Блог в помощь

Получал сегодня социальный опыт на конференции Social Experience 2008.
Встретил много знакомых и познакомился с новыми web 2.0-талантами: Александром Чернятьевым (iCompas.ru), Игорем Саниным (techhh.com). Из докладов на сегодня не могу выделить специально никого. Было интересно послушать Леху Андреева, про API социальных сетей.
Завтра продолжение.

Несколько фотографий с

А это мои «картинки» на тему, которые я показывал после обеда.

| View | Upload your own

Кстати, есть идея написать книгу про web 2.0 бизнес – Максим Спиридонов описывает в своем блоге ее содержание. Нужна ли она, интересна ли будет вам такая тема?

Журнал AdAge Digital опросил 150 влиятельных блоггеров на тему, на какие тенденции и технологии они рекомендуют обратить маркетологам в 2008 году.

Лидерами по числу упоминаний стали:
1. SEO мероприятия. Причем как в прямом смысле – оптимизация под поисковики, – так и в обратном: выделяя наименее частотные запросы в популярных темах для поиска путей дифференциации бизнеса. Также эксперты заметили, что корпоративный блоггинг блатворно сказывается на SEO – блог со временем наполняется нужными ключевыми словами.
2. Многие упоминали Twitter и другие микро-блоггинговые платформы. Маркетологам требуется учиться следить за этим разговором «короткими фразами и ссылками» и использовать в микро-коммуникации в своей практике. (Чтобы начать, почитайте микро-FAQ про Твиттер).
3. На видео и онлайн-ТВ также большие надежды. Кстати, Seesmic.com находится на пересечении 2 и 3 пункта.

Много комментариев эксперты уделили перераспределению интернет-аудиторий. Facebook прирастает 35+ летними. Происходит миграция людей с больших «традиционных» порталов на небольшие тематические сайты.

Еще в 2008 году рекомендуется обратить внимание на мобильные приложения и социальные рекомендации (на примере last.fm), создавать брендированный микро-контент. Похоже, что тенденцией становится хранение данных в сети, а не на жестком диске, с возможностью делиться и совместно редактировать документы.

Блоггинг остается одним из наиболее важных каналов коммуникации для b2b маркетологов в 2008 году.

Пара цитат из опроса (полный текст тут):

Paul Chaney
В 2008 году стоит понаблюдать за технологиями онлайн-видео/ТВ. Намечается тектонический сдвиг в распространении цифрового контента, будет возникать все больше и больше видео-сайтов. Грядет революция «маленьких камер» (включая веб-камеры), что поспособствует дальнейшему подъему видео-UGC. YouTube – это только начало. Посмотрите на ooVoo, seesmic, Revver, Jumpcut … список можно продолжать и продолжать. Добавьте к этому факту, что люди все как один бегут сломя голову к компьютерам, чтобы посмотреть телепрограммы или созданными другими пользователями видео. Онлайновое видео – самая горячая технология, даже горячее, чем социальные сети.

Dan Schawbel
Микро-коммуникации: маркетологам нужно обратить внимание на сообщения между сотрудниками, так же как и на внешний мир. Записи трансформируются из полноценных блог-постов и писем по е-mail в короткие и емкие заметки. Примеры – Twitter.com и seesmic.com, оба сервиса предоставляют пользователям возможность быстро и просто внести текстовые или видео-заметки, которые простатривают и отвечают другие. По мере того, как у людей все меньше и меньше времени читать статьи и блоги, они (мы) все больше начинаем общаться короткими фразами. Заметки с простыми словами и ссылками на другие интернет-ресурсы будут супер-популярны в 2008 году. Маркетологам надо подготовиться и синхронизировать свои длинные корпоративные релизы с простым и ясным языком, который будут понимать, реагировать и принимать решения.

При подготовке стратегий присутствия разных проектов в блогосфере и социальных сетях мне часто приходится оценивать интерес к теме проекта. Для этого существует много методов предварительного мониторинга. В том числе и то, какие метки используют пользователи.
Если сравнивать это с методами спонтанного и наведенного вспоминания торговых марок, то метки – это спонтанное вспоминание, то есть не нужно напоминать человеку об этих словосочетаниях, он/она сам их применяет для описания своих записей, фото или картинок, видео, закладок и т.п.

Интересно в этой связи посмотреть на разные сервисы в целом. Это поможет понять, есть ли, например, у пользователей того или иного блог-хостинга коллективные предпочтения. Ну и сделать выводы о «качестве» аудитории для ваших целей; где стоит искать ваших потребителей.

Такое сравнение можно сделать и по отдельным блоггерам. У blogbook.ru, например, такие наиболее популярные темы:
* Инструменты привлечения внимания
* Внимание
* Как общаться с блоггерами
* Продвижение
* Блоговедение
* Аудитория
* Темы блога
* Доверие
* Исследования
* Корпоративный блог

А какие метки характеризуют ваш блог? Давайте устроим флешмоб. Передаю эстафету:
Олегу Макарову
Ольге Ивановой
Алтайскому блоггеру
Андрею Трою
Мише Квакину

Социальные сети делают мир более маленьким и более связанным между собой. Это создает для маркетологов как новые сложности, так и возможности. Сложности заключаются в том, что контролировать свои сообщения рынку и потребителям становится невозможно. Но подумайте, разве перестанут люди говорить о вас, если вы спрячете голову в песок?

Возможностей гораздо больше: новые посетители, повышение лояльности существующих клиентов/читателей, быстрое распространение информации в социальных сетях…

К стандартным (они есть у всех типов социальных сайтов) инструментам SMM (ССМаркетинга, маркетинга в социальных сетях) относятся:

• Заполненный профиль пользователя или «компании». Первым делом побеспокойтесь о юзерпике, описании себя (деятельности компании) и меткам, по которым можно вас будет найти. Заполните по возможности все поля анкеты (на каждом социальном сайте они разные). Эти описания индексируются поисковиками. Хорошо добавить ссылки с ключевыми словами на сайт фирмы или свой блог.
• Метки. Любым своим записям в волшебном мире web 2.0 присваивайте метки. Хорошо посмотреть на популярность меток в каждой социальной сети. Например, на toodoo.ru blogbook.ru вошел в тройку лидеров по метке «блоги», но пока не конкурирует за первые места по метке «блог».
• Внутренние системы сообщений. По внутренней почте или сервису обмена мгновенными сообщениями. Иногда разом всем своим «друзьям»: например, в Моем Круге есть возможность послать общую депешу по всем контактам из первого круга.
• Друзья. Правильнее называть «друзьями» людей, взаимно читающих друг друга. Но обычно этот термин обозначает постоянную связь между двумя профилями. Чем больше у вашего блога подписчиков, тем больше возможностей для укрепления своего влияния внутри этой «сети». Каждый участник социальной сети так или иначе формирует вокруг себя группу читателей.
• Группы, клубы или сообщества. Как ни называйте, это объединенные одной темой, интересом ряд людей. Не забывайте, что у многих сообществ есть профили (п.1.)
• Комментарии. Знакомство начинается с комментариев. Комментарии дают автору обратную связь. Ссылки в комментариях по делу расширяют тему. В форумах к ответам можно вставлять подписи с URL блога (где это не запрещается).

Хочу сразу предупредить о спаме. Я против спама и манипулирования социальными сетями. Я за открытый маркетинг. И не только я – модераторы и abuse team заблокируют ваши аккаунты, если вы будете злоупотреблять вниманием других членов сообществ без их согласия.

В России нет клонов StumbleUpon (возможно, его аналог будет зашит в новый Народ.ру) и MySpace (в начале 2008 года должен появиться русский интерфейс), поэтому пока рассказывать о них не стану. А про подкастинг читайте здесь.
Для разных типов социальных сетей есть некоторые особенности SMM и SEO.

Дальше – интереснее

Где ставить запятую в заголовке? А может быть, стоит поставить плюс между этими двумя «оптимизациями»?

Для меня SMO = связи между общественностью, людьми, а SEO = привлечение поисковых роботов, но тоже для людей в конечном итоге (подробнее, что такое SMO и SEO можно прочитать в словарике терминов). Таким образом, в обоих случаях работают со ссылками разных типов и словами для того, чтобы люди нашли пути к нужной информации.

Пеньковский описывает пример вируса в социальных сетях. Посетителям предлагалось пройти 3-уровневый тест, получить статус от новичка до «мага» и вставить себе в блог виджет с результатами. Виджет был красиво оформлен и был, разумеется, ссылкой на сайт теста/рекламодателя. Строго говоря, это не «вирус» в терминах самораспространяющегося от человека к человеку сообщения. Но у этого примера есть TABU элементы (SMO) и оптимизация под поисковики (SEO).

Are You an Internet Security Wizard?

Недавно аналогично поступила mamba, когда искала php-программиста. Но у mamba не было текстовых сслок под виджетом, они упустили эту возможность. Хотя и сложно представить себе под картинкой программиста текст про знакомства и секс

Слон7 тоже говорит о слиянии разных видов оптимизаций и том, что скоро в штате оптимизаторов появятся smo-специалисты.

Те, кто хочет сам получить некоторое представление о том, как использовать социальные сети для маркетинга, читайте
Использование ВидеоТруб для маркетинга
8 шагов на пути к признанию в Facebook (ВКонтакте)
А завтра я напишу еще про некоторые техники SMM (social media marketing), маркетинга в социальных сетях для разных типов web 2.0 сайтов.