Несложный подсчет показывает, что число нормальных комментариев примерно 7%, а нормальных комментариев, которых не пропустил спам-фильтр — полпроцента. Все остальное — тупые и иногда изобретательная попытки получить ссылку на какой-то левый сайт или сплог.

БЛОГОСПАМЕРЫ ДОСТАЛИ!

И не только меня одного. В том числе и Лешу Новикова, который создал плагин для WordPress, вычищающий из комментариев спам. Сила плагина в том, что он использует постоянно пополняемую базу спаммеров. Если вас тоже достают блогоспамеры — можете сдать их в эту базу, чтобы они не смогли гадить дальше.

Я был в числе первых тестеров этого плагина (месяцев 5 назад), и после установки лишился сразу нескольких тысяч комментариев. Самое противное, что плагин настолько жестко почистил базу, что SpamKarma2 после него долго приходила в себя (и не пропускала много хороших комментов). Новиков обещает, что в новом parasite eliminator это не повторится, но я все же рекомендую сначала отключить спам-фильтр, запустить плагин, а потом снова включить спам-фильтр.

***
Другой способом снизить число спама — отключить плагин активных комментаторов. Но тогда вы «вместе с водой выплеснете и ребенка из таза» — часть комментаторов перестанет писать отклики. Поэтому этот способ не будем считать за выход из ситуации.
Есть еще способ вообще отключить комментарии, как в Японии, но это надо всю блогокультуру страны менять, так что тоже отложим в сторону.

Второй действенный способ не только избавляет от спаммеров, но и показывает вашу заботу о комментаторах. Вместо того, чтобы регистрироваться или каждый раз вбивать у вас имя / email / URL, нужно предоставить авторизацию по openid. Для этого тоже есть готовый плагин для WordPress.
Человеку достаточно регистрироваться на 1 сайте, которому он доверяет, а потом «просить» другие сайты узнавать его по этому признаку. OpenId предоставляет ЖЖ, Blogspot и т.д.

Тем, кто не знает или не хочет использовать openId, оставляет привычную форму комментариев, но БЕЗ ПОЛЯ URL. Вернее, его можно даже оставить, но не выводить в опубликованных комментариях.
Смотрите, как это выглядит, например, в комментариях на socializm.net.

Не знаете, какой способ выбрать? Лучше использовать все защитные механизмы

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Все классики блоговедения, которых мне удалось прочесть, отрекались от понедельника как черт от ладана, дружно (и справедливо) считая, что народу в этот день не до чтения и не до чего вообще. Вот к среде-четвергу он оклемается, тогда и ринется в интернет, если начальство не застукает.

Счетчики, кстати, тоже подтверждали гуровские выводы. Но уж очень мне хотелось поддержать упавшую энергетику населения земного шарика . А еще, поскольку одна из основных идей моего блога – сотворение ресурсов для процветания из всего, что под руку попадется, хотелось показать, как можно «из любого сора» построить собственную Систему Поддерживающих Знаков.

Тод написал, как подписка на комментарии может улучшить ваш блог.

Маул обобщил 10 основных причин, почему закрываются блоги.

Яков Пандурский стал 300-м читателей блога blogbook.ru на toodoo.ru. Ура!

Что за фигня эти социальные медиа? Отличная презентация на Соцвестнике.

Гитлера заблокировали Вконтакте. Смотрим титры и смеемся.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Помогите пожалуйста отсортировать их (список под катом). Достаточно у себя в блоге написать, какие 3-5 глав из новых стоит/НЕ стоит включить в новое издание. И в конце месяца по числу трекбеков мы вместе узнаем результат.

Все откликнувшиеся получат ссылку с blogbook.ru.
А 10 блогов, с которых придет больше всего посетителей в июне, получат еще от меня бесплатный обзор.

Ошибки превращаются в клиентов. Про страницу 404.
Услышь меня, услышь.
Точка продаж рекламы в блогах.

Блоговедение
Антонимы. После запуска блога.
Антонимы. До запуска блога.
Естественное планирование блоггинга.
Рекомендэйтинг.
RSS-победители.

Контент
Как создавать сногсшибательные списки.
Правила комментирования.
Отвечать ли на положительные реплики?
«Вопросы и ответы» — источник тем.
Разные темы постов притягивают разных людей.

Мониторинг
Поиск по комментариям
Следи за собой, будь осторожен (с)

Корпоративные блоги
Rss-маркетинг. Корпоративный аспект.
Корпоративные блоги в системе ценностей.
Ошибки компаний, начинающих вести блог.
И добавьте щепотку самоиронии.

Примеры
В Украине есть блог-маркетинг (про акцию коллективного составления правил мобильного этикета).
Брюнетка на Кольте.
4 блога мороженого.Заставьте ваших покупателей облизываться!
Headhunter ловит сотрудников на ковер.

Продвижение и PR 2.0
21 способ получения бесплатных ссылок на свой блог.
Сравнение по меткам.
Вам не обязательно иметь блог, чтобы иметь политику по отношению к блоггерам.
Я вам пишу, чего… не надо и надо делать.
Маркетологи поневоле.
Секреты вирусных роликов и 2 формулы.

Исследования (пойдут на обновление устаревших цифирок).
На 65 жителей Земли приходится один электронный дневник
И хорошее настроение не покинет больше вас!
Развитие блогосферы в российских регионах.
34% пишут в блогах о своих впечатлениях от продукции и о брендах.
Исследование блогосферы. Весна 2008.

Спасибо заранее!

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Кстати говоря, сейчас в блогосфере бродит тема «5 блогов, от которых я отписался«, и я в ней… не принимаю участие.

Но большинство все же выбирает, что читать и что комментировать. Даже у одного и того же автора.

Когда Чичваркин писал про аукцион своего Porshe Cayene, в комментарии набились в основном негативно настроенные товарищи. А когда он же писал про книги, которые вдохновляют его на работу и развитие, его благодарили — другие люди.

И те, и другие являются читателями блога. Но проявляют себя в разных ситуациях.
Это дает возможность автору выстраивать свою аудиторию — писать на такие темы и в таком стиле, чтобы притягивать приятных себе людей.
Не хотите говнокомментариев — не провоцируйте. Хотите умных ответов — будите дискуссию.

Кстати говоря, Чичваркин перестал вести свой блог на ЖЖ — разочаровался всего за 2 месяца (по информации его пиарщиков). Но жизнь в комментариях у него продолжается.

Интересно, каких читателей притянет акция Миши Квакина по раздаче 3d rss-иконок? Он их дарит тем, у кого в блоге больше 300 подписчиков. Пока, судя по комментариям, люди хотят халявы (но не могут выполнить условия акции).

***
Миколка отпустил на свободу книгу №1 — теперь она у Number One. Если вы в Минске, то ищите «Блоги. Новая сфера влияния» у Дениса.
После праздников Катерина обещала передать книгу №2 Библио-кошке. Екатеринбург — записывайтесь в очередь на книжку
Книга №3 пока не обнаружена. Татьяна, она дошла до Харькова?

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

№2. Като Леонард. Като зарабатывает более одного миллиона долларов, если верить USA Today.
А кто на первом месте?

К чему это я?
На недавнем деловом обеде от «Принцип PR» мы с коллегами обсуждали, как реагировать на колкие высказывания в блогах в адрес компании? Этот же вопрос задают мне многие клиенты. Из-за большого количества «мосек» Инна Алексеева даже подумывает, чтобы бросить свой блог про PR.

Вариантов ответов масса — в зависимости от ситуации.
Если с вами спорят с аргументами в руках — надо отвечать по делу.
Если хамят — то, конечно, не стоит хамить в ответ, но можно попробовать поднять уровень беседы до интеллектуального уровня. Уточнить причину недовольства.
Если задают глупые вопросы, то отшутиться. Например, на вопрос «А как я могу быть уверенным, что отвечаете именно вы (топ-менеджер)?», можно ответить «А как я могу быть уверенным, что именно вы задаете вопрос? ))» Смайлики также снимают напряжение.
Иногда нападающим нужно только внимание, неважно какими методами — тогда игнорируйте их. Хотя профессионалы противодействия черному пиару советуют не оставлять ни одного высказывания без ответа.

Но если ситуация не критична, и это не спланированная информационная атака, то самоирония поможет посмотреть на ситуацию с негативом под другим углом. Не надо заранее думать, что целью было намеренное оскорбление лично вас. Особенно если высказывание нашлось в стороннем блоге или форуме. Человеческий ответ «обидчику» покажет, что вам не все равно, и вы следите за реакцией блогосферы. Даже простой факт вашего присутствия в точке конфликта может остановить «хулиганов» от необоснованных высказываний в будущем.

Я уже писал, каким компаниям стоит заводить блоги. Так вот, теперь я точно могу сказать, что необходимо добавить пункт «самоирония«. Без этого качества не стоит начинать, даже если вы не собираетесь его регулярно использовать

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

События в блогосфере происходят независимо от вашего желания. У «Утконоса» нет корпоративного блога, но отсутствие понятной политики в блогах привело к краху его репутации. «Утконос» был lovemark в интернет-среде до тех пор, пока не решил проплатить нескольким «тысячникам» посты про свои магазины. Народ, конечно, быстро разглядел джинсу, и заказчик сам восстановил против себя даже тех, кто ранее писал про нее и рекомендовал своим знакомым бесплатно.

Политика должна соответствовать правовым и вашим этическим принципам. Некоторые компании собирают мнения со всех сотрудников, некоторые пишут правила наверху и спускают их «исполнителям».
Фирма может не иметь блога и не публиковать свое отношение к блогосфере, но у вас она должна быть сформулирована (и синхронизирована в головах сотрудников).

Самые общие вопросы таковы:
1. Кто занимается мониторингом и кому поступают результаты?
2. Как и в каких случаях должен реагировать сотрудник, получив сигнал от службы мониторинга или найдя сообщение о компании самостоятельно?
3. Знают ли сотрудники, что можно и нельзя писать в своих личных блогах и в комментариях сторонних блогов?
4. Нужно ли и как именно добиться, чтобы блоггеры могли легко и удобно найти информацию о вашей компании?
5. Искать ли проактивно лояльных вашей марке блоггеров и как с ними взаимодействовать?

Кстати, есть ли блоггинговая политика у вашего (интернет, PR) агентства?

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Что изменилось?
1. Правая колонка стала такой длинной, что мы разбили ее на 2 колонки. И добавили в нее несколько новых блоков: метки блога, конкурсы и акции, архив записей по месяцам. Вернулся виджет читателей TooDoo.
2. Появился новый блок «Кто ссылается». В нем показываются ссылки на блоги и сайты, которые последними ссылались на записи blogbook.ru.
   Идея взята у Лебедева и Жуковского, а за исходник скрипта отдельное спасибо Олегу Шаломанову.
   Так что теперь у вас появилась еще одна возможность получить бесплатную ссылку с БлогБука, наряду с блоком «Топ-комментаторы«.

3. Сократили количество записей на главной страницей с 10 до 5. Надеюсь, главная будет грузиться немного быстрее.
4. На страницах записей мы добавили голосование. Автоматически определять популярность записей — хорошо. Но лучше спросить о мнении самих читателей. Так что голосуйте за то, что нравится и не нравится.
5. Убрали разрозненные TABU-кнопки в конце записи и заменили на ОднуКнопку. А также отказались от плагина «послать запись по e-mail».
6. Ну и про плагин из заголовка. Сет Годин как апологет доверительного маркетинга считает, что навязывать подписку на RSS нельзя. Но если очень хочется, то можно показать это предложение только тем, кто зашел на сайт, и только несколько раз. У меня показывается предложение 4 раза на странице любой записи.
   Таким образом, те, кто читает ваш блог в rss-ридере или получает на e-mail, не будут раздражаться. Как меня раздражает Илья Тавли, предлагая мне подписаться на его фид, который я УЖЕ читаю.
   Илья, поставь пожалуйста на свой блог плагин, который хотел бы иметь Сет Годин! И всем остальным тоже советую

Что думаете про обновления? Что еще можно улучшить?

***
Последние рецензии на «Блоги. Новая сфера влияния»:
www.ctrlc.ru
pulsh.livejournal.com
justbestlife.com
blog.karelia.ru/adengin
absurdity.ru

Я продожаю собирать все отзывы и фотографии читателей. Пишите, есть еще места на баннерах toodoo.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Блог стал интересной площадкой для ссылок (тИЦ=425, PR=4), и пора вводить правила комментирования, чтобы избежать халявщиков и не травмировать порядочных людей.

Порядочные — а вас большинство — я не собираюсь вводить «капчу» и принуждать вас поголовно регистрироваться. Мне важно, чтобы вам было удобно излагать свои мысли и общаться с коллегами. Но некоторые ограничения все же появятся. Отныне:

1. Запрещены оскорбительные и необоснованные высказывания в адрес собеседников.
2. Запрещено умышленно подписываться чужим именем (человека, который присутствует в блоге).
3. Запрещено использовать ники, созданные из ключевых слов для SEO, в сочетании с URL сайтов аналогичного написания.
4. По умолчанию запрещены ссылки в теле комментариев. Комментарий может быть отредактирован на первый раз (ссылка удалена), на второй раз комментарий удаляется целиком.
5. Запрещены искусственные «комментарии», созданные подряд в разных статьях с интервалом менее 2 минут.
6. За любое нарушение пп. 1-5 комментарии удаляются без объяснения причин, пользователю делается предупреждение.
7. Комментарии, не относящиеся к теме статьи (оффтоп), могут быть удалены.
8. За систематическое нарушение правил (3 и более раз) пользователь банится.
9. Список правил может дополняться, изменяться в любой момент.

Для вашего удобства лучше всего зарегистрироваться в блоге.
Если есть что добавить — комментарии к этой статье не закрываю.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Когда находишь ссылку или приятные слова про свой сайт или компанию, возникает соблазн радостно потереть руки и промолчать. Но если ответить автору хорошей цитаты о вас в его/ее же блоге, это будет воспринято на ура. Автор будет приятно удивлен, а значит, это действие попадет в крону ДУБла. Например, как мне было приятно, что отзыв о книге издательства «Вершина» сразу был прокомментирован его представителем.

Хвалите и благодарите публично!

Также не стоит забывать, что обиженный или недовольный читатель/клиент может превратиться в довольного. Во-первых, нужно признать существование проблемы  — человек действительно может быть недоволен (не обязательно по вашей вине). Во-вторых, определите причину и постарайтесь ее устранить, если она находится в вашей сфере влияния.

Если найдете виновного в просчете, мало наказать его (или самого себя, что бывает чаще); важнее донести до обиженного клиента/читателя информацию о том, что его обидчик понес наказание. Если вы были неправы, то извинитесь и попробуйте сделать что-то приятное для этого человека (превысьте его ожидания, не скупитесь). Он оценит этот шаг, поверьте.

Главное, чего стоит бояться — безразличия. А с сильными эмоциями со знаком минус или плюс вполне можно работать.

*** Не забываем писать отзывы на книгу, кто уже успел прочитать. Вот мнение Mixen, и его отзыв уже попал на Скамейку отзывов Блогбука.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Не продавайте себя и свой блог с первых дней. Во-первых, никто вас сразу не озолотит, а во-вторых, ваша репутация будет испорчена, не успев построиться. Начните с того, что почитайте блоги других — это форма «слушания пациентов». Через неделю-другую вы поймете, что их волнует и какие вопросы стоит освещать в своем блоге. Привлекайте внимание читателей, стройте диалог, стимулируйте комментарии, и скоро вы услышите уже мнения своих читателей. Корректируйте следующие посты на основе услышанного, оставаясь «доктором».
Если вы найдете нужный тон, то вас так же, как и врачей, будет передавать с рук на руки, советуя обратиться за следующим постом, подписаться на RSS. Ваши читатели сами сделают вас известным.

Чтобы помочь читателям, рассказывайте истории. Не всегда нужно разжевывать все до деталей или вываливать на них сухие факты. Например, можно сказать, что «скорость жесткого диска ХХХХХ оборотов/секунду», а можно сказать «жесткий диск прочитает собрание сочинений Шекспира за 0,1 секунду». Обращайтесь к воображению и давайте домысливать свои записи.
На вашу «историю» влияет стиль письма, наличие грамматических ошибок, употребление мата, картинки, ваше личное отношение к описываемому, оформление блога… Это маленькие кирпичики, из которых складывается восприятие «места и автора» каждым читателем. Недаром Давыдов давал о себе бродячее интервью, стараясь выбирать разнообразные вопросы о личной жизни и о том, что не писал в блоге.
С другой стороны, оставляя недосказанным какие-то моменты, вы даете своим читателям возможность сформировать свой образ, сделать свои выводы. Если это не касается четких инструкций по установке плагина — это здорово. Человек присваивает себе полученные знания или впечатления, воспринимает их своими собственными. И дальше может нести информацию от своего лица, что понятнее и органичнее для его читателей.

***
Тем временем процесс распространения pdf-книги «Как превратить свой блог в БЛОГбастер» идет.
Некоторые просят «скинь мне её на мыло, а то скачать с айфолдера — это убиться » Да, пишите мне, если не смогли скачать — пошлю pdf электропочтой. А еще лучше — помогите своим читателям — выложите файл у себя, а я в этом посте поставлю ссылки на все «зеркала»:

• iFolder http://ifolder.ru/4224067 или izdanie.ifolder.ru/4326623 (без рекламы)
• Зеркало на рапиде http://rapidshare.com/files/71663717/blogbook.i.pdf
• Блоговодство
• sk1p.ru
• prostoi.com
• mandalay.ru
• Записки старого сис-админа

Будет здорово, если вы на своих зеркалах еще сможете считать, сколько раз файл скачали. Пока за двое суток скачено 870 копий.

Есть и поступления денег, почему-то в основном по Я.Деньгам.

Один человек, переведший 30 рублей, написал «книгу даже читать не планирую, я просто за такой подход в распространении!»

Спасибо всем, кто сказал «спасибо«. Это тоже дорогого стоит

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже