Может ли реклама в блогах вызывать неуверенность человека в себе?

10.12.2009

В Кирове, когда я был там на бизнес-форуме «Маркетинг успеха», компания Мультинекс провела со мной интернет-конференцию. Некоторые из вопросов пользователей я публикую тут.

1. Как Вы считаете, эффективна ли открытая банерная реклама в
социальных сетях? или она только раздражает посетителей?

Баннерная реклама становится эффективной только при больших объемах. Но не каждый рекламодатель может позволить себе потратить пару миллионов рублей сразу. Кроме того, CTR давно уже падает, и в социальных сетях он не выше, поскольку люди занимаются текущими делами, общением, а не ищут информацию. Чтобы сделать рекламу более привлекательной, нужно в послании фокусироваться на преимуществах и обращаться именно к аудитории данной соц.сети. Скажем, «Специальная акция для Одноклассников. Скажите пароль и сэкономите 1000 рублей в нашем магазине». Ну и разумеется, показывать рекламу нужно с таргетингом (на город, пол, возраст, интересы), который позволяет сделать площадка.
Но еще лучше придумывать «социальные объекты», делать нестандартное размещение, создавать интерактивные опросы, виджеты, использовать другие инструменты маркетинга в социальных сетях. А рекламу использовать в качестве поддержки этих акций.

2. Что вы думаете про фразу Пелевина «Когда человека долго кормят
рекламой, экспертизой и событиями дня, у него возникает желание самому
побыть брэндом, экспертом и новостью. Вот для этого и существуют отхожие
места души, то есть интернет-блоги. Ведение блога — защитный рефлекс
изувеченной психики, которую бесконечно рвет гламуром и дискурсом.»

Эта хлесткая фраза понятна только тем, кто уже ведет блог. Но при этом она далека от действительности 🙂 Есть несколько основных мотивов, по которым люди ведут блоги. Не каждому доступно самовыражение в виде публикуемых романов, как у Пелевина, зато у каждого есть возможность выразиться в блоге. Неважно, что прочитают эти записи 5-10 друзей (именно столько у среднего блоггера на Западе). В России же силен мотив «создать себе статус эксперта» (36%), и тут уже требуется бОльшая аудитория, которая этот статус будет поддерживать.
54% считают, что блоги способствуют знакомствам — это правда! Я в последние 3 года познакомился с большим количеством людей именно так. Есть 45% блоггеров, которые собирают информацию, используют блог как архив для мыслей и фактов — понемногу и каждый день. Тем проще ее будет потом использовать, чем искать сразу все, что относится к делу, по всему интернету.

3. Может ли реклама в блогах вызывать неуверенность человека в себе? Он
ведь когда-нибудь поймет, что им манипулировали, тогда вся реклама
вызовет раздражение к рекламируемому товару.

Неувереннность в себе может вызвать что угодно 🙂 Реклама в блогах, если она носит скрытый характер, вредит в первую очередь рекламодателю, затем самому блоггеру. Читатели не глупцы и быстро понимают, что им пытаются навязать. С другой стороны, если реклама публикуется с пометкой «на правах рекламы» или блоггер не скрывает своей ангажированности — то каждый читатель сам решает, верить или игнорировать маркетинговое сообщение.
Повторюсь, что реклама в блогах может быть открытой и интерактивной. Последний пример.
Если у читателя есть право выбора — это настоящий честный и открытый интерактивный маркетинг.

P.S. В Казани у меня тоже взяли интервью «Маркетинг на честном слове«.

Антон Попов берет Казань
Антон Попов на фоне Казанского кремля. Фото Ильшата Саетова.

12 комментариев »

А вы читали «контекстную рекламу»?

23.12.2008

В декабре прошлого года случились 2 несвязанные с собой вещи.
Я консультировал систему контекстной рекламы «Бегун» по маркетинговым вопросам.
Вышла моя книга «Блоги. Новая сфера влияния» (с рекламой от Бегуна внутри, кстати).

В декабре этого года произошла запоздалая интерференция и Бегун все-таки выпустил свою книгу, которую готовил почти год — под простым и амбициозным названием «Контекстная реклама. Настольная книга рекламиста«. Я мог стать ее редактором, но у Алексея Басова получилось лучше 🙂

Писал книгу коллектив авторов (в основном сотрудников Бегуна): Дима Главацкий, Саша Гринько, Дима Чистов, Денис Кучумов

Это и хорошо, и плохо. Хорошо, что не писали все сами, а еще и пригласили специалистов (Федор Вирин написал часть про интернет-исследования аудитории). Плохо — потому что у книги нет единого стиля. Это сборник статей и выжимок из семинаров, которые Бегун регулярно проводит (кстати, семинары платные и сильно дороже книги).
Но если не смотреть на внешний вид, а обратиться к фактам, то книгу стоит купить и почитать тем, кто начинает вести кампании сам или хочет наконец понять, за что агентства берут деньги.

Скажем, в главе 4 «Практика контекстной рекламы» без воды делятся с читателями маленькими хитростями и показывают примеры удачных и неудачных решений. Если использовать эту информацию, то деньги за бумажный томик вернутся раньше, чем за неделю.

Одну книжку я подарил Алексею Раменскому. Он был рад, что теперь не надо объяснять своим клиентам банальные вещи, а в регионах до сих пор многие реально не понимают специфику и эффективность контекста.

Кстати, до 28 декабря можно получить книгу бесплатно.

7 комментариев »

Точка продаж рекламы в блогах

14.04.2008

Дал небольшой комментарий журналу «Точка продаж» про рекламу в блогах.

1. Как вы оцениваете ситуацию с продвижение рекламы через блоги на Западе и в России? Можно ли выделить какие-либо ключевые тенденции?

Блоги – это личное пространство. Если вы всем приходящим в гости будете показывать рекламу, то скоро к вам перестанут приходить. Так же и блоги – авторы могут показывать рекламу у себя на страницах, если захотят, но балансируют на грани необходимости это делать и доверием своих читателей. Если доверие высоко, рекламные ссылки превращаются в рекомендации. Если доверие низко, то читатели перестанут читать автора, скрытно злоупотребляющего их вниманием.

Другое дело – коллективные блог-хостинги, которые размещают графическую рекламу сразу на многих площадках своих пользователей. Это дает рекламодателю большой охват, но пользователи часто обходят рекламу вниманием (либо вырезают графику специальными программами, либо страдают «баннерной слепотой»). Еще один экспериментальный формат – спонсируемые профили в ЖЖ (блоггер за плату перекрашивает свой дневник в корпоративные цвета рекламодателя).

В последнее время появляются небольшие рекламные сети, объединяющие отдельных блоггеров. Цены невысоки, и договариваться нужно с «точкой входа», а не с каждым блоггером в отдельности, что удобно.

Многие блоггеры ставят на свои площадки системы контекстной рекламы – Яндекс.Директ, Google.Adsense. И можно попасть в блогосферу через этот канал. В «Бегуне» есть возможность настроить показы своих рекламных объявлений только в блогах, и не показывать на других сайтах.

Также недооценены пока рекламные места в RSS-потоках. Многие читатели не заходят в блог, а читают его в своих RSS-ридерах. Можно автоматически разместить в конце тысяч постов свою тематическую рекламу, которую увидят сотни тысяч подписчиков. Без рекламного клаттера, в знакомой для них ленте записей.

2. Если перед предпринимателем стоит проблема определиться: запускать ли рекламу через блоги «тысячников» или открывать собственный корпоративный блог, с чего бы Вы посоветовали ему начать, чтобы не промахнуться? Что из этих инструментов, на Ваш взгляд, более эффективно, а что более надежно?

Это не взаимоисключающие, а дополняющие друг друга части целого. Комплексное использование блогосферы включает в себя 4 уровня вовлеченности:
1. Пассивный: мониторинг блогосферы и форумов по заданным темам, событиям, персонам.
2. Активный (без своей площадки): создание отношений с блоггерами и пользователями социальных сетей, которые так или иначе связаны с темой или интересны заказчику. Быстрая реакция на высказывания.
3. Создание и развитие своих блогов, групп и профилей в социальных сетях как «форпостов» присутствия, точек контакта с целевой аудиторией.
4. Продвижение собственных ресурсов из п.3. Несколько десятков тактик продвижения, не включая прямую рекламу.

Вообще я рекомендую использовать рекламу только в крайних случаях. Например, когда надо очень быстро оповестить большое число блоггеров, и иначе это сделать нельзя. В общем случае реклама не вовлекает людей, быстро откручивается и забывается. А неправильно сделанная, даже вредит торговой марке. Вспомните «Утконос» — это был lovemark в интернет-среде до тех пор, пока не решила проплатить нескольким «тысячникам» посты про свои магазины. Народ, конечно, быстро разглядел джинсу, и заказчик сам восстановил против себя даже тех, кто ранее писал про нее и рекоменовал своим знакомым бесплатно.

Таким образом, если уж вы размещаете рекламу, не заставляйте блоггера скрывать этот факт – этим вы разрушите и репутацию блоггера, и свою, когда «обман» раскроется.

Создание своего корпоративного блога не означает, что в нем нужно рекламировать свои товары и услуги. Вещательный маркетинг никому не интересен. Блог может использоваться и в целях анонса новых продуктов и услуг, и поиска сотрудников, и многих других задач. Но нельзя делать это привычным «односторонним способом». Важнее вовлечь вашим посетителей в диалог, и в честном разговоре создать ситуацию, когда посетитель сам захочет купить что-то у вас.

3. В каких случаях, по Вашему мнению, более эффективно использование в рекламных целях блогов stand alone, а в каких – блоги на общедоступной платформе типа livejournal? По каким причинам?

Никакой разницы между отдельно-расположенными блогами или блогами на платформе ЖЖ или Ли.ру нет. Рекламодатель должен в первую очередь понимать, кто читает тот или иной блог, какова его целевая аудитория. И совпадает ли она с его целями.

В этом смысле посещаемость блога (количество читателей) не так важна. На блог-хостингах проще набрать несколько тысяч человек во «френды», но каково качество этой аудитории? То есть мы возвращаемся к оценке целевой аудитории каждого блога.
Например, если блоггера А читает 300 человек, а блоггера Б – 1200, то не обязательно рекламу нужно размещать у второго. У блоггера А могут быть собраны вместе лидеры мнений, каждый с аудиторией по 500+ человек, а у блоггера Б у каждого читателя по 10 своих читателей.

К сожалению, сейчас не существует признанного инструмента оценки качества аудитории каждого блога. Даже сами авторы не всегда в курсе, кто их читает. А также не могут предоставить статистику переходов, не говоря уж о более тонких настройках. Поэтому приходится рисковать при размещении рекламы. Но я бы советовал брать не числом rss-подписчиков, а все же «умением» — хотя бы тематикой блога.

Реклама: Хотите заказать рекламу в блогах? Студия SMOpro проводит рекламные кампании в standalone блогах и ЖЖ.

8 комментариев »

Эффект rss2email

19.03.2008

Хочу поделиться с вами результатами эксперимента по привлечению подписчиков блога через сервис rss2email.ru. Он позволяет подписаться и получать по электронной почте любые rss-потоки, зная их URL.

Начало эксперимента — 19.02.2007. Подписчиков по rss2email было 87, rss feedburner = 1179. Конец эксперимента — 19.03. Подписчиков rss2email стало 198, rss feedburner = 1414.

Для начала я воспользовался предложением разместить БлогБук на 1 месяц в разделе «На что подписаться«. Стоимость = 1499 рублей. В сумму тарифа также входит одноразовая рассылка по `40000 абонентов системы.

Через несколько дней появилась возможность продвижения отдельных постов, которую я тоже протестировал. Смысл в том, чтобы самому составить описание ссылки, которая будет в ротации с другими ссылками добавляться в конец писем, рассылаемым подписчикам любых других рассылок.
Подписчики при желании кликают на ссылки и переходят к вам на блог.

Как выглядят ссылки в письмах
Зелеными овалами справа отмечены заголовки blogbook.ru, показываемые среди других заголовков.

Конец эксперимента — 19.03. Подписчиков rss2email стало 198, rss feedburner = 1414. Средний CTR моих объявлений по продвижению отдельных постов составил 3%, а в количественном выражении это было более 2000 переходов за 3-4 дня.
Как видно, именно на получение rss на электронную почту подписались 198-87=111 человек. Неплохо!

В feedburner данные (сколько именно людей читают ваш фид через rss2email) учитываются и включаются в общее количество читателей вашего фида, показываемое на счетчике. То есть получается, что без rss2email на blogbook.ru за прошедший месяц подписались (1414-1179)-(198-87)=124.
Если предположить, что почти ВСЕ они подписались от переходов из рассылок, то конверсия посетителей в подписчики составляет 5%.

Если бы я взял самый дорогой пакет «мощный пиарщик» за 24999 рублей, то мог бы за 3 месяца получить 1171000 контактов:
* 1000000 показов заголовков новостей в письмах в ротации,
* 3х9000 баннер-контактов на главной странице каталога kanban.ru,
* 3х8000 показов в «на что подписаться»,
* 3 рассылки по 40000 подписчикам.
При среднем CTR=1% это будет около 11710 переходов. И при конверсии 5% можно получить 585 новых подписчиков. Стоимость 1 подписчика в этом случае составила бы около 43 рублей.

Рекомендации тем, кто хочет повысить эффективность от такого продвижения:
1. Для размещения на странице «На что подписаться» важно написать краткое и емкое описание. А также сделать классную картинку, на которую захочется нажать. Эта же картинка будет баннером, который показывается на главной странице каталога kanban.ru от 1 до 3 месяцев, в зависимости от тарифа.
2. Для заголовков в ротации, которые рассылаются вместе с рассылками, нет таргетинга. Поэтому приходится писать захватывающие заголовки, чтобы угодить в максимально широкие слои интернет-пользователей. Есть возможность поставить ссылку не со всего заголовка, а с любой его части, хоть с одной буквы. Но только одну ссылку.
3. Не назначайте одному заголовку более 3000 показов. На 1000 показах вы не поймете эффективность ссылки — они могут уйти не в то время и не тем людям. (Наблюдение: вечером по ссылкам кликают чаще). На 5000 показах ссылка «замыливается» (пока общее число подписчиков системы не так велико).
4. Если вы видите, что что-то идет не так, и CTR заголовка низкий, то можно приостановить показы у любого объявления. Но выключаются они не моментально. У меня одно объявление показалось еще 2 тысячи раз, пока не остановилось. Это происходит тогда, когда письма уже ушли, но их еще не просмотрели.

Выводы:
Пользоваться сервисом стоит тем, кто хочет быстро нарастить свою аудиторию. Спросите у Novate.ru, если моего мнения недостаточно.

7 комментариев »
Закрыть
E-mail It