Блог в помощь

Третья волна исследований Universal McCann показала, что социальные медиа набирают обороты. Исследование охватило множество стран и все социально-демографические группы.

Мне лично нравится термин Social Influence Marketing. Важно не то, в каких медиаканалах вы проводите сообщения, а как это влияет на тех, кто получает послание.

Некоторые данные по миру:
Блогосфера становится «всеобщим местом», достигнув 184 миллионов блогов по всему миру. Пользователей же социальных сервисов всех видов в полтора раза больше — 272 миллиона.
34% пишут в блогах о своих впечатлениях от продукции и брендов.
32% читателей верят блоггерам, которые пишут о продукции и услугах.
36% лучшего мнения о компаниях, у которых есть блог.
Виджеты наступают: 23% пользователей социальных сетей и 18% блоггеров устанавливали приложения на свои страницы.

Нам больше всего интересна Россия:
На вопрос «как я использую интернет»
* 70,8% интернет-пользователей читают блоги (во второй волне было 72%).
* 27,7% опрошенных ответили «веду блог» (во второй волне было 21,3%).
* 71,1% завели себе профили в социальных сетях (в июне 2007 года было 41,7%).
* 52,5 % выкладывают фотографии.
* 25,6% загружают видео (и 67.9% его смотрят).
* 57,9% скачивают подкасты (в июне 2007 года было 12,6%!)
* 56,6% подписаны на RSS-потоки (во 2 волне было 18,3%). Это первое место в мире.

Как видно, социальные медиа влияют на все аспекты использования интернета и изменяют роль интернета в нашей жизни. Социально ориентированный интернет — это глобальная возможность для брендов, рекламистов и маркетологов, если использовать его правильно.

Интернет-среда благоприятна для создания и распространения брендированного контента. Потребители ожидают увидеть качественный контент, и готовы им делиться, если он хорош. Бренды — это часть жизни, и имеют такое же право создавать и делиться контентом, как и сами пользователи.
Рекламодатели имеют шанс вдохновлять потребителей на создание своего контента с элементами бренда.

Я убегаю на мастер-класс Эдварда Йордона по социальным сетям.
Сегодня с 10 утра до 11.00 по Москве будет доклад «Будущее социальных сетей в 2008-2010″, а потом 3 часа советов по «Эффективному использованию социальный сетей в бизнесе».

Желающие смогут получить DVD диск с его выступлением в подарок, став участником конференции Social Experience.

Update:

Смешанные впечатления от Йордона. С одной стороны, говорил правильные вещи, но совершенно скучно и как робот (см. видео). Было 2 блока выступления. Второй блок на 20% повторял первый, и он не только не пролистывал повторяющиеся кейсы и слайды, но и ровно теми же словами их описывал Никакого мастер-класса не было — была просто лекция. Но, как правильно заметил Алишер, присутствующие не только знали про рассказываемые Facebook, Google и Twitter, но и сами делают сейчас российские web 2.0 проекты.

Из полезных мыслей:
Правило 1%.
Правило Парето (20-80) больше не работает. Только 1% посетителей социальных сетей создают основной объем контента (а еще 10% используют его, комбинируют и перепечатывают; основная масса только пассивно читает и смотрит). 2% редакторов Wikipedia создает 60% всего контента.

Тренд в образовании.
Оно уходит в цифровой формат. Множество частных тренеров использует подкасты, видео и skype для дистанционного обучения. Но и крупные институты идут по этому пути: университет Беркли выкладывает ВСЕ лекции своих курсов на YouTube.
В 90-х годах в России обсуждали, можно ли использовать калькуляторы на математике, а сейчас в Штатах в школах обсуждают, нужно ли ограничивать школьников в использовании Google при подготовке работ.

Тренд в использовании коммуникаций разными поколениями.
Малолетние «технические гении» не знают, что такое дискета (а скоро не будут знать, что такое CD-дисковод). Студенты не знают, что такое MS Outlook — они пользуются веб-почтой и хранят документы в сети. Первым делом с утра проверяют «где мои друзья» в мессенджерах и соцсетях.
Язык трансформируется — сокращается до аббревиатур.

Репутационная экономика.
Вслед за появлением attention economy с развитием социальных сетей экономика входит в новую стадию: репутационную. Заключается это в том, что рекомендациям пользователей другие пользователи доверяют больше. И торговым маркам, организациям и интернет-проектам нужно заботиться о создании долгосрочной репутации. Индикаторами отношения могут быть Wikipedia, StumbleUpon (toodoo в России).

Мой прогноз на ближайшее развитие социальных сетей:
*Скоро пользователям социальных сетей надоест просто общаться, и нужно будет предлагать что-то делать. Еще лучше — начинать знакомства и рекомендации в онлайне и выводить их в оффлайн.
* Сегментация сетей и сервисов по узким темам и функциям.
* Развитие виджетов и приложений, использующих социальные сети как платформу для распространения.
* Пользователи будут стремиться заработать деньги проявлением активности в социальных сетях. И сервисы будут платить или делиться доходами: за рекламу, рекомендации, услуги вопросов/ответов и т.п.

Журнал AdAge Digital опросил 150 влиятельных блоггеров на тему, на какие тенденции и технологии они рекомендуют обратить маркетологам в 2008 году.

Лидерами по числу упоминаний стали:
1. SEO мероприятия. Причем как в прямом смысле – оптимизация под поисковики, — так и в обратном: выделяя наименее частотные запросы в популярных темах для поиска путей дифференциации бизнеса. Также эксперты заметили, что корпоративный блоггинг блатворно сказывается на SEO – блог со временем наполняется нужными ключевыми словами.
2. Многие упоминали Twitter и другие микро-блоггинговые платформы. Маркетологам требуется учиться следить за этим разговором «короткими фразами и ссылками» и использовать в микро-коммуникации в своей практике. (Чтобы начать, почитайте микро-FAQ про Твиттер).
3. На видео и онлайн-ТВ также большие надежды. Кстати, Seesmic.com находится на пересечении 2 и 3 пункта.

Много комментариев эксперты уделили перераспределению интернет-аудиторий. Facebook прирастает 35+ летними. Происходит миграция людей с больших «традиционных» порталов на небольшие тематические сайты.

Еще в 2008 году рекомендуется обратить внимание на мобильные приложения и социальные рекомендации (на примере last.fm), создавать брендированный микро-контент. Похоже, что тенденцией становится хранение данных в сети, а не на жестком диске, с возможностью делиться и совместно редактировать документы.

Блоггинг остается одним из наиболее важных каналов коммуникации для b2b маркетологов в 2008 году.

Пара цитат из опроса (полный текст тут):

Paul Chaney
В 2008 году стоит понаблюдать за технологиями онлайн-видео/ТВ. Намечается тектонический сдвиг в распространении цифрового контента, будет возникать все больше и больше видео-сайтов. Грядет революция «маленьких камер» (включая веб-камеры), что поспособствует дальнейшему подъему видео-UGC. YouTube — это только начало. Посмотрите на ooVoo, seesmic, Revver, Jumpcut … список можно продолжать и продолжать. Добавьте к этому факту, что люди все как один бегут сломя голову к компьютерам, чтобы посмотреть телепрограммы или созданными другими пользователями видео. Онлайновое видео — самая горячая технология, даже горячее, чем социальные сети.

Dan Schawbel
Микро-коммуникации: маркетологам нужно обратить внимание на сообщения между сотрудниками, так же как и на внешний мир. Записи трансформируются из полноценных блог-постов и писем по е-mail в короткие и емкие заметки. Примеры – Twitter.com и seesmic.com, оба сервиса предоставляют пользователям возможность быстро и просто внести текстовые или видео-заметки, которые простатривают и отвечают другие. По мере того, как у людей все меньше и меньше времени читать статьи и блоги, они (мы) все больше начинаем общаться короткими фразами. Заметки с простыми словами и ссылками на другие интернет-ресурсы будут супер-популярны в 2008 году. Маркетологам надо подготовиться и синхронизировать свои длинные корпоративные релизы с простым и ясным языком, который будут понимать, реагировать и принимать решения.

Блоги могут рассматриваться как платформа для многих интернет-тактик, включая SEO, e-mail (архивы рассылок), отношений в сообществах, PR, вирусного маркетинга, дополнение к корпоративному сайту, как точка контакта для продвижения с помощью социальных сервисов и место для подписки на вебинары.

Если что-то из сказанного вызывает вопросы — читайте новых участников конкурса переводов (и участвуйте сами!).

* «Зелёный» маркетинг в социальных сетях
Переводчик Едуард Демерзель, источник .

* Маркетологи в мире социальных сетей
Переводчик Иван Козлов, источник.

* Блог как инструмент библиотечного маркетинга
Переводчик Катерина Ефимова, источник.

* Использование маркетинга в социальных медиа для продвижения вашего сайта
Переводчик Алекс Мартыненко, источник.

Ссылкопад на сладкое:
На wow.ya.ru появились «клубы», который можно завести самому. А также зеленая кнопка «онлайн» — это внутренний яндексовский чат с теми, кто сейчас в сети. Пока тестируется на пользователях Я.ру с КУ>15, потом распространится на другие сервисы: Куда, Почта, Фотки, …

Как выжить на Лиру. Краткое пособие для тех, кому за 30. Сводный постинг

Кто не верит в силу блогосферы — посмотрите трилогию про Школьный Портал у Алексея Новикова. Велика вероятность, что растратчики 15 миллионов рублей не просто извинятся, но и будут наказаны.

Конкурс переводов на тему «маркетинг в социальных сетях» (или с помощью социальных сервисов, кому как больше нравится) продолжается.

Я проводил немало конкурсов, и прекрасно понимаю, что не все находятся в одинаковом «состоянии потока«. Кому-то задание кажется слишком сложным, а навыков недостаточно (состояние тревоги или беспомощности), кому-то задание кажется слишком простым, а переводить человек умеет на раз (тогда возникает состояние скуки).

Со «скукой» до определенного уровня можно бороться хорошими призами. Отличные призы на этот раз предоставили интернет-супермаркет Softkey и издательство «Манн, Иванов и Фербер».

А вот с состоянием тревоги справится сложнее. Мне пишут такие письма: «а если я возьму вот такую статью — она подойдет?» Чтобы помочь вам преодолеть сомнения в выборе «правильных» тем и текстов для участия, приведу несколько ссылок, которые я был бы рад увидеть переведенными для конкурса.
Дальше — интереснее