Лучшие книги по маркетингу в 2008 году

16.04.2009

Вчера Гильдия Маркетологов России объявила победителей 2008 года в нескольких маркетинговых номинациях: «Лучший Маркетинг 2008», «Лучшее профессиональное издание по маркетингу 2008», «Лучший ВУЗ по маркетингу 2008», «Лучший консультант по маркетингу 2008» и др.

Поздравляю Михаила Иванова, Михаила Фербера и Игоря Манна за победу в номинации лучшее издательство литературы по маркетингу в 2008 году. И отдельно Игоря Манна, который взял приз как самый известный консультант и автор лучшей прошлом году книги «Маркетинг на 100%» — которая выдержала уже 6 издание.

Моя книга «Блоги. Новая сфера влияния» неожиданно вошла в тройку лучших книг по маркетингу. Таковы результаты опроса членов Гильдии Маркетологов, что вдвойне приятно, так как это признание собратьев по цеху с одной стороны, а с другой — привлечение их внимания к интернету в целом и использованию интерактивных инструментов в маркетинге.

Диплом за 3 место среди лучших книг по маркетингу в 2008 году
«Диплом за 3 место среди лучших книг по маркетингу в 2008 году» на Яндекс.Фотках

14 комментариев »

Настольный сундучок маркетолога

10.11.2008

С небольшим опозданием к ноябрьским праздникам вышел подарок любителям деловой литературы. С моей книгой в том числе 🙂

Квинтэссенция российского опыта маркетинга в одной коробке. Здесь вы найдете все самое необходимое. Игорь Манн заряжает идеями и энергией на все 100%, советы Александра Шумовича помогут сделать любое мероприятие великолепным, Инна Алексеева и Татьяна Гуляева проинструктируют вашу PR-службу и обеспечат ей высокий полет, а Антон Попов научит использовать блоги для выполнения маркетинговых задач.

Выпущено всего 500 экземпляров.

Сундучок Маркетинг на 100%

Сундучок "Маркетинг на 100%"

Купить сундучок можно в магазине Boffo. С автографами авторов! Причем владельцы блога на Livejournal могут получить скидки от 8 до 16%.

8 комментариев »

Стратегия дружбы

14.08.2008

Читая книгу Дэвида Майстера «Стратегия и толстый курильщик«, наткнулся на совершено удивительное по ясности высказывание, идеально объясняющее правила PR 2.0.

***
…если вы стремитесь получать заказы от клиентов, умейте вести разговор.

В данном контексте слово «разговор» не имеет какого-то необычного или концептуального значения, воспринимайте его в буквальном, бытовом смысле. Характерные черты разговора таковы:

  • это общение между людьми, а не должностными лицами, которое ведется на обычном языке, без корпоративных штампов;
  • говорят обе стороны, реагируя на слова собеседника;
  • стороны решают проблему сообща, ни одна из них не пытается победить или занять доминирующую позицию;
  • общение позволяет людям с разными взглядами чему-то научиться друг у друга.

Усилия по маркетингу (или продажам) начинают давать результаты, когда разговор с клиентом представляет не …обмен инициативами, контрактами и денежными средствами, а диалог между людьми, отражающий их идеи, убеждения и точки зрения. Только так можно создать взаимное расположение, уверенность и взаимные обязательства, что, в свою очередь, выведет компанию на новый уровень доходов.

Представьте себе разговор гостей на званом ужине. Хороший собеседник в такой обстановке:

  • имеет свою точку зрения, но не навязывает ее остальным;
  • говорит вежливо и уважительно;
  • подкрепляет основные аргументы хорошими примерами;
  • умеет привлечь людей к разговору и побудить их высказать свое мнение;
  • грамотно обсуждает различные темы, но не боится признать, что не разбирается в некоторых областях;
  • не прибегает к избитым аргументам и шаблонам;
  • слушает с неподдельным интересом;
  • ведет беседу в легком стиле, но всегда уважает чужое мнение.

Все эти навыки ведения разговора также пригодны для эффективного маркетинга и продаж. Но вспомните, когда вы их применяете — только в гостях или и на встречах с клиентами тоже?

Традиционный маркетинг часто строится так, чтобы его участникам не приходилось проявлять свои истинные человеческие качества. Эти люди прячутся за формальным корпоративным языком и тактикой. Но такой подход не эффективен и, кроме того, создает впечатление, что человек (и стоящая за ним компания) вообще не способен проявлять искренность.
***
По-моему, прекрасно сказано!

Пост-спонсор

LiveLib.ru
Социальная сеть читателей книг. Читатели, объединяйтесь!

Тематические ссылки рекламной сети Loka

19 комментариев »

Яндекс.Видео или 2000 рублей из воздуха

09.07.2008

Яндекс научился искать и показывать видео. Помимо поиска по YouTube, Rutube, Видео@Mail.ru, Рамблер Вижн туда можно загрузить свой ролик и даже аудио-файл. Приятно, что размер файла может быть до 750 Мб.

Для эксперимента я залил через Яндекс видео-ролик про свой семинар по маркетингу в социальных сетях. Забавно, что ролик распознался как аудио-файл 🙂

А вот настоящий видео-анонс семинара (с RuTube). Кому нравится, может еще посмотреть на Smotri.

Кстати говоря, если вы разместите этот ролик у себя, и на семинар зарегистрируются люди по наводке с вашего блога, то вы получите 2000 рублей за каждого.
Идея платить деньги — Московской Школы Бизнеса, я не очень люблю такую стимуляцию. О результативности этой акции расскажу после семинара.

18 комментариев »

Дневник девушки в шоколаде

02.07.2008

Для торговой компании или компании-производителя причины обзаведения собственным блогом могут быть самыми разными: от стремления показать потенциальным потребителям свою «продвинутость» до создания своеобразной «горячей линии» с покупателями в интернете. Чаще же всего свой блог компании заводят для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, продукта или услуги среди потребителей, не используя при этом прямую рекламу.

Начиная с апреля 2007 г. компанией «Нестле Россия» с помощью специалистов одного из рекламных агентств был создан блог для бренда Nuts – «девушки Nuts». Основной его целью было упрочить эмоциональную связь с потребителем, не рассказывать ему о каких-либо новинках компании, а в первую очередь повышать его лояльность. Впрочем, этим возможности блога не ограничивались. «Можно транслировать свои идеи не напрямую, от производителя шоколадных батончиков, а от лица человека, которому люди, собирающиеся в этом блоге, доверяют. Можно через них переадресовывать посетителей на нужные тебе веб-ресурсы, можно создавать различные дискуссии и через них получать интересующую информацию. Другими словами, использовать блоги можно очень разнообразно, в зависимости от поставленной цели», – уверен менеджер по маркетингу продуктов импульсного спроса компании Nestle Russia Евгений Капустин.

Так героиня рекламного ролика коммуникационной стратегии Nuts «Хочешь большего – шевели мозгами» обзавелась собственным stand alone блогом, оформленным в стиле и цветах бренда. В самом ролике присутствовала ссылка на блог, который носил имя, ассоциирующееся не с брендом, а с рекламной кампанией – Sheveli.ru. (сейчас блог не работает, но можно посмотреть на него с помощью WayBackMachine).
Блог продвигался через агентов влияния в интернете. Ссылки на этот блог были размещены также на POS-материалах и баннерах в интернете.

Шевели мозгами - блог девушки Нат.

Разумеется, «девушки Nuts» как таковой не существовало, содержанием ее Интернет-дневник наполняли копирайтеры из занимавшегося проектом рекламного агентства. Чтобы была преемственность стиля, модератором и главным автором блога был один человек.

«Девушка Nuts» в неделю публиковала 4–5 разных сообщений на темы, актуальные для целевой аудитории, например о разводах, поиске «идеальной половинки» и т.п.

Наверное, это не такая уж и страшная тайна, но все равно раскроюсь: на самом деле, я тоже хожу на работу. И уж точно не всегда ношу желтый комбинезон в стиле Nuts 😉
И как раз внезапно случился такой ужас: страшно хотела одеть футболку, и забыла ее в стиралке, так что с утра оказалось, все планы насмарку – не одевать же мокрое! (На работу ведь, не на конкурс «мокрых футболок» ;)) Выбор был такой: либо полностью менять Концепцию Гардероба на день (а это столько часов мучений и размышлений!), либо… В общем, что придумала: засунула футболку в микроволновку – на 5 минут, и готово!
Так находчивость победила забывчивость ;)))))

В процессе завязавшихся дискуссий удалось получить ту информацию, которая требовалась компании, о восприятии потенциальными покупателями своего бренда, брендов конкурентов и т.д.

Сотрудники, работавшие над проектом, сознательно никак не конкретизировали, существует ли «девушка Nuts» на самом деле или нет, интригуя потребителя. Благодаря этому цель рекламной кампании была достигнута: многие посетители блога хотели с ней познакомиться лично, просили ее прислать фотографии и т.п. Не обходилось и без всевозможных интимных предложений, на которые приходилось придумывать корректные, никого не обижающие ответы.

Блог просуществовал 5 месяцев, в течение которых, по словам Евгения Капустина, компания, образно говоря, проверила весь маркетинговый план на 2008 г. Полученные ответы от посетителей были значительно более открытыми и подробными, чем получаемые в рамках обычных опросов. Результатом стали мнения 20 тыс. достаточно активных уникальных потребителей. Теперь эта база данных может быть использована компанией для последующей активной деятельности.

Результаты посещаемости блога и его трансляций на блог-хостинги

Причиной закрытия блога стала смена коммуникационной платформы: в рекламе Nuts должны были появиться белки, с которыми «девушка Nuts» не сочеталась. При закрытии блога, чтобы избежать негатива, «девушка Nuts» написала прощальное послание, в котором извещала всех своих виртуальных друзей, что уезжает за границу на стажировку, но обязательно вернется. Влияние работы блога на продажи трудно оценить, однако, по мнению компании, по итогам 2007 г. популярность бренда увеличилась.

Разумеется, такому блогу нужна хорошая модерация, чтобы пресекать посторонние дискуссии и возможные хулиганские выходки отдельных посетителей. Но главным залогом успеха применения виртуального рекламного инструмента является творческий подход.

По материалам и с разрешения журнала «Точка продаж«, которому я в том же номере давал комментарий про рекламу в блогах.

10 комментариев »
Закрыть
E-mail It