Блог в помощь

Еще одну грань представления о мотивах и ценностях блоггеров открывает онлайн-опрос, проведенный «Гласом Рунета» и сервером виртуальных исследований VirtualEx.

Большинство участников опроса (48%) имеют стаж ведения блогов не более года, 28% – от года до трех лет, 24% – более трех лет. Средний возраст респондентов составляет 31 год. Более 80% имеют высшее или неполное высшее образование. Среди опрошенных 52% – женщины, 48% – мужчины.

Отвечая на вопрос «Что является основными целями Вашей деятельности как блоггера?«, респонденты указали в качестве наиболее значимых стремление формулировать и структурировать свои собственные мысли, переживания, эмоции (65% ответов «очень важно» и «скорее важно») и творчески самореализоваться (61%). Для каждого второго блоггера представляется очень или скорее важным возможность привлечь внимание к значимым, на их взгляд, проблемам и явлениям (55%), лично откликнуться на те или иные события или явления (51%) и просто развлечься (55%). Не менее значимым для респондентов является коммуникативный аспект блоггерства. Общаться с друзьями, которые существовали и до создания блога, очень или скорее важно для 50%, а завести новых друзей, знакомых, товарищей, собеседников – для 48% участников опроса.

Около 43% респондентов сочли весьма или скорее важным фактором блоггерства улучшение своих профессиональных возможностей. Однако такая же (44%) доля респондентов сочла этот фактор неактуальным для себя.

Лишь каждый третий (32%) из числа опрошенных блоггеров желает с помощью блогов добиться большей популярности, известности, значимости своей персоны, тогда как большинство (57%) не имеет таких намерений. Отсутствие подобных устремлений подтверждается актуальной практикой. Большинство (69%) опрошенных блоггеров лишь изредка отслеживают реакцию на свои сообщения в блоге; при этом, 51% из них публикуют информацию, вообще не требующую проверки (собственные мысли, наблюдения, ссылки на другие источники). Напротив, около 25% опрошенных блоггеров стремятся повышать популярность сообщений в своем блоге, тем или иным образом рекламируя их; при этом, 49% из них тщательно проверяют всю публикуемую в своем блоге информацию.

В число же самых неактуальных для большинства блоггеров целей попали создание медиа-среды, альтернативной традиционным СМИ (65% ответов «совершенно не важно» и «скорее не важно»), и зарабатывание денег посредством блога (68%). Наконец, абсолютное большинство опрошенных (72%) не стремится привлечь внимание «настоящих» СМИ к волнующим темам, а также (78%) не стремится вести с помощью блога политическую и\или идеологическую агитацию и пропаганду.

Кстати, закончился месяц март, и в блогролл за активность по привлечению народа попали Дамир Халилов (2 раз!), Дима Донченко и Маул.

Говорить «спасибо» – хорошо. Я учу этому своего сына.
Говорить спасибо – ничего не стоит, кроме минутки времени, которое вы потратите.
«Спасибо» всегда приятно. Особенно если автор не рассчитывал на спасибо (а именно так и делаются все добрые дела, достойные благодарности).

К чему это вступление? Просто хотел поблагодарить всех, кто писал отзывы на книгу «Блоги. Новая сфера влияния».
А также тех, кто ссылался на blogbook.ru в сентябре. Спасибо!
Вот эти блоггеры (и их блоги) с числом 20+ переходов.

dolboeb.livejournal.com
seowrite.ru
shakin.ru
webdevelopment.ru
svoitema.ru
biztimes.ru
kraynov.com
promoguide.ru
rich-smeet.blogspot.com
maulnet.ru
blog.mann-ivanov-ferber.ru
smopro.ru
blogproblog.com

Кстати говоря, SmoPro раздает 2 ссылки бесплатно. Надо просто найти 2 самые популярные статьи на своем блоге и прислать в комментарии к записи в блоге smopro.ru. Количество блогов от 1 автора не ограничено

Читая книгу Дэвида Майстера «Стратегия и толстый курильщик«, наткнулся на совершено удивительное по ясности высказывание, идеально объясняющее правила PR 2.0.

***
…если вы стремитесь получать заказы от клиентов, умейте вести разговор.

В данном контексте слово «разговор» не имеет какого-то необычного или концептуального значения, воспринимайте его в буквальном, бытовом смысле. Характерные черты разговора таковы:

• это общение между людьми, а не должностными лицами, которое ведется на обычном языке, без корпоративных штампов;
• говорят обе стороны, реагируя на слова собеседника;
• стороны решают проблему сообща, ни одна из них не пытается победить или занять доминирующую позицию;
• общение позволяет людям с разными взглядами чему-то научиться друг у друга.

Усилия по маркетингу (или продажам) начинают давать результаты, когда разговор с клиентом представляет не …обмен инициативами, контрактами и денежными средствами, а диалог между людьми, отражающий их идеи, убеждения и точки зрения. Только так можно создать взаимное расположение, уверенность и взаимные обязательства, что, в свою очередь, выведет компанию на новый уровень доходов.

Представьте себе разговор гостей на званом ужине. Хороший собеседник в такой обстановке:

• имеет свою точку зрения, но не навязывает ее остальным;
• говорит вежливо и уважительно;
• подкрепляет основные аргументы хорошими примерами;
• умеет привлечь людей к разговору и побудить их высказать свое мнение;
• грамотно обсуждает различные темы, но не боится признать, что не разбирается в некоторых областях;
• не прибегает к избитым аргументам и шаблонам;
• слушает с неподдельным интересом;
• ведет беседу в легком стиле, но всегда уважает чужое мнение.

Все эти навыки ведения разговора также пригодны для эффективного маркетинга и продаж. Но вспомните, когда вы их применяете – только в гостях или и на встречах с клиентами тоже?
…
Традиционный маркетинг часто строится так, чтобы его участникам не приходилось проявлять свои истинные человеческие качества. Эти люди прячутся за формальным корпоративным языком и тактикой. Но такой подход не эффективен и, кроме того, создает впечатление, что человек (и стоящая за ним компания) вообще не способен проявлять искренность.
***
По-моему, прекрасно сказано!

Был намедни в офисе Headhunter.ru. Обустраиваются после переезда.
Но ковер в отделе маркетинга лежит на месте. При чем тут ковер? Дело в том, что он мягкий и пушистый. На нем удобно валяться, читать книги, печатать на ноуте, проводить креативные штурмы и просто поспать после бессонных ночей (перед запуском проектов).

Фотографии со спящими на ковре сотрудниками периодически появляются в блоге HH и в блогах сотрудников.

Так вот, только на этот «ковер» Хедхантер поймал уже пару десятков сотрудников (для себя, а не для клиентов). Людям нравится подглядывать через блог за внутренней жизнью компании, интерьерами и (самое главное) поведением сотрудников в стенах офиса. Они примеряют это поведение на себя и решают, стоит ли работать в такой компании.

Помнится, публикация фотографий офиса Яндекса или Google тоже вызывали волну комментариев и перепечаток.

Конечно, Бог в деталях, кто-то лучше или хуже сможет передать атмосферу и внешний вид своей компании. Но если у вас есть задача найти сотрудников с помощью корпоративного блога, то обязательно размещайте фото и видео своих сотрудников по будням и на отдыхе. Разумеется, без ретуши и постановочных кадров, чтобы пришедшие в вашу компанию новые люди увидели своими глазами ровно то же самое, что было на фото и видео.

А еще лучше – приглашайте к себе блоггеров на экскурсию. Они сами все снимут и поделятся впечатлениями. И доверия к ним будет больше

Может быть, в вашей компании нет корпоративного блога. Возможно, что вам он вообще не подходит. Или до сих пор не нашлось никого, кто мог бы стать «голосом» вашей компании.
НО!
Отсутствие блога не значит, что у вас не должно быть своей политики по отношению к блогосфере.

События в блогосфере происходят независимо от вашего желания. У «Утконоса» нет корпоративного блога, но отсутствие понятной политики в блогах привело к краху его репутации. «Утконос» был lovemark в интернет-среде до тех пор, пока не решил проплатить нескольким «тысячникам» посты про свои магазины. Народ, конечно, быстро разглядел джинсу, и заказчик сам восстановил против себя даже тех, кто ранее писал про нее и рекомендовал своим знакомым бесплатно.

Политика должна соответствовать правовым и вашим этическим принципам. Некоторые компании собирают мнения со всех сотрудников, некоторые пишут правила наверху и спускают их «исполнителям».
Фирма может не иметь блога и не публиковать свое отношение к блогосфере, но у вас она должна быть сформулирована (и синхронизирована в головах сотрудников).

Самые общие вопросы таковы:
1. Кто занимается мониторингом и кому поступают результаты?
2. Как и в каких случаях должен реагировать сотрудник, получив сигнал от службы мониторинга или найдя сообщение о компании самостоятельно?
3. Знают ли сотрудники, что можно и нельзя писать в своих личных блогах и в комментариях сторонних блогов?
4. Нужно ли и как именно добиться, чтобы блоггеры могли легко и удобно найти информацию о вашей компании?
5. Искать ли проактивно лояльных вашей марке блоггеров и как с ними взаимодействовать?

Кстати, есть ли блоггинговая политика у вашего (интернет, PR) агентства?