сотрудников. Мотивами для них являются в основном «должностная обязанность» и «возможность публичной деятельности» — так ответили в 2/3 случаях.

В 10% опрошенных компаний ведут коллективные блоги, в 20% блог обновляет исключительно директор. Роль руководителя в блоггинге высока. Только 15% руководителей вообще не участвуют в работе блога.

Видимо, потому, что директор вовлечен в блоговедение, у 44% компаний вообще нет политики блоггинга. С увеличением размера компании и нарушением личных коммуникаций появляются формальные процедуры – письменно сформулированы правила ведения блога в 14% компаний.

Вне зависимости от наличия политики – письменной или устной — 17,5% корпоративных блоггеров обязательно показывают пост руководству и 9% обсуждают тему коллективно.

Одна седьмая часть участников исследования считают, что достаточно просто завести блог, чтобы он сам привлек внимание целевой аудитории. Однако в большинстве компаний знакомы с маркетингом в социальных сетях и blogger relations. К самым распространенным маркетинговым
мероприятиям относятся размещение внешних ссылок на свой блог (28%), френдование в социальных сетях (23%).

К основным показателям эффективности корпоративные блоггеры относят преимущественно количество комментариев и число читателей. Для 13% респондентов эффективность блога компании оценивается по упоминаемости цитат из блога в СМИ.

79% опрошенных компаний отметили высокую эффективность своего блога.

Скачать исследование полностью (3,7 Мб).

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Процент организаций в США, использующих некоторые инструменты маркетинга и PR в социальных сетях и блогосфере

По данным MarketingSherpa.com

На самом деле, это не слишком удивительно, если помнить, что продажи в каналах b2b основаны на доверительных отношениях. Социальные медиа и блоги как раз и позволяют такие отношения установить и поддерживать. Клиенты настоящие и потенциальные, журналисты, инвесторы и другие группы влияния в маркетинговом плане могут слушать и комментировать ваши действия. Тем более, что пользователи с помощью web 2.0 сервисов помогают распространять информацию о товарах и услугах.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

На большинство дневников подписано мало блоггеров. Средний личный блог читает 18 человек, в среднем сообществе участвует 112 блоггеров. Только у 2% блоггеров больше 100 друзей, и у 0,2% блоггеров — больше 500.

На самые популярные блоги (более 5000 друзей) подписано 8% от всех блоггеров. Таким образом, 140 блогов читают почти 560 000 человек. Но надо помнить, что читатели блога — не обязательно блоггеры. «Читателей» примерно в 30 раз больше, чем активных блоггеров. По данным другого исследования, читают блоги 71% интернет-пользователей.

Доля активных блогов (таких, которые содержат хотя бы пять записей и обновлялись хотя бы раз за последние три месяца) продолжает снижаться — сейчас их всего 12%. Абсолютное число активных блогов за последний год выросло с 760 тысяч до 890 тысяч.

Каждый день блоггеры создают около миллиона записей на русском языке — около 300 тысяч постов и около 700 тысяч комментариев.

Среди пишущих явно выделяются две категории: люди, которые оставляют только записи (26%), и люди, которые оставляют только комментарии (21%). Эти две категории не пересекаются. Остальные 53% пишут и посты, и комментарии.

Число автономных блогов в апреле 2009 превысило 190 тысяч — это в 21 раз больше, чем два года назад. Доля активных блогов среди них составляет 28% — немного выше, чем на LiveJournal, самом живом из обычных блогохостингов.

В русскоязычном Твиттере на конец 1 квартала замечено 7000 микроблогов.
Заметно подрос mach zehnder modulatorYa.ru — по числу активных блогов его обогнали только Livejournal и Mail.ru.

Полная версия исследования блогосферы по данным поиска по блогам Яндекса (весна 2009).

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Для чего это исследование?
• Собрать информацию о корпоративных блогах компаний из разных отраслей, разных размеров и доходности.
• Найти пересечения по задачам, стоящих перед блогами, методах ведения и продвижения.
• Определить, насколько адекватно используется компаниями блог как маркетинговый инструмент.
• Понять, повлиял ли экономический кризис на корпоративные блоги.

Если у вас (ваших клиентов или партнеров) в компании есть блог, и есть желание рассказать о нем нам (а потом и миру), то пожалуйста напишите в комментарии к посту или на bum()remarkable.ru первичные данные:
* Название компании
* URL блога
* Сфера деятельность компании (метки, которыми ее можно охарактеризовать)
* Контакты человека, к которому можно обратиться за комментариями.

Помогают в исследовании студенты программы «Менеджмент в сфере интернет-технологий» и члены «клуба «Бизнес в стиле RU».
Спасибо!

***
Если вы хотите получить материалы исследования из любопытства, или опубликовать результаты в прессе, онлайн-СМИ или своем блоге, то обращайтесь уже сейчас по адресу ap()remarkable.ru.

UPDATE: презентация первых итогов исследования.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Большинство участников опроса (48%) имеют стаж ведения блогов не более года, 28% — от года до трех лет, 24% — более трех лет. Средний возраст респондентов составляет 31 год. Более 80% имеют высшее или неполное высшее образование. Среди опрошенных 52% — женщины, 48% — мужчины.

Отвечая на вопрос «Что является основными целями Вашей деятельности как блоггера?«, респонденты указали в качестве наиболее значимых стремление формулировать и структурировать свои собственные мысли, переживания, эмоции (65% ответов «очень важно» и «скорее важно») и творчески самореализоваться (61%). Для каждого второго блоггера представляется очень или скорее важным возможность привлечь внимание к значимым, на их взгляд, проблемам и явлениям (55%), лично откликнуться на те или иные события или явления (51%) и просто развлечься (55%). Не менее значимым для респондентов является коммуникативный аспект блоггерства. Общаться с друзьями, которые существовали и до создания блога, очень или скорее важно для 50%, а завести новых друзей, знакомых, товарищей, собеседников — для 48% участников опроса.

Около 43% респондентов сочли весьма или скорее важным фактором блоггерства улучшение своих профессиональных возможностей. Однако такая же (44%) доля респондентов сочла этот фактор неактуальным для себя.

Лишь каждый третий (32%) из числа опрошенных блоггеров желает с помощью блогов добиться большей популярности, известности, значимости своей персоны, тогда как большинство (57%) не имеет таких намерений. Отсутствие подобных устремлений подтверждается актуальной практикой. Большинство (69%) опрошенных блоггеров лишь изредка отслеживают реакцию на свои сообщения в блоге; при этом, 51% из них публикуют информацию, вообще не требующую проверки (собственные мысли, наблюдения, ссылки на другие источники). Напротив, около 25% опрошенных блоггеров стремятся повышать популярность сообщений в своем блоге, тем или иным образом рекламируя их; при этом, 49% из них тщательно проверяют всю публикуемую в своем блоге информацию.

В число же самых неактуальных для большинства блоггеров целей попали создание медиа-среды, альтернативной традиционным СМИ (65% ответов «совершенно не важно» и «скорее не важно»), и зарабатывание денег посредством блога (68%). Наконец, абсолютное большинство опрошенных (72%) не стремится привлечь внимание «настоящих» СМИ к волнующим темам, а также (78%) не стремится вести с помощью блога политическую и\или идеологическую агитацию и пропаганду.

Кстати, закончился месяц март, и в блогролл за активность по привлечению народа попали Дамир Халилов (2 раз!), Дима Донченко и Маул.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Результаты ответа на вопрос «Зачем читают чужие блоги?» отличаются от прошлогодних. На первом месте среди ответов — 76% «для расширения кругозора». Но возросла роль блогов как источника информации — 63% пользуются ими для поиска определенной информации. Повысилась ценность информации — нужно читать чужие дневники, чтобы оставаться специалистом в своей области, так ответили 52%. По-прежнему, у блогов остается существенная функция общения и знакомства с новыми людьми.

Про «темы блогов» было 2 вопроса: «На какие темы вы ведете блоги?» и «На какие темы интересно почитать блоги?» Я объединил их в одном графике, чтобы было видно соотношение спроса и предложения.
Особенно полезно будет посмотреть на этот график тем, кто выбирает, на какие темы следует вести блоги (помимо тех, на которые страстно хочется).

Если спрос большой, но и предложение большое, то стоит подумать, надо ли заводить блог на эту тему. Например, в прошлом году было очень много желающих читать на темы «компьютеры», «интернет» (как и в этом тоже), но на расческе перспектив видно, что динамика интереса к ним отрицательная (по сравнению с другими темами.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Второй опрос проводился на независимой площадке http://anketer.ru/results/view/612/, на которую мог ссылаться кто угодно. Всего на 9 вопросов ответили 609 человек.

18% ответивших дневники не ведут. 1 или 2-3 блога ведут почти равное число респондентов (. Любопытнее то, что в опросе участвовало немалое число настоящих фанатов блоггинга — 8,5% ответивших ведут 4 или более блогов.

Читают блоги много и обильно. Большинство (64%) делают это каждый день. Второй по популярности ответ — «2-3 раза в неделю». Сам я, каюсь, в последнее время не так много времени посвящаю чужим блогам, читая их время от времени.

На следующей диаграмме показаны приоритеты по способам чтения блогов. Подписка по RSS является основным способом для 58% ответивших. Еще для 50% привычно заходить прямо в блог (можно было выбирать несколько ответов одновременно). 25% готовы следить за обновлениями во френд-ленте на блог-хостинге.

Завтра продолжу публикацию результатов. Расскажу про то, зачем ведут и читают блоги на самом деле! А также какие темы наиболее интересны читателям.
Не переключайтесь

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Четверо из пяти блоггеров публикуют обзоры продукции или брендов, пишут о брендах, которые они любят или ненавидят (по другим данным — 34%), размещают истории о том, как их обслуживали в магазинах. Компании добиваются расположения таких блоггеров: к 1/3 ответивших блоггеров обращались с предложениями стать «адвокатами бренда», и более 60% предлагали деньги или товары на условиях try&tell.

Обсуждения и мнения о брендах — основная часть записей блогосферы

Интересно, что по количеству постов про бренды между мужчинами и женщинами (в мировой блогосфере) разницы нет. Если помните, то в настроении разница сильно заметна.

Как «ранние последователи», блоггеры проводят в интернете вдвое больше времени (по сравнению с рядовыми интернет-пользователями США). Будучи в Сети, блоггеры участвуют в среднем в пяти web 2.0 активностях (RSS, twitter и др.)

Что используют блоггеры из web 2.0-возможностей?

Блоггеры, как правило, первыми осваивают новые технологии, но заливает видео-ролики и подкасты пока что меньшинство. Комментировать чужие блоги, подписываться на RSS и смотреть видео проще — именно они и занимают первые по популярности строчки в графике выше.

Блоггеры наиболее открыты к получению маркетинговых сообщений из других блогов. Они также признают влияние на себя других интернет-источников (не блогов), а вот традиционные медиа ресурсы оказывают самое слабое влияние на них.

Если отранжировать разные типы рекламы и контента, которые могут соблазнить блоггеров получить больше информации о брендах, то получится такая картинка:
• 61% — инфо в других блогах
• 46% — онлайн-источники (не блоги)
• 33% — теле, принты, наружная реклама
• 16% — баннеры
• 14% — онлайн-видео
• 12% — rich-media реклама
• 4% — мобильная реклама

Кстати, можете сравнить эти данные с результатами вопроса «Вы рассказываете про бренды/покупки в своих блогах?».
Note: There is a poll embedded within this post, please visit the site to participate in this post's poll.

Краткая сводка отчета Technorati в переводе Lenta.ru.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Я специально не стал первым публиковать новость — чтобы подождать, что они расскажут во второй и следующие дни. Но потом подумал, зачем ждать? Предлагаю всем желающим опубликовать у себя переводы каждого дня, а я опубликую здесь ссылки на лучший перевод этого глобального исследования.

Это в стиле crowdsourcing, должно получиться здорово!

1 день. Кто же такие блоггеры? Димок про результаты первого дня. Оригинал.
2 день. Что такое и зачем вести блог. Оригинал.
3 день. Как ведут блог. Оригинал.
4 день. Монетизация блогов. Оригинал.
5 день. На мой взгляд, самый интересный день, когда Технорати поделится темой «Бренды в блогосфере«. Оригинал.

Выбирайте тему по себе, начиная со второго дня. Удачи в публикациях!

Зачем ведут блоги (мировая статистика):

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

А пока Денис Хамин провел свое исследование китайских блогов и интернета в целом. Тот факт, что число китайских блоггеров увеличилось с января 2008 по июнь 2008 года более, чем в 2 раза – с 49,35 миллионов до 107 миллионов — уже достоин внимания!

Социальные сети Китая

В ноябре 2007 года Facebook хотели купить китайскую сеть Zhanzuo.com с семью милионнами зарегистированными на тот момент пользователями. Сделка не состоялась.

Самой большой социальной сетью считается портал 51.com. К 15 июня 2008 года общее число зарегистрированных пользователей на сайте составило 120 млн., а число уникальных посетителей в месяц составляет 31,5 млн. человек. Кроме того, один пользователь заходит на сайт в среднем 18 раз в месяц и ежедневно просматривается 350 млн. страниц сайта. На сайте регистрируются 100000 новых пользователей в день.

К марту 2008 года у сети Xiaonei.com (клон facebook) было 22 млн. зарегистрированных пользователей и 12,7 млн. пользователей ежедневно.

Блоги в Китае

Наиболее популярной платформой является Blog.Sina.com, принадлежащий компании Sina.
Именно на этом блогхостинге ведёт свой дневник самый популярный блогер планеты – Сюй Джинглей. Дневник этой актрисы и журналистки с октября 2005 года получил 132 миллионов просмотров страниц.

Список интересных китайских блогов от Гая Кавасаки можно посмотреть на Alltop.

Китайские блоги на английском языке, связанные с ИТ и бизнесом:
• China Web 2.0 Review – обзоры китайской web 2.0 жизни на английском языке.
• CNReview – китайские новости, преимущественно об ИТ и прочей интернет-жизни.
• The China Business Network – коллективный блог китайских бизнесменов, что-то вроде онлайн журнала о бизнесе в Китае.
• China Success Stories – статьи об успешном бизнесе в Китае.
• China Business Services – блог одноимённой компании, посвящённый бизнесу в Китае.
• Best Practices China – блог консалтинговой фирмы о практических аспектах ведения бизнеса в Китае.

Некоторые из этих блогов ведут не китайцы, а иностранцы-экспаты. Именно их
взгляд со стороны на ведение бизнеса в Китае кажется мне наиболее интересным.

Еще платформы для ведения блогов:
* Sohu — располагается в рейтинге Alexa на 7-м месте среди самых посещаемых китайских сайтов.
* Bokee.сom в 2006 году (по некоторым упоминаниям) был самым крупным китайским сервисом интернет-дневников .
* Первая бесплатная платформа для блогов в Китае — BlogCN — по данным Википедии создала крупнейшее в Китае сообщество блогов, платформу для хостинга блогов и поисковую систему по блогам.

А вот еще большой список китайцев в Twitter‘e.

Весь китайский интернет в виде pdf-файла.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже