Блог в помощь

Наконец-то мы можем поделиться результатами долгой работы по сбору и сведению данных о корпоративных блогах России.

Агентство интерактивного маркетинга «Редкая марка» собрало данные о полтыще компаний, имеющих корпоративные блоги, и задала представителям этих компаний множество вопросов. От самого простого – о причинах возникновения идеи вести блог – до оценки эффективности блоготворчества. Представители 84 компаний заинтересовались вопросами не на шутку, и нам пришлось внимательно выслушать их ответы. Спасибо за их настойчивое желание помочь воссоздать картину корпоративного блоггинга в России.

Наибольшее число корпоративных блогов появилось в 2008 году, увеличив общее число блогов компаний более чем в 2 раза. В 2009 году рост новых блогов компаний продолжается, но может быть замедлен из-за экономического кризиса.

Среди 7 миллионов российских частных блогов количество корпоративных блогов невелико, но тем проще будет компаниям, которые захотят использовать этот инструмент коммуникации: читатели готовы к этому формату, а конкуренты его пока не освоили.

Около 10% блогов очень активны и регулярно обновляются. Пятая часть корпоративных блогов в России заброшена или не обновляется более 3 месяцев.

Наиболее популярное размещение блога – на отдельном домене или сайте компании. Вторая по популярности площадка – Живой Журнал, на третьем месте – микроблоги компаний на Twitter.com. Несмотря на скромную аудиторию в 38000 российских пользователей Twitter, популярность сервиса микроблогов стремительно растет, а микроформат позволяет решить проблему нехватки времени на ведение блога, которую отметили 37% респондентов.
Дальше – интереснее

Некоторое время назад компания Panasonic провела опрос и запустила в тестовом режиме микроблог на Twittere.

Читателям обещаны обновления на следующие темы:
• Самые интересные новости офисов компании Panasonic по всему миру;
• Обзоры новинок техники;
• Информация о рекламных кампаниях Panasonic (описания, видеоролики);
• Цитаты и рассказы об основателе компании Коносуке Мацусита (со специальным тэгом #kmq);
• Статьи из истории компании и бренда;
• Анонсы промо-акций, проводимых совместно с ведущими розничными сетями;
• Конкурсы и викторины специально для пользователей Twitter.

Я взял комментарий по поводу открытия микроблога у Николая Белоусова, руководителя отдела интернет-маркетинга компании Panasonic Россия.

1. Про ваши планы я уже прочитал. Интересно, почему именно сейчас решили начать. Ведь в русском Twitter всего 23-25 тысяч человек?

Начать сейчас – это как в любом венчурном проекте. Первый получает преимущество во времени, которое позволяет ему оторваться.
Twitter для Panasonic – такой же венчурный проект. Неизвестно пока, станет ли он таким же успешным, как на западе. Но если да, он позволит Panasonic догнать своих конкурентов, активно использующих жж и корпоративные блоги.
Важно быть первым среди конкурентной среды, чтобы успеть набрать опыта, засветиться в истории развития площадки в Рунете и прочее.
Дальше – интереснее

Мое агентство «Редкая марка» проводит исследование корпоративных блогов России. Первая волна будет закончена в мае 2009. Поэтому начинать лучше прямо сейчас

Для чего это исследование?
• Собрать информацию о корпоративных блогах компаний из разных отраслей, разных размеров и доходности.
• Найти пересечения по задачам, стоящих перед блогами, методах ведения и продвижения.
• Определить, насколько адекватно используется компаниями блог как маркетинговый инструмент.
• Понять, повлиял ли экономический кризис на корпоративные блоги.

Если у вас (ваших клиентов или партнеров) в компании есть блог, и есть желание рассказать о нем нам (а потом и миру), то пожалуйста напишите в комментарии к посту или на bum()remarkable.ru первичные данные:
* Название компании
* URL блога
* Сфера деятельность компании (метки, которыми ее можно охарактеризовать)
* Контакты человека, к которому можно обратиться за комментариями.

Помогают в исследовании студенты программы «Менеджмент в сфере интернет-технологий» и члены «клуба «Бизнес в стиле RU».
Спасибо!

***
Если вы хотите получить материалы исследования из любопытства, или опубликовать результаты в прессе, онлайн-СМИ или своем блоге, то обращайтесь уже сейчас по адресу ap()remarkable.ru.

UPDATE: презентация первых итогов исследования.

Эти пункты я рекомендую смотреть начинающим корпоративным блоггерам (в дополнение к Политике блоггинга для сотрудников, которую мы готовим вместе с Концепцией и разработкой корпоративного блога). То есть написать запись и проверить, не упущены ли в ней какие-то важные моменты. Если упущены, то пост переделывается или вовсе откладывается в сторону (стирается).

1. Тема записи должна помогать решить одну из задач, стоящих перед блогом (цели определены в Концепции).
2. Не стоит описывать в каждой записи ВСЕ услуги или товары компании – это не последняя запись! Лучше потом расскажете про остальное, а сейчас сконцентрируйтесь на одном аспекте и полностью его раскройте.
3. Запись должна быть рассчитана на уровень подготовки выбранной целевой аудитории (целевые аудитории определены в Концепции). То есть говорите понятные вещи на понятном читателям языке.
4. Запись должна выражать личное отношение автора к описываемой теме. Можно и нужно писать от первого лица, употребляя местоимения «я», «мы».
5. Стиль записи. Вы не пресс-релиз пишете, дайте себе волю, «расстегните пуговицы». Не вещайте, а разговаривайте. Задавайте вопросы, спрашивайте мнения читателей.
6. Пишите так, как будто рассказываете что-то другу или объясняете клиенту. Избегайте шаблонов, штампов, канцелярского языка. Больше эмоций и живой человеческой речи.
7. Не вздумайте никого обманывать (замалчивать или искажать информацию) – проверить ее в интернете очень просто, и найдутся люди, которые смогут ей поделиться с остальными.
8. Заголовок должен ясно «говорить», о чем будет запись. Запись должна развивать тезис, сформулированный в заголовке.
9. При большом размере записи (более 2000 символов) продолжение записи убирается под «кат». Так называется тег, который «обрезает» запись на 2 части: первая видна всем пользователям, а вторая – только тем, кто нажмет на ссылку «Дальше».
   Дальше – интереснее

Кроме страницы «Об авторе», которая должна быть обязательно, на корпоративных блогах важную роль играют фотографии авторов. Это первый контакт, и по их качеству и возможности заглянуть в глаза зависит впечатление от блога.

Многие идут по легкому пути – найти в семейных архивах фотографии и скромно вставить на отдельной странице. Но можно сделать лучше – провести профессиональную фотосессию всех авторов – в едином стиле, со схожим освещением. Не поскупитесь на фотографа, и эффект будет потрясающий.

Посмотрите на эти лица авторов корпоративного блога агентства недвижимости МИАН. Разве им можно не верить?

Это наша работа, которой можно гордиться. Я рад, что участвовал в создании этого корпоративного блога.