Блог в помощь

Яндекс опубликовал очередное исследование блогосферы.

У трети российских блоггеров — 10 или меньше читателей.
Менее 1% русскоязычных блогов регулярно читает 1000 или более людей.
Более 45% авторов дневников читают какие-либо сообщества или состоят в них, а ниже распределение тем сообществ блогосферы.

Всего в русскоязычных блогах размещено более 120 миллионов записей, и к ним каждый день добавляется еще 210 тысяч. Также каждый день в Рунете появляется около 7 тысяч новых блогов, а на ЛиРу и ЖЖ блоггеры создают около 600 тысяч комментариев.

В апреле 2007 года самым популярным блогохостингом был LiveJournal. Сейчас лидер изменился — на LiveInternet размещено уже в полтора раза больше дневников. BlogsMail.ru также обогнал LiveJournal по темпам роста и находится на втором месте.Правда, на ЛиРу только 20% активных блогов, а на ЖЖ 40% размещенных дневников содержат не менее пяти записей и обновлялись в последние 3 месяца.

Самым «женским» блогхостингом можно назвать Diary.ru: почти три четверти блоггеров там женщины. Единственный блогохостинг, среди авторов которого преобладают мужчины (58%) — это LiveJournal.com. ЖЖ остался и самым «возрастным» блог-хостингом — средний возраст 25 лет, он на 6 лет старше пользователя LiveInternet и на 5 лет — пользователя Diary.

К сожалению, Яндекс ничего не поведал об автономных блогах, число которых растет очень быстро. Весной их было 9000, а сейчас стало 62000. То есть они выросли почти в 7 раз за полгода, в то время как общее число русскоязычных интернет-дневников выросло в 2,6 раза за целый год.

А это означает, что информация о плохом опыте потребления товаров или услуг превзойдет «хорошие» потребительские отзывы примерно в пять раз. В блогах эта цифра может вообще зашкалить. Из последних случаев можно вспомнить акции ЦУМа «Кто не в Prada, тот лох» и Rexona со свиньей подмышкой у женщин, вынужденные под натиском блоггеров извиниться и снять рекламу с телеэфира.

По данным недавнего исследования Nielsen, новые медийные платформы уже начинают откусывать по кусочку прибыль традиционных медиа, однако публика все равно продолжает доверять «старым» медиаканалам. Газеты находятся на втором месте в рейтинге доверия, причем опережает их только «молва». Рекламе в газетах доверяют 63% опрошенных (молве – 78%), а вот телевидение, журналы и радио набрали чуть больше 50% голосов. Этим медийным источникам больше доверяют потребители в Латинской Америке, и мало доверяют в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.

Доверие потребителей рекламе в различных медиа
Рекомендации других потребителей («молва») 78%
Реклама в газетах 63%
Потребительские блоги 61%
Сайты брендов 60%
Телевидение 56%
Журналы 56%
Радио 54%
Спонсорские мероприятия 49%
Электронная рассылка, на которую подписался сам потребитель 49%
Реклама перед началом киносеанса 38%
Контекстная реклама 34%
Медийная (баннерная) реклама 26%
Реклама в мобильных телефонах 18%

Хотя молва продолжает оставаться самым надежным источником потребительской информации, формы «доверия» сильно различаются в зависимости от стран. В Азиатско-Тихоокеанском регионе молве доверяют особенно сильно: именно в этом регионе расположены шесть из десяти стран с наиболее высоким уровнем доверия этому виду медиа. Особенно «мал» уровень доверия к этому виду в Дании (62%) и Италии (64%).

Авторы доклада показывают, что уровень доверия к рекламе куда ниже, чем по отношению к потребительским блогам (consumer-generated media) и сайтам брендов, которым доверяют более половины всех опрошенных потребителей. И контекстной, и медийной интернет-рекламе, и мобильной рекламе доверяют лишь порядка 35% потребителей. Причем жители стран Латинской Америки показывают более высокий уровень доверия таким выдам рекламы, чем пресыщенные ей европейцы.

Блогам, описывающим в интернете различный потребительский опыт, в целом в мире доверяют 61% опрошенных. При этом наиболее высок уровень доверия в Северной Америке и Азии (66% и 62% соответственно). Если же рассматривать отдельные рынки, то можно отметить, что блогам в целом наиболее сильно доверяют в Южной Корее (81%) и на Тайване (76%), в то время как в скептично настроенной Финляндии им верят лишь 35% респондентов.

Потребительским блогам доверяют:
Северная Америка 66%
Азиатско-Тихоокеанский регион 62%
Европа 59%
EEMEA (страны Восточной Европы, Африки и Ближнего Востока) 57%
Страны Латинской Америки 63%
В целом в мире 61%

Спасибо за наводку и перевод MediaRevolution. Кстати, этим сайтом рулит легендарный Саша Гагин, который вел блог Паровозов News еще в 1997 году.

Также по теме:
Век молвы
Требуются незнакомцы с опытом

Скоро выйдет очередной журнал BTL-magazine, в котором будет несколько статей про социальные сети и блоги. Я тоже вставил свои 5 копеек.

1. Чем для Вас привлекательна среда социальных сетей? Что дает Вам лично?
У социальных сетей несколько основных функций – знакомства, рекомендации и поддержание «слабых связей». Я их все активно использую. Мне это дает возможность познакомиться с людьми, найти которых в реальной жизни было бы сложно или менее удобно. Сети, в которых существуют профили пользователей, где они указывают свои интересы, книги и сайты, которым им нравятся, делятся ссылками и настроением – это возможность найти единомышленников, обсудить с ними волнующие тебя вопросы.
Ремомендации – это пока слабо формализуемый/автоматизированный, но очень мощный механизм облегчения поиска нужной информации, вещи, услуги для потребителей. Мнению знакомого человека (например, участника того же сообщества, в котором состоишь и ты) склонны доверять больше, чем рекламе.
В моем первом круге (www.moikrug.ru) у меня собраны 199 людей, с которыми я знаком, и они сами поддерживают свои контактные данные в актуальном состоянии. Так что я при необходимости могу быстро их найти.

2. Какие вы наблюдаете изменения в блогосфере? Как меняется портрет пользователя?
Блогосфера растет, и быстрее, чем Интернет в целом. Ведут блоги в основном молодые люди (по данным поиска по блогам Яндекса, средний возраст 21-22 года). Но читают дневники все. Точные данные по соц-дем. характеристикам и affinity index для основных блог-хостингов можно получить у TNS Gallup – с августа 2007 года к ЖЖ, Liveinternet, Яндексу и Mail присоединился и Рамблер.
Количество личных дневников постепенно стабилизируется. В целом растет число тематических блогов, посвященных какой-то одной теме. Автономных блогов также становится все больше: если в апреле этого года их было 9000, то в сентябре 2007 стало 35000. Начинается процесс сознания бизнесом привлекательности блогосферы, что должно подтолкнуть компании к созданию своих корпоративных блогов.

3. Каковы тенденции развития социальных сетей? Какие интересные процессы происходят в них сейчас?
Социальные сети развиваются самими пользователями. И только вопрос времени, когда они осознают, что представляют собой создателей, а не только пользователей кем-то придуманной инфраструктуры. В этот момент социальным сетям придется либо делиться с пользователями (например, участием в заработках), либо терять их, ведь найти аналогичные социальные сети – не проблема. Тем более, что конкуренция давно вышла за границы государств, и каждый вправе выбирать российскую или зарубежную сеть.
Организаторы социальных сетей понимают, что у них в руках ценный ресурс, но вместо «пряника» пока предпочитают кнут: удерживая пользователей обязательной регистрацией и потерей контактов при переходе на другой сайт. В результате пользователи вынуждены регистрироваться и заполнять анкеты на каждом новом ресурсе, в каждой новой социальной сети. Думаю, что в будущем у пользователя появится возможность экспортировать свои данные, или иметь мета-профиль. Этот процесс уже идет – есть возможность настроить трансляции своих данных на другие блог-хостинги или почтовые ящики, авторизоваться на сторонних сайтах по open id…
Кроме этого, очевидно растет наглядность отношений, визуализация во всех ее формах. Добавление фотографий, видео к своим текстам становится нормой и расширяет возможности общения.
Отношения из Интернета переходят в реальную жизнь и обратно, их уже сложно разделить. Считаю, что социальные сети без обратной связи с реальностью, выходом «на улицы города» не будут расти быстро.

4. Как возможности социальных сетей можно использовать в сфере маркетинга? Можете ли Вы привести примеры (успешные и не очень) продвижения товаров, услуг и т.д. в социальных сетях?
Возможностей очень много. Но они зависят от целей бизнеса и целевой аудитории. В целом можно выделить 3 уровня вовлеченности бизнеса в социальные сети:
А). Компания занимается наблюдением за тем, что происходит. И что про нее говорят в социальных сетях. Важно понимать, что говорить будут все равно, и нужно мониторить этот процесс. И иметь план на случай, если вы захотите превратиться из наблюдателя в непосредственного участника общения.
Б). Взаимодействие. Участники соцсетей имеют влияние на членов своего сообщества, на своих читателей, и у компаний может возникнуть желание получить это влияние через них, как через СМИ. Нужно учитывать, что эти отношения отличаются от традиционного PR. Сила социальных сетей в способности к самоорганизации, и положительное отношение или негатив по отношению к торговой марке может очень быстро распространиться по сети. Первое и самое главное – уважать каждого и понимать, что интересно ему и его читателям и как донести эту информацию.
В). Свой блог / сообщество. Это самое времяемкое и затратное дело. К тому же, его нельзя начать и бросить – создание отношений с потребителями требуют внимания и ласки. Ну и после появления своего сообщества или блога невозможно не заниматься его продвижением. И тут SMM (social media marketing) начинает играть еще более важную роль.

5. Как Вы считаете, есть ли будущее у взаимодействия web 2.0 и маркетинга? Каким оно будет?
Да, конечно. Иначе я не писал бы книгу про это Будущее зависит от того, сможет ли бизнес стать более открытым, снять информационную ассиметрию, присущую отношениям с потребителями сейчас, когда преобладает вещательный, односторонний маркетинг. Люди, которые сами создают новые медиа (UGM – user generated media), открыты к общению. Но к общению только с теми, кто относится к ним с уважением, готов инвестировать время и деньги в долгосрочные и доверительные отношения с каждым участником социальной среды.

6. Как вы считаете, каковы перспективы развития социальных сетей?
Сейчас прослеживаются 4 основные тенденции: простота и доступность, визуализация связей и процессов, социальные игры внутри сети и обратная связь с реальным миром. Эти компоненты позволяют делать успешные интернет-проекты на данный момент.
Скорее всего, останется 3-4 основных сети, остальные социальные сети будут дробиться по интересам, и пытаться монетизироваться через контекстную и поведенческую рекламу. Дробление сетей невыгодно рекламодателям (снижается охват), а реклама в личном пространстве пользователей будет восприниматься ими в штыки. Поэтому на мой взгляд, оптимальным решением этой ситуации станет участие пользователей в доходах – как со-авторов сети. В частности, перспективно создание силами пользователей рекомендательных систем, за участие и уровень влияния в которых они смогут получать деньги.

В последнее время в разных блогах замелькали конкурсы. Алтайский блоггер подводит итоги конкурса на фотографию рабочего места. Интернетные штучки и LifeHacker проводят конкурс осеннего постописательства. И только начинается конкурс от Miku на лучшее интервью, так что у вас есть шанс поучаствовать. Я тоже отметился в жанре опрашиваемого и интервьюэра.

Конкурс — прекрасное средство привлечь внимание к своему продукту, услуге или блогу. Они относятся к категории игровых коммуникаций, то есть являются мотивированным и добровольным вовлечением человека в процесс совершения контролируемых им действий. Я не случайно выделил это определение жирным. Здесь важно буквально каждое слово.

Мотивация - первое условие успешного конкурса. Вам нужно предложить интересный для участников процесс, в котором они добровольно захотят участвовать. В голову сразу приходят материальные призы, хотя это вовсе не обязательное условие конкурса. Есть еще нематериальные и даже вовсе виртуальные стимулы для участия в игровых коммуникациях. Например, участники могут получать удовольствие от выполнения задания, быть рады «славе» и даже факту приобщиться к большому событию. После выполнения задания участник может повысить свою самооценку или научиться чему-то новому, познакомиться с другими участниками. Универсальная валюта блогосферы — внимание, которое можно получить от новых посетителей, пришедшим по ссылкам. Поэтому давать ссылки на участников и победителей — самая желанная награда.

Добровольное вовлечение — насильно мил не будешь, и заставить кого-то участвовать невозможно. Можно дать рекламы на миллион, но пришедшие на страницу с правилами участия люди не зарегистрируются и не станут выполнять ваши задания, если не заинтересуются условиями. Самые успешные конкурсы имеют вирусный эффект — с каждым новым участником его аудитория растет, вовлекая все новых и новых людей. Например, «зрители» видят, что они могут нарисовать фотожабу лучше, и присоединяются к стану «творцов».
Для первичной заинтересованности в конкурсе важна адекватность вызова — сложность выполнения заданий не должна превышать квалификацию участников. Но и если задание будет слишком простым, это тоже не привлечет народ.

Контроль над ситуацией — участникам должны быть понятны правила, которые не будут при этом меняться по ходу дела. Если у вас в конкурсе предусмотрен выбор победителя, то все члены жюри должны пользоваться доверием и уважением участников, иначе не избежать. При розыгрыше малого числа призов среди толпы участников контроль также необходим. Если каждый убедится, что понимает механизм выбора, а еще лучше, может видеть, слышать, присутствовать при розыгрыше призового фонда, то охотнее станет участвовать. Подробнее про контроль читайте на сайте playbook.ru или в моей книге «Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй».

И напоследок еще несколько конкурсов, в которых может участвовать любой блоггер:
Чистов про маркетинг блогов, BEST of the BLOGS, ну и повоюйте за 2K$ в качестве призового фонда.

На этой неделе telnews заявил SMO основной темой. Я тоже решил вставить свои пять копеек и написать наконец о социальных СМИ.

Конечно, можно рассматривать социальные СМИ как источник перетекания трафика, тем более что они основаны на коротких анонсах новостей и событий, и не стремятся удержать посетителей у себя на сайте. О том, как нагнать трафик с Reddit или использовать news2.ru уже написано достаточно.

Я хочу обратить внимание на то, что в словосочетании «социальные СМИ» основное слово – социальные. Это сообщества, состоящие из людей, которые наполняют и создают их бесплатно, из-за того, что им нравится идея. У каждого из его членов есть своя репутация (или карма, или КУ), заработанная в долгих часах налёта на этом сервисе, комментировании других записей, реакции других со-общников на его поведение и посты, размещении хороших новостей. Эта репутация не переносится на другие сайты, и ею дорожат. Разумеется, эти энтузиасты не любят, когда их трудом начинают пользоваться для перенаправления трафика люди, не вложившие в него свое время и душу. Но секрет в том, что вам не нужно нарушать правила!

Вспомните про TABU-инструменты.
Разрешите вашим читателям помочь вам. Размещение анонса на сайте социальных новостей – это их небольшая благодарность за ваш интересный материал. Кроме того, это предварительная фильтрация контента, поскольку на всех социальных сервисах имеется возможность вознести запись и автора наверх или закопать, ставя минусы или плюсы. Это саморегулирующаяся система рекомендаций, которая приносит пользу читателям – иначе каждый должен был всякий раз самостоятельно перелопачивать новости в поисках интересных.
Это еще одна причина, по которой сервисы социальных СМИ борятся с «накрутчиками», которые вносят в систему искажения.
Кстати говоря, среди ваших читателей могут оказаться и авторитеты популярных социальных СМИ. Заручиться их поддержкой лучше, чем пытаться самому пробить стену недоверия в сообществе и вызвать недовольство своими действиями. Как заручиться их поддержкой? Писать интересные посты, снабжать их заразительными заголовками и не забывать вставлять кнопки «манипуляторов контентом» у каждой записи.

Ну и мое маленькое СМИ раздает ссылки на тех, кто уже написал отзывы о несуществующей книге «Блоги. Новая сфера влияния».
Первый (нах)
Пономарь из Симбирска
Форматирование диска
Задний двор моего интернет-дома
Пять страниц о…
Игорь Евгеньевич
SEOнизм с человеческим лицом
Delchyve

Не забывайте о возможности получить книгу бесплатно.