B2B обгоняет B2C по использованию Social Media

08.07.2009

Не секрет, что маркетологи из b2b компаний часто ждут, пока производители товаров для конечных потребителей опробуют новые стратегии и инструменты. Когда появился WEB, b2b долго присматривались, стоит ли идти в этот канал и сработает ли тактика привлечения клиентов из интернета. Но, как вы увидите на графике ниже, социальные медиа используются ими гораздо активнее, чем b2c-бизнесы.

Процент организаций в США, использующих некоторые инструменты маркетинга и PR в социальных сетях и блогосфере
b2b впереди b2c по использованию социальных сервисов
По данным MarketingSherpa.com

На самом деле, это не слишком удивительно, если помнить, что продажи в каналах b2b основаны на доверительных отношениях. Социальные медиа и блоги как раз и позволяют такие отношения установить и поддерживать. Клиенты настоящие и потенциальные, журналисты, инвесторы и другие группы влияния в маркетинговом плане могут слушать и комментировать ваши действия. Тем более, что пользователи с помощью web 2.0 сервисов помогают распространять информацию о товарах и услугах.

10 комментариев »

PR в социальных сетях: правила эффективности

16.04.2008

Дамир Халилов поделился с нами тем, каким должен быть PR в социальных сетях. В головах у многих клиентов и самих блоггеров есть путаница, что считать PR 2.0, SMO или маркетингом в социальных сетях. Я считаю, что это взаимосвязанные, не идентичные понятия, но оставил текст без изменений. Осторожно, он длинный 🙂

***
Последний год стал знаковым для развития в Рунете социальных сетей, и синхронно с ними развивается PR в социальных сетях – совершенно новый маркетинговый инструмент. В силу этого, на сегодняшний день четкого понимания принципов работы с социальными сетями нет не только у заказчиков, но и у самих SMO-специалистов.

Цель этой записи – сформулировать несколько основополагающих правил успешного SMO (я использую этот термин как более емкий синоним PR в социальных сетях).
1. Определитесь с целями кампании
2. Используйте принцип «взаимного обмена»
3. Будьте честны с аудиторией
4. Не прикидывайтесь своим парнем
5. Четко определитесь с критериями эффективности


Дальше — интереснее

24 комментария »
Закрыть
E-mail It