Процент организаций в США, использующих некоторые инструменты маркетинга и PR в социальных сетях и блогосфере

По данным MarketingSherpa.com

На самом деле, это не слишком удивительно, если помнить, что продажи в каналах b2b основаны на доверительных отношениях. Социальные медиа и блоги как раз и позволяют такие отношения установить и поддерживать. Клиенты настоящие и потенциальные, журналисты, инвесторы и другие группы влияния в маркетинговом плане могут слушать и комментировать ваши действия. Тем более, что пользователи с помощью web 2.0 сервисов помогают распространять информацию о товарах и услугах.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Мы его придумали с Дамиром Халиловым, и надеемся увидеть вас на нем в качестве читателей или авторов.

Социалисты ишут третьего

Уже можно прочитать статьи Ольги Расуловой, Маши Подоляк, Вити Захарченко, Романа Гренкина. Разминаются перед стартом Ярослав Грешилов, Костя Максимюк, Анна Рокина, Михаил Гейшерик, Роман Рыбальченко.

Если у вас уже написана статья про какие-либо аспекты маркетинга в соцсетях, вы можете разместить ее и на socializm.net — это сообщество, а не журнал эксклюзивных материалов. Важно только, чтобы статьи были авторскими, то есть написанными непосредственно вами.

При Социализме постоянно идет «соцсоревнование«. Это рейтинг статей, опубликованных за последние 2 недели. Автор самой популярной статьи становится «автором недели» и получает вознаграждение. А по итогам месяца выбирается и автор месяца — так что есть возможность (немного) заработать. Деньги предоставляем мы, но не будем отказываться и от спонсорских вливаний.

Итак, отныне все статьи про маркетинг в социальных сетях переезжают на Socializm. Можете получать информацию по RSS, можете присоединяться к нам Вконтакте или toodoo, следовать в Твиттере или FrienFeed.

Вот такой получился откровенный пиар Но вы не пожалеете, если пройдете по ссылочкам.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

А пока Денис Хамин провел свое исследование китайских блогов и интернета в целом. Тот факт, что число китайских блоггеров увеличилось с января 2008 по июнь 2008 года более, чем в 2 раза – с 49,35 миллионов до 107 миллионов — уже достоин внимания!

Социальные сети Китая

В ноябре 2007 года Facebook хотели купить китайскую сеть Zhanzuo.com с семью милионнами зарегистированными на тот момент пользователями. Сделка не состоялась.

Самой большой социальной сетью считается портал 51.com. К 15 июня 2008 года общее число зарегистрированных пользователей на сайте составило 120 млн., а число уникальных посетителей в месяц составляет 31,5 млн. человек. Кроме того, один пользователь заходит на сайт в среднем 18 раз в месяц и ежедневно просматривается 350 млн. страниц сайта. На сайте регистрируются 100000 новых пользователей в день.

К марту 2008 года у сети Xiaonei.com (клон facebook) было 22 млн. зарегистрированных пользователей и 12,7 млн. пользователей ежедневно.

Блоги в Китае

Наиболее популярной платформой является Blog.Sina.com, принадлежащий компании Sina.
Именно на этом блогхостинге ведёт свой дневник самый популярный блогер планеты – Сюй Джинглей. Дневник этой актрисы и журналистки с октября 2005 года получил 132 миллионов просмотров страниц.

Список интересных китайских блогов от Гая Кавасаки можно посмотреть на Alltop.

Китайские блоги на английском языке, связанные с ИТ и бизнесом:
• China Web 2.0 Review – обзоры китайской web 2.0 жизни на английском языке.
• CNReview – китайские новости, преимущественно об ИТ и прочей интернет-жизни.
• The China Business Network – коллективный блог китайских бизнесменов, что-то вроде онлайн журнала о бизнесе в Китае.
• China Success Stories – статьи об успешном бизнесе в Китае.
• China Business Services – блог одноимённой компании, посвящённый бизнесу в Китае.
• Best Practices China – блог консалтинговой фирмы о практических аспектах ведения бизнеса в Китае.

Некоторые из этих блогов ведут не китайцы, а иностранцы-экспаты. Именно их
взгляд со стороны на ведение бизнеса в Китае кажется мне наиболее интересным.

Еще платформы для ведения блогов:
* Sohu — располагается в рейтинге Alexa на 7-м месте среди самых посещаемых китайских сайтов.
* Bokee.сom в 2006 году (по некоторым упоминаниям) был самым крупным китайским сервисом интернет-дневников .
* Первая бесплатная платформа для блогов в Китае — BlogCN — по данным Википедии создала крупнейшее в Китае сообщество блогов, платформу для хостинга блогов и поисковую систему по блогам.

А вот еще большой список китайцев в Twitter‘e.

Весь китайский интернет в виде pdf-файла.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

В настоящее время в «Евросети» работает около 32 тысяч человек, которые активно используют корпоративный интранет для общения между собой. Цель «Евросети» — сделать из этой внутренней сети внешний ресурс, который будет выполнен в формате интересной, классной и качественной социальной сети, посвященной образу работы и образу жизни в компании «Евросеть». Кроме бывших и нынешних сотрудников «Евросети» пользоваться новой социальной сетью смогут также члены их семей и друзья.

Детали нового проекта не раскрываются, известно лишь, что в социальной сети «Евросети» будут блоги и сообщества. В будущем ее функционал расширится за счет службы знакомств.
Запустить сеть планируется не позднее осени 2008 года. Разработкой ресурса займется студия Артемия Лебедева.

В это же время телекоммуникационная компания Verizon закрыла подобный социальный проект Verizon Community. В ближайшие недели вся “социальная” активность компании переместится на страничку в Facebook.

СоцВестник перевел статью про Веризон, в которой выделяются достоинства и недостатки такого решения.

Несмотря на то, что у Facebook-Странички множество преимуществ по сравнению с созданием собственной социальной сети, вот над чем стоит подумать дважды:

- Вы инвестируете в Facebook. Сейчас Facebook — самое то (хотя показатели её популярности в США не так уж радужны), но будущее этой сети не безоблачно. Если пользователям надоест Facebook, им не будет интересно участвовать в Вашей сети на Facebook.

- Вы ограничены функционалом Facebook. Хотя платформа Facebook позволяет предоставлять посетителям Вашей Странички уникальную функциональность, Вы всё равно ограничены её возможностями и документацией по использованию. Если Facebook решит убрать приятные пользователям возможности, добавит что-нибудь бесполезное или наложит ограничения, которые убьют прирост Вашего сообщества, Вы останетесь не у дел.

- Вы не владеете всеми данными. Учитывая, что большие компании типа Verizon всё ещё верны принципам Web 1.0, для них владение списком email-адресов — приоритет №1. Вы не получите его от Facebook. В лучшем случае Вам дадут разослать ограниченное число приглашений на Вашу Страничку или приложение (и то — если Вы заплатите).

- Ваши конкуренты могут легко повторить ваши шаги. Нет никаких сложностей для создания Страничек на Facebook. В случае Verizon — AT&T уже имеет свою Страничку, а вложив минимум средств в разработку, сможет повторить все уникальные преимущества, отличающие Страничку Verizon. Если же Verizon запустит интересный функционал на своём социальном сайте, у конкурента могут уйти месяцы (если не годы) для решения бюрократических проблем и повторения успеха.

Последний пункт — ключевой: Ваши конкуренты уже на Facebook, так что Вам стоит поторопиться туда. Но я не думаю, что из-за этого стоит отказываться от попыток продвижения собственной социальной платформы, так как массовость может очень помочь Вашему бизнесу. Заурядные социальные сети типа Verizon Community — конечно, не решение. Пользователи начинают уставать от переизбытка сервисов, так что вряд ли Вы найдёте молодых людей, предпочитающих торчать в социальной сети местной телекоммуникационной компании чаще, чем в MySpace или Facebook.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Несколько фотографий с

А это мои «картинки» на тему, которые я показывал после обеда.

| View | Upload your own

Кстати, есть идея написать книгу про web 2.0 бизнес — Максим Спиридонов описывает в своем блоге ее содержание. Нужна ли она, интересна ли будет вам такая тема?

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Мне лично нравится термин Social Influence Marketing. Важно не то, в каких медиаканалах вы проводите сообщения, а как это влияет на тех, кто получает послание.

Некоторые данные по миру:
Блогосфера становится «всеобщим местом», достигнув 184 миллионов блогов по всему миру. Пользователей же социальных сервисов всех видов в полтора раза больше — 272 миллиона.
34% пишут в блогах о своих впечатлениях от продукции и брендов.
32% читателей верят блоггерам, которые пишут о продукции и услугах.
36% лучшего мнения о компаниях, у которых есть блог.
Виджеты наступают: 23% пользователей социальных сетей и 18% блоггеров устанавливали приложения на свои страницы.

Нам больше всего интересна Россия:
На вопрос «как я использую интернет»
* 70,8% интернет-пользователей читают блоги (во второй волне было 72%).
* 27,7% опрошенных ответили «веду блог» (во второй волне было 21,3%).
* 71,1% завели себе профили в социальных сетях (в июне 2007 года было 41,7%).
* 52,5 % выкладывают фотографии.
* 25,6% загружают видео (и 67.9% его смотрят).
* 57,9% скачивают подкасты (в июне 2007 года было 12,6%!)
* 56,6% подписаны на RSS-потоки (во 2 волне было 18,3%). Это первое место в мире.

Как видно, социальные медиа влияют на все аспекты использования интернета и изменяют роль интернета в нашей жизни. Социально ориентированный интернет — это глобальная возможность для брендов, рекламистов и маркетологов, если использовать его правильно.

Интернет-среда благоприятна для создания и распространения брендированного контента. Потребители ожидают увидеть качественный контент, и готовы им делиться, если он хорош. Бренды — это часть жизни, и имеют такое же право создавать и делиться контентом, как и сами пользователи.
Рекламодатели имеют шанс вдохновлять потребителей на создание своего контента с элементами бренда.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Желающие смогут получить DVD диск с его выступлением в подарок, став участником конференции Social Experience.

Update:

Смешанные впечатления от Йордона. С одной стороны, говорил правильные вещи, но совершенно скучно и как робот (см. видео). Было 2 блока выступления. Второй блок на 20% повторял первый, и он не только не пролистывал повторяющиеся кейсы и слайды, но и ровно теми же словами их описывал Никакого мастер-класса не было — была просто лекция. Но, как правильно заметил Алишер, присутствующие не только знали про рассказываемые Facebook, Google и Twitter, но и сами делают сейчас российские web 2.0 проекты.

Из полезных мыслей:
Правило 1%.
Правило Парето (20-80) больше не работает. Только 1% посетителей социальных сетей создают основной объем контента (а еще 10% используют его, комбинируют и перепечатывают; основная масса только пассивно читает и смотрит). 2% редакторов Wikipedia создает 60% всего контента.

Тренд в образовании.
Оно уходит в цифровой формат. Множество частных тренеров использует подкасты, видео и skype для дистанционного обучения. Но и крупные институты идут по этому пути: университет Беркли выкладывает ВСЕ лекции своих курсов на YouTube.
В 90-х годах в России обсуждали, можно ли использовать калькуляторы на математике, а сейчас в Штатах в школах обсуждают, нужно ли ограничивать школьников в использовании Google при подготовке работ.

Тренд в использовании коммуникаций разными поколениями.
Малолетние «технические гении» не знают, что такое дискета (а скоро не будут знать, что такое CD-дисковод). Студенты не знают, что такое MS Outlook — они пользуются веб-почтой и хранят документы в сети. Первым делом с утра проверяют «где мои друзья» в мессенджерах и соцсетях.
Язык трансформируется — сокращается до аббревиатур.

Репутационная экономика.
Вслед за появлением attention economy с развитием социальных сетей экономика входит в новую стадию: репутационную. Заключается это в том, что рекомендациям пользователей другие пользователи доверяют больше. И торговым маркам, организациям и интернет-проектам нужно заботиться о создании долгосрочной репутации. Индикаторами отношения могут быть Wikipedia, StumbleUpon (toodoo в России).

Мой прогноз на ближайшее развитие социальных сетей:
*Скоро пользователям социальных сетей надоест просто общаться, и нужно будет предлагать что-то делать. Еще лучше — начинать знакомства и рекомендации в онлайне и выводить их в оффлайн.
* Сегментация сетей и сервисов по узким темам и функциям.
* Развитие виджетов и приложений, использующих социальные сети как платформу для распространения.
* Пользователи будут стремиться заработать деньги проявлением активности в социальных сетях. И сервисы будут платить или делиться доходами: за рекламу, рекомендации, услуги вопросов/ответов и т.п.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Лидерами по числу упоминаний стали:
1. SEO мероприятия. Причем как в прямом смысле – оптимизация под поисковики, — так и в обратном: выделяя наименее частотные запросы в популярных темах для поиска путей дифференциации бизнеса. Также эксперты заметили, что корпоративный блоггинг блатворно сказывается на SEO – блог со временем наполняется нужными ключевыми словами.
2. Многие упоминали Twitter и другие микро-блоггинговые платформы. Маркетологам требуется учиться следить за этим разговором «короткими фразами и ссылками» и использовать в микро-коммуникации в своей практике. (Чтобы начать, почитайте микро-FAQ про Твиттер).
3. На видео и онлайн-ТВ также большие надежды. Кстати, Seesmic.com находится на пересечении 2 и 3 пункта.

Много комментариев эксперты уделили перераспределению интернет-аудиторий. Facebook прирастает 35+ летними. Происходит миграция людей с больших «традиционных» порталов на небольшие тематические сайты.

Еще в 2008 году рекомендуется обратить внимание на мобильные приложения и социальные рекомендации (на примере last.fm), создавать брендированный микро-контент. Похоже, что тенденцией становится хранение данных в сети, а не на жестком диске, с возможностью делиться и совместно редактировать документы.

Блоггинг остается одним из наиболее важных каналов коммуникации для b2b маркетологов в 2008 году.

Пара цитат из опроса (полный текст тут):

Paul Chaney
В 2008 году стоит понаблюдать за технологиями онлайн-видео/ТВ. Намечается тектонический сдвиг в распространении цифрового контента, будет возникать все больше и больше видео-сайтов. Грядет революция «маленьких камер» (включая веб-камеры), что поспособствует дальнейшему подъему видео-UGC. YouTube — это только начало. Посмотрите на ooVoo, seesmic, Revver, Jumpcut … список можно продолжать и продолжать. Добавьте к этому факту, что люди все как один бегут сломя голову к компьютерам, чтобы посмотреть телепрограммы или созданными другими пользователями видео. Онлайновое видео — самая горячая технология, даже горячее, чем социальные сети.

Dan Schawbel
Микро-коммуникации: маркетологам нужно обратить внимание на сообщения между сотрудниками, так же как и на внешний мир. Записи трансформируются из полноценных блог-постов и писем по е-mail в короткие и емкие заметки. Примеры – Twitter.com и seesmic.com, оба сервиса предоставляют пользователям возможность быстро и просто внести текстовые или видео-заметки, которые простатривают и отвечают другие. По мере того, как у людей все меньше и меньше времени читать статьи и блоги, они (мы) все больше начинаем общаться короткими фразами. Заметки с простыми словами и ссылками на другие интернет-ресурсы будут супер-популярны в 2008 году. Маркетологам надо подготовиться и синхронизировать свои длинные корпоративные релизы с простым и ясным языком, который будут понимать, реагировать и принимать решения.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Если что-то из сказанного вызывает вопросы — читайте новых участников конкурса переводов (и участвуйте сами!).

* «Зелёный» маркетинг в социальных сетях
Переводчик Едуард Демерзель, источник .

* Маркетологи в мире социальных сетей
Переводчик Иван Козлов, источник.

* Блог как инструмент библиотечного маркетинга
Переводчик Катерина Ефимова, источник.

* Использование маркетинга в социальных медиа для продвижения вашего сайта
Переводчик Алекс Мартыненко, источник.

Ссылкопад на сладкое:
На wow.ya.ru появились «клубы», который можно завести самому. А также зеленая кнопка «онлайн» — это внутренний яндексовский чат с теми, кто сейчас в сети. Пока тестируется на пользователях Я.ру с КУ>15, потом распространится на другие сервисы: Куда, Почта, Фотки, …

Как выжить на Лиру. Краткое пособие для тех, кому за 30. Сводный постинг

Кто не верит в силу блогосферы — посмотрите трилогию про Школьный Портал у Алексея Новикова. Велика вероятность, что растратчики 15 миллионов рублей не просто извинятся, но и будут наказаны.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже

Я проводил немало конкурсов, и прекрасно понимаю, что не все находятся в одинаковом «состоянии потока«. Кому-то задание кажется слишком сложным, а навыков недостаточно (состояние тревоги или беспомощности), кому-то задание кажется слишком простым, а переводить человек умеет на раз (тогда возникает состояние скуки).

Со «скукой» до определенного уровня можно бороться хорошими призами. Отличные призы на этот раз предоставили интернет-супермаркет Softkey и издательство «Манн, Иванов и Фербер».

А вот с состоянием тревоги справится сложнее. Мне пишут такие письма: «а если я возьму вот такую статью — она подойдет?» Чтобы помочь вам преодолеть сомнения в выборе «правильных» тем и текстов для участия, приведу несколько ссылок, которые я был бы рад увидеть переведенными для конкурса.

1. The Social Media Manual: Read Before You Play
2. The Future of Communications – A Manifesto for Integrating Social Media into Marketing
3. Social Media Smarts — Tips on Marketing with Social Media и другие статьи из этого блога.
4. Marketers in a Social Network World
5. Are Blogging and Social Media Right for Your Business?
6. Facebook Marketing Primer
7. Tipping Points, Personality Styles, and Email: A-List or Spam?
8. Comparing Facebook, Friendster, LinkedIn and More
9. 12 частей Distributed influence: quantifying the impact of social media, берите любую.

Помните, что на конкурс принимается только первый по времени перевод одного и того же текста. Так что либо поторопитесь, либо найдите свои тексты.
Кстати, хороший способ застолбить под себя перевод одной из ссылок выше — написать в комментариях ниже. А я потом перенесу в текст поста. Если до 9 февраля не появится перевод — «бронь» снимается.
И не забывайте об условиях конкурса.

А вы из Редких Людей?

Сделайте закладку, чтобы перечитать позже