Блог в помощь

Не секрет, что маркетологи из b2b компаний часто ждут, пока производители товаров для конечных потребителей опробуют новые стратегии и инструменты. Когда появился WEB, b2b долго присматривались, стоит ли идти в этот канал и сработает ли тактика привлечения клиентов из интернета. Но, как вы увидите на графике ниже, социальные медиа используются ими гораздо активнее, чем b2c-бизнесы.

Процент организаций в США, использующих некоторые инструменты маркетинга и PR в социальных сетях и блогосфере

По данным MarketingSherpa.com

На самом деле, это не слишком удивительно, если помнить, что продажи в каналах b2b основаны на доверительных отношениях. Социальные медиа и блоги как раз и позволяют такие отношения установить и поддерживать. Клиенты настоящие и потенциальные, журналисты, инвесторы и другие группы влияния в маркетинговом плане могут слушать и комментировать ваши действия. Тем более, что пользователи с помощью web 2.0 сервисов помогают распространять информацию о товарах и услугах.

Народ просил написать отзыв о секции «Будущее блогов и социальных сетей» на RIW. Ничего хорошего сказать не могу, все докладчики, кроме Дмитрия Олеринского, самозабвенно расхваливали свои проекты (часто в зачаточном состоянии), и никак не обсуждали тему БУДУЩЕГО. То есть те, кто хотел получить откровения, остались разочарованными. И нужно следить за трендами либо самостоятельно, либо идти на новый СОЦИАЛИЗМ.нет – сообщество экспертов по социальным медиа (а точнее, по маркетингу в социальных медиа).

Мы его придумали с Дамиром Халиловым, и надеемся увидеть вас на нем в качестве читателей или авторов.

Социалисты ишут третьего

Уже можно прочитать статьи Ольги Расуловой, Маши Подоляк, Вити Захарченко, Романа Гренкина. Разминаются перед стартом Ярослав Грешилов, Костя Максимюк, Анна Рокина, Михаил Гейшерик, Роман Рыбальченко.

Если у вас уже написана статья про какие-либо аспекты маркетинга в соцсетях, вы можете разместить ее и на socializm.net – это сообщество, а не журнал эксклюзивных материалов. Важно только, чтобы статьи были авторскими, то есть написанными непосредственно вами.

При Социализме постоянно идет «соцсоревнование«. Это рейтинг статей, опубликованных за последние 2 недели. Автор самой популярной статьи становится «автором недели» и получает вознаграждение. А по итогам месяца выбирается и автор месяца – так что есть возможность (немного) заработать. Деньги предоставляем мы, но не будем отказываться и от спонсорских вливаний.

Итак, отныне все статьи про маркетинг в социальных сетях переезжают на Socializm. Можете получать информацию по RSS, можете присоединяться к нам Вконтакте или toodoo, следовать в Твиттере или FrienFeed.

Вот такой получился откровенный пиар Но вы не пожалеете, если пройдете по ссылочкам.

Сентябрь – время публикации результатов исследований. Скоро будут данные по русскоязычной и мировой блогосфере.

А пока Денис Хамин провел свое исследование китайских блогов и интернета в целом. Тот факт, что число китайских блоггеров увеличилось с января 2008 по июнь 2008 года более, чем в 2 раза – с 49,35 миллионов до 107 миллионов – уже достоин внимания!

Социальные сети Китая

В ноябре 2007 года Facebook хотели купить китайскую сеть Zhanzuo.com с семью милионнами зарегистированными на тот момент пользователями. Сделка не состоялась.

Самой большой социальной сетью считается портал 51.com. К 15 июня 2008 года общее число зарегистрированных пользователей на сайте составило 120 млн., а число уникальных посетителей в месяц составляет 31,5 млн. человек. Кроме того, один пользователь заходит на сайт в среднем 18 раз в месяц и ежедневно просматривается 350 млн. страниц сайта. На сайте регистрируются 100000 новых пользователей в день.

К марту 2008 года у сети Xiaonei.com (клон facebook) было 22 млн. зарегистрированных пользователей и 12,7 млн. пользователей ежедневно.

Блоги в Китае

Наиболее популярной платформой является Blog.Sina.com, принадлежащий компании Sina.
Именно на этом блогхостинге ведёт свой дневник самый популярный блогер планеты – Сюй Джинглей. Дневник этой актрисы и журналистки с октября 2005 года получил 132 миллионов просмотров страниц.

Список интересных китайских блогов от Гая Кавасаки можно посмотреть на Alltop.

Китайские блоги на английском языке, связанные с ИТ и бизнесом:
• China Web 2.0 Review – обзоры китайской web 2.0 жизни на английском языке.
• CNReview – китайские новости, преимущественно об ИТ и прочей интернет-жизни.
• The China Business Network – коллективный блог китайских бизнесменов, что-то вроде онлайн журнала о бизнесе в Китае.
• China Success Stories – статьи об успешном бизнесе в Китае.
• China Business Services – блог одноимённой компании, посвящённый бизнесу в Китае.
• Best Practices China – блог консалтинговой фирмы о практических аспектах ведения бизнеса в Китае.

Некоторые из этих блогов ведут не китайцы, а иностранцы-экспаты. Именно их
взгляд со стороны на ведение бизнеса в Китае кажется мне наиболее интересным.

Еще платформы для ведения блогов:
* Sohu – располагается в рейтинге Alexa на 7-м месте среди самых посещаемых китайских сайтов.
* Bokee.сom в 2006 году (по некоторым упоминаниям) был самым крупным китайским сервисом интернет-дневников .
* Первая бесплатная платформа для блогов в Китае – BlogCN – по данным Википедии создала крупнейшее в Китае сообщество блогов, платформу для хостинга блогов и поисковую систему по блогам.

А вот еще большой список китайцев в Twitter‘e.

Весь китайский интернет в виде pdf-файла.

В марте 2008 мне обещали, что совсем скоро у Евросети появится корпоративный блог.
А на днях Lenta.ru сообщила, что «Евросеть» создает целую социальную сеть для своих сотрудников.

В настоящее время в «Евросети» работает около 32 тысяч человек, которые активно используют корпоративный интранет для общения между собой. Цель «Евросети» – сделать из этой внутренней сети внешний ресурс, который будет выполнен в формате интересной, классной и качественной социальной сети, посвященной образу работы и образу жизни в компании «Евросеть». Кроме бывших и нынешних сотрудников «Евросети» пользоваться новой социальной сетью смогут также члены их семей и друзья.

Детали нового проекта не раскрываются, известно лишь, что в социальной сети «Евросети» будут блоги и сообщества. В будущем ее функционал расширится за счет службы знакомств.
Запустить сеть планируется не позднее осени 2008 года. Разработкой ресурса займется студия Артемия Лебедева.

В это же время телекоммуникационная компания Verizon закрыла подобный социальный проект Verizon Community. В ближайшие недели вся “социальная” активность компании переместится на страничку в Facebook.

СоцВестник перевел статью про Веризон, в которой выделяются достоинства и недостатки такого решения.

Несмотря на то, что у Facebook-Странички множество преимуществ по сравнению с созданием собственной социальной сети, вот над чем стоит подумать дважды:

- Вы инвестируете в Facebook. Сейчас Facebook – самое то (хотя показатели её популярности в США не так уж радужны), но будущее этой сети не безоблачно. Если пользователям надоест Facebook, им не будет интересно участвовать в Вашей сети на Facebook.

- Вы ограничены функционалом Facebook. Хотя платформа Facebook позволяет предоставлять посетителям Вашей Странички уникальную функциональность, Вы всё равно ограничены её возможностями и документацией по использованию. Если Facebook решит убрать приятные пользователям возможности, добавит что-нибудь бесполезное или наложит ограничения, которые убьют прирост Вашего сообщества, Вы останетесь не у дел.

- Вы не владеете всеми данными. Учитывая, что большие компании типа Verizon всё ещё верны принципам Web 1.0, для них владение списком email-адресов – приоритет №1. Вы не получите его от Facebook. В лучшем случае Вам дадут разослать ограниченное число приглашений на Вашу Страничку или приложение (и то – если Вы заплатите).

- Ваши конкуренты могут легко повторить ваши шаги. Нет никаких сложностей для создания Страничек на Facebook. В случае Verizon – AT&T уже имеет свою Страничку, а вложив минимум средств в разработку, сможет повторить все уникальные преимущества, отличающие Страничку Verizon. Если же Verizon запустит интересный функционал на своём социальном сайте, у конкурента могут уйти месяцы (если не годы) для решения бюрократических проблем и повторения успеха.

Последний пункт – ключевой: Ваши конкуренты уже на Facebook, так что Вам стоит поторопиться туда. Но я не думаю, что из-за этого стоит отказываться от попыток продвижения собственной социальной платформы, так как массовость может очень помочь Вашему бизнесу. Заурядные социальные сети типа Verizon Community – конечно, не решение. Пользователи начинают уставать от переизбытка сервисов, так что вряд ли Вы найдёте молодых людей, предпочитающих торчать в социальной сети местной телекоммуникационной компании чаще, чем в MySpace или Facebook.

Получал сегодня социальный опыт на конференции Social Experience 2008.
Встретил много знакомых и познакомился с новыми web 2.0-талантами: Александром Чернятьевым (iCompas.ru), Игорем Саниным (techhh.com). Из докладов на сегодня не могу выделить специально никого. Было интересно послушать Леху Андреева, про API социальных сетей.
Завтра продолжение.

Несколько фотографий с

А это мои «картинки» на тему, которые я показывал после обеда.

| View | Upload your own

Кстати, есть идея написать книгу про web 2.0 бизнес – Максим Спиридонов описывает в своем блоге ее содержание. Нужна ли она, интересна ли будет вам такая тема?