Я вам пишу. Чего не надо… и надо делать

14.03.2008

Очень плохо, когда ваше письмо с просьбой к блоггеру – первый контакт с ним. Мне часто пишут люди, которых я не встречал ни среди подписчиков рассылки, ни во френдах в социальных сетях, ни в комментаторах моих блогов. Это касается не только компаний, но и некоторых личностей. Если кто-то напишет «я тут новый блог\проект завел. Напиши о нем!», то вряд ли я сразу пойду навстречу незнакомцу.

Кстати говоря, комментарии тоже бывают не в тему, рекламные или просто спамовые, а среди подписчиков могут оказаться конкуренты или недоброжелатели. В любом случае, если первое впечатление – «ему от меня что-то надо», то дальнейшее общение либо просто не состоится, либо перейдет в денежную плоскость (с невыгодным для заказчика курсом).

Тем не менее, есть люди, которым удается общаться с блоггерами и добиваться положительных ответов. Давайте попробуем составить коллекцию советов «что такое хорошо и что такое плохо» при распространении вашей информации в блогосфере.

Запас внимания и времени ограничен, и всем в равных долях его не достается. Чтобы повысить свои шансы на понимание, начинайте готовиться к общению
до того, как отправили первое сообщение.

1. Думайте как блоггер. Конечно, в голову каждому не заглянешь, и мотивация сильно отличается, но есть точно одно общее начало. Блоггер старается согласовать свои интересы как издателя контента и интересы своих читателей. То есть публиковать то, что будет обсуждаться в комментариях, на что обратят внимание, расскажут своим знакомым или поставят ссылку. Что в вашем сообщении может помочь блоггеру привлечь внимание его подписчиков? Помогите ему, и он поможет вам.

Если блоггер публикует рекламу, то ему придется согласовывать и интересы третьей стороны – рекламодателей. А рекламодателей волнует эффективность (в зависимости от задач может измеряться очень разными критериями). Но, как правило, свои и интересы читателей стоят на первом месте, и блоггер может отказаться от оплаты, если ему покажется, что это навредит его репутации. И тем более он\она не будет публиковать такие материалы даром.

2. Проверьте облако меток, рубрики блога или как минимум заголовки постов. О чем чаще всего пишет автор? Короче говоря, узнайте сначала, что ждут читатели этого блога, и как об этом рассказывает автор.

3. Ставьте ссылки на блог того, кому хотите послать письмо, если у вас есть свой блог.

4. Включайтесь в разговор – комментируйте записи по делу. Разумеется, без скрытой рекламы. Во-первых, это покажет, что вы собираетесь строить отношения (ой, ДОМ-2 какой-то ?), а во-вторых, все равно все пустые или рекламные комментарии будут отмодерированы.

5. Если у вас есть какие-то дедлайны (запуск нового продукта, какие-то новости), то у блоггера их нет. И это вам нужно побеспокоиться о том, чтобы информация попала к нему заранее. Излишне говорить о том, что давить и требовать от блоггеров размещения бесполезно. Лучше проявите уважение и если вам повезет, блоггер войдет в ваше положение.

Подготовка «послания»

Дальше — интереснее

23 комментария »

PR 2.0 — здравый смысл против привычки

06.02.2008

Тема PR 2.0 и blogger relations сейчас модная, и многие компании стараются нанять в штат человека, понимающего, как вести себя в блогосфере. Либо хотя бы ведущего блог, невзирая на опыт и знание специфики отрасли.
Как вы думаете, какими качествами должны обладать человек или люди, которые отвечают за ваши коммуникации в социальных сетях? Наверное, должны понимать ценности предложений компании, разбираться в маркетинге, отношениях с клиентами?

В первую очередь они должны понимать блоггеров и «правила игры». Поэтому лучше нанимать блоггеров. Внимание! Нанимать хороших блоггеров, ведущих тематические блоги и имеющие опыт общения с большими аудиториями. Проверить это просто – достаточно почитать его/ее блоги. Да, как правило, у хорошего блоггера несколько блогов. По опросу на blogbook.ru, 38% читателей ведут 2 и более блогов. Так что нужно выбирать среди тех, кто захочет стать блоггером на вашей стороне.

Кстати говоря, в вашей компании наверняка работают люди, ведущие свои собственные блоги. Покажите, что вы заинтересованы в них, поймите их мотивацию и они станут идеальными кандидатами на ведущего блог вашей компании.

Мне бы хотелось сказать, что blogger relations – это отношения между людьми на основе здравого смысла. К сожалению, у всех свой «здравый смысл». У рекламодателей, как правило, есть желание быстро и максимально широко рассказать о том, что интересно им самим. Этот подход не работает в социальных сетях. Нам придется понять, что может заставить людей говорить с нами, и захотеть строить с нами отношения.

Blogger relations основаны на уважении сторон друг к другу. Блоггер уважает своих читателей и не станет писать то, что им неинтересно. Читатели платят ему своим вниманием, и вы не можете игнорировать этот факт и просто навязать им свою историю.

А теперь ответьте мне одним предложением, что такого я должен написать про ваш бизнес у себя в блоге, и почему это должно быть интересно моим читателям?
Очень многих PR специалистов «старой школы» этот простой вопрос ставит в тупик. Правда. А вы бы что ответили?

Уважение начинается со слушания и чтения блога, через который вы хотите выйти на людей (не аудиторию, а множество личностей). Посмотрите в профиль автора, поищите его статьи и интервью в сети, поймите, в каком стиле и на какие темы обычно он/она пишет. Последите некоторое время за статистикой, оставьте несколько комментариев к его записям.

Я знаю, что вы думаете: «Да у кого есть на это время?! Посвящать часы на изучение каждого блоггера – ужасно долго и неэффективно по сравнению с обычными СМИ».
Ну что ж, когда-то вы тоже впервые прочитали газету или журнал, и отметили для себя того или иного журналиста. Кроме того, читать всех – действительно бессмысленно, расставляйте приоритеты.

За вас некоторые приоритеты расставили рейтинги. Можно посмотреть на рейтинги блог-хостингов (ЖЖ, ЛиРу), суммарные (Яндекс, Blogus) или по числу подписчиков (например, Blograte, c использованием данных feedburner и Technorati).

Но не ограничивайтесь сотней самых популярных блоггеров из рейтинга Яндекса или Technorati. Вам ведь надо быть там, где общаются ваши потребители, правда? Поэтому пользователи из «золотой середины» с числом читателей 100-1000 читателей могут стать отличными проводниками для вашего сообщения.

Blogger relations и социальные сервисы – это люди в первую очередь. Влияние имеют те, кто не спешит, общается внутри интересной группы, и сможет заинтересовать других своим сообщением.

27 комментариев »

Маркетологи поневоле

26.12.2007

Все блоггеры — маркетологи. Тот или та, кто хочет популярности, самостоятельно вынуждены продвигать свой блог в блогосфере.

Технология продвижения автономного блога и блога внутри социальной сети существенно отличается.
Если это ЖЖ или ВКонтакте, то новый блог продвигается в основном среди собственной аудитории сервиса, так как стороннему пользователю, чтобы читать журнал регулярно, нужно будет пройти регистрацию, разобраться с интерфейсами и вообще «зачем это нужно», добавить во френд-ленту… Поэтому основная масса читателей будет из существующих пользователей сервиса.

Также важно определиться, какой блог мы раскручиваем. Если это личный блог человека, то надо сделать известным прежде всего самого человека. Ибо тут важнее личность автора. Если это тематический блог, то продвижение идет через сообщества, в сообществах выявляем заинтересованных людей, «френдим» их, часть из них автоматом «френдят» в ответ. Зафренживаем несколько сотен людей, через некоторое время смотрим на взаимность, удаляем тех, кто не добавил нас во френдленту, переходим в следующее сообщество, снова френдим. Короче, работаем роботом.
Иногда люди начинают возмущаться — «я тебя не знаю, зачем ты меня добавил?» На такие вопросы нужно заранее иметь правдивый ответ. Например, если у того человека заполнены поля интересы, совпадающие с вашими — то это уже повод для знакомства.
При этом не забываем регулярно добавлять интересный контент в свой блог.

Кстати говоря, именно так toster получил 17000 френдов. Он и правда работал роботом, а точнее написал программу, которая выискивала людей с нужными ему интересами, френдила их и смотрела на обратную реакцию. На выбор также влияли авторитетность «френда», количество его читателей и т.п. Через некоторое время он уперся в лимит разрешенного количества друзей в ЖЖ, но списался с Six Apart (тогда владельцев ЖЖ) и получил добро на увеличение количества в обмен на статистику по русскому сегменту ЖЖ. Так Антон Волнухин начал изучать блоги, чем и продолжает сейчас заниматься в Яндексе как руководитель Поиска по блогам. Стоит заметить, что сейчас лидером по количеству читателей является Valez (главный разработчик ЛиРу).

Как и в stand alone блогах, входящие ссылки на блог-хостинговые дневники так же важны. Вот как это описано у SmoPro на примере Paladin07. ЖЖ-юзер разработал бизнес-курс и предложил всем желающим его получить поставить ссылку на свой блог. Paladin07 не был первым таким «тренером», поэтому заручился поддержкой авторитетных блоггеров (послал им свою книгу, на основе которой был создан курс). Они обеспечили первоначальное внимание и первые ссылки на журнал.
Кроме того, вторым шагом по продвижению курса явилась «развиртуализация» Паладина – он оказался обеспеченным человеком, совладельцем инвестиционной компании. А как мы помним, доверие реальным именам в блогосфере выше, чем к никам.
В итоге: порядка 500 входящих ссылок на ЖЖ автора бизнес-курса, а пост про курс 6 дней провисел в Топ-30 Яндекса.

Если у вас есть свои «секреты» и желание ими поделиться с читателями БлогБука — приглашаю на «гостевой пост».

13 комментариев »

Секреты вирусных роликов и 2 формулы

14.12.2007

Вирусный эффект состоит из нескольких компонентов. Если один из них не сработает, то все развалится. Владимир Тарасов называет это «пустым» и «твердым», а в математической формуле это можно выразить как нули и единички. Если вы сняли поразительный видеоролик (твердое), но не смогли привлечь к нему внимание (пустое), то результат будет никакой. Перемножение единиц на ноль дает ноль. Зато если все компоненты сработали, то перемножение единиц дает 10 и более. Это и есть вирусный эффект (и первая формула в этом посте).

Видео — один из инструментов вирусного посева. Эти ролики были бы рекламными, если бы в них были какие-то контактные данные (URL сайта, телефон, …)
Чем не реклама машины на фоне танцующего попугая?
Чем не реклама пены для бритья? Игорь Манн под впечатлением от Фанки навсегда решает сбрить… Кстати, плохо, что в ролике много URLов: и сайта книги, и ссылка на изготовителей ролика. Запутаются…

Читатель Дигга поделился «секретами» продвижения вирусных роликов на YouTube. Основной тезис: мало сделать классный контент, надо его еще правильно подать, и помочь его найти. Ну и как это сделать грамотным «посевом». Кстати, есть еще видео-ответы, когда на снятое видео кто-то другой снимает свой ролик. И это уже похоже на диалог.

Сложно спорить с важностью «посева». И даже можно выразить в формуле силы из физики. F=ma.
F — сила вирусной кампании.
m — масса. В нашем случае это количество блоггеров, которые начинают катить снежный ком, их авторитетность и (!) соответствие интересов их читателей продвигаемому товару/услуге.
a — ускорение (функция скорости в квадрате). У вируса должен быть задан вектор распространения, иначе он а) просто быстро затухнет из-за броуновского движения в самом начале и б) выйдет из-под контроля, если после старта чудом сможет нарастить мощь.

Короче, в вирусной кампании мелочей не бывает. Нужно тщательно готовить и искать рассказчиков, и придумать тему (мем), и посеять вирус релевантными задаче инструментами, и поддерживать шумиху, и мониторить процесс и результаты.

***
А ниже список счастливчиков, которые не побоялись числа 13, и стали новыми претендентами на книгу от меня и час бесплатной консультации по улучшению блога от Сергея Жуковского. Их, кстати, тоже чертова дюжина:

13.12 / 515 Денис Болтиков
13.12 / 206 Заработок с помощью партнерских программ и рекламы
13.12 / 138 SEO writer
13.12 / 46 www.myrichway.ru
13.12 / 30 Заказ текста
13.12 / 23 КреаЛог
13.12 / 17 Заметки аутсорсера
13.12 / 7 Бизнес в картинках
13.12 / 7 misslika.blogspot.com
13.12 / 5 myluximage.com
13.12 / 1 image.mamochka.biz
13.12 / 0 Миры Кока-Кола
13.12 / 0 Danny-dyer

Повторно показания их счетчиков снимем 23 декабря. И пусть победит самый прибавивший в читателях.

11 комментариев »

+1

09.11.2007

За семь месяцев существования Блогбука набралось около 1000 комментариев. При этом спамовых комментов было еще 3 тысячи. Слава Богу, у меня автоматом они отсекаются.

В книгу попала не вся тысяча, каюсь. Но огромное спасибо всем. Чтобы немного отблагодарить тех, кто уже точно не попадет на бумагу (верстка закончена, ура!), на блоге появился плагин активных комментаторов. Чем больше толковых отзывов вы напишите, тем выше ваша позиция в мини-рейтинге, ну и больше посетителей в блоги авторов комментариев. Кстати, плагин — один из технических способов стимулирования комментаторов. У Дениса Болтикова есть еще 7 советов для увеличения активности читателей в вашем блоге. И вот еще советы про то, как писать, чтобы вам отвечали. И еще 9 советов от БлогоЕда про то, как получать больше комментариев.

Удивительно, но в Японии нельзя оставлять комментарии к записям. Вообще! При этом в мире 37% блогов на японском языке, и они обгоняют даже английские и китайские. Что за противоречие? На самом деле, японских блогов так много именно потому, что комментарии запрещены. Оставить отзыв можно только по трекбеку, а для этого нужен свой блог.
Для новичков Дмитрий Донченко написал, что такое trackback.

Десятка моих лучших постов по числу комментариев (без трэкбэков)

А у вас какие рекорды по ответам? Что вы для этого сделали?

6 комментариев »
Закрыть
E-mail It