Корпоративные блоги. Правила поведения

16.09.2008

В заголовке — название книги Нэнси Флинн, про которую я сегодня расскажу.
У меня к этой книге смешанные чувства. Я отказался быть ее научным редактором, потому что от первых восьми глав у меня сводило челюсти — настолько это было не про Россию!
И из-за прежних воспоминаний никак не мог заставить ее прочитать. Но чувство долга и неплохая рецензия заставили вернуться к этой книге про блоги.

Автор с первых же страниц параноидально пугает тем, насколько опасно вести блоги и как защищаться от судебных исков. Она еще много раз повторяет это в следующих главах, но в первых — ужасно навязчиво, со ссылками на законы США и поправки к ним.

С главы 10-й начинается более-менее интересный материал. Если читать эту книгу первой, не зная о других книгах про блоги, то и вовсе интересный. К сожалению, автор часто ставит читателя перед фактом «вот что происходит сейчас» (кстати, книга написана в 2005 году, и с тех пор МНОГОЕ поменялось), но не дает развития ситуации.

Читателю остается гадать — и ЧТО теперь делать, если в блогах все так опасно и непредсказуемо? Когда же все-таки ответ про ЧТО дается, совершенно неясно, КАК это осуществить.

Для меня новыми сведениями стали причины увольнений блоггеров с мест работы. Конечно, самые распространенные — нелестные отзывы о работодателе, коллегах и разглашение коммерческой тайны. Но есть и откровенные маразмы. Например, некоторых людей увольняли за то, что они у себя дома в нерабочее время вели блоги с помощью некорпоративных программ; или стюардессу уволили за то, что на фотографии в своем блоге она расстегнула лишнюю пуговицу на блузке униформы; или преподаватель университета лишился работы за то, что написал в личном блоге про «студентку, которая отвлекает его своей красотой».

Плюсы (стоит прочитать)

Хорошая цитата: «Если вы занимаетесь бизнесом только для того, чтобы зарабатывать деньги, вам вряд ли нужен блог. Но если у вашей компании есть миссия, блог поможет вам поддерживать связь с миром» (Кристин Хелворсон, ведущий блоггер компании Stonyfield Farm).

Главы
3. «Определите общую цель своего корпоративного блога»
20. «Проверка для CEO, которые собираются вести блог»
22. «Защита от блог-шторма». Первым делом — мониторинг! И еще 8 советов.
23-25. Ответы и правила, которые действуют в IBM и Edelman по отношению к блоггерам.

***
А тем временем Макс Крайнов написал обзор-рецензию на мою книгу «Блоги. Новая сфера влияния«. Да еще какую! Ему показалось мало 1 поста, поэтому получился отзыв с продолжением.

Пост-спонсор

СуперИнвестор.Ru: Как вкладывать деньги в российские акции? Фондовый рынок для начинающих и истории успешных финансистов, о которых не
пишут в газетах.

Тематические ссылки рекламной сети Loka

13 комментариев »

PR в социальных сетях: правила эффективности

16.04.2008

Дамир Халилов поделился с нами тем, каким должен быть PR в социальных сетях. В головах у многих клиентов и самих блоггеров есть путаница, что считать PR 2.0, SMO или маркетингом в социальных сетях. Я считаю, что это взаимосвязанные, не идентичные понятия, но оставил текст без изменений. Осторожно, он длинный 🙂

***
Последний год стал знаковым для развития в Рунете социальных сетей, и синхронно с ними развивается PR в социальных сетях – совершенно новый маркетинговый инструмент. В силу этого, на сегодняшний день четкого понимания принципов работы с социальными сетями нет не только у заказчиков, но и у самих SMO-специалистов.

Цель этой записи – сформулировать несколько основополагающих правил успешного SMO (я использую этот термин как более емкий синоним PR в социальных сетях).
1. Определитесь с целями кампании
2. Используйте принцип «взаимного обмена»
3. Будьте честны с аудиторией
4. Не прикидывайтесь своим парнем
5. Четко определитесь с критериями эффективности


Дальше — интереснее

24 комментария »
Закрыть
E-mail It