Бренды и мировая блогосфера

29.09.2008

По данным исследования мировой блогосферы от Technorati блоги стали восприниматься все более серьезно как источники информации. 37% блоггеров цитировали в традиционных СМИ. Каждый пятый блоггер считает, что бумажные газеты не переживут ближайшее десятилетие. Половина опрошенных блоггеров думает, что блоги станут основным источником новостей и развлекательной информации в следующие 5 лет.

Четверо из пяти блоггеров публикуют обзоры продукции или брендов, пишут о брендах, которые они любят или ненавидят (по другим данным — 34%), размещают истории о том, как их обслуживали в магазинах. Компании добиваются расположения таких блоггеров: к 1/3 ответивших блоггеров обращались с предложениями стать «адвокатами бренда», и более 60% предлагали деньги или товары на условиях try&tell.

Обсуждения и мнения о брендах — основная часть записей блогосферы

Вы пишете о товарах и брендах в своем блоге Часто Время от времени Никогда
Обзоры товаров и брендов 37% 45% 18%
О брендах, которые люблю/ненавижу 41 48 11
О компании или слухах, которые слышал о ней 31 32 37
О своем опыте покупок и отношении ко мне 34 45 21

Интересно, что по количеству постов про бренды между мужчинами и женщинами (в мировой блогосфере) разницы нет. Если помните, то в настроении разница сильно заметна.

Как «ранние последователи», блоггеры проводят в интернете вдвое больше времени (по сравнению с рядовыми интернет-пользователями США). Будучи в Сети, блоггеры участвуют в среднем в пяти web 2.0 активностях (RSS, twitter и др.)

Что используют блоггеры из web 2.0-возможностей?
Блоггеры в мире web 2.0

Блоггеры, как правило, первыми осваивают новые технологии, но заливает видео-ролики и подкасты пока что меньшинство. Комментировать чужие блоги, подписываться на RSS и смотреть видео проще — именно они и занимают первые по популярности строчки в графике выше.

Блоггеры наиболее открыты к получению маркетинговых сообщений из других блогов. Они также признают влияние на себя других интернет-источников (не блогов), а вот традиционные медиа ресурсы оказывают самое слабое влияние на них.

    Если отранжировать разные типы рекламы и контента, которые могут соблазнить блоггеров получить больше информации о брендах, то получится такая картинка:

  • 61% — инфо в других блогах
  • 46% — онлайн-источники (не блоги)
  • 33% — теле, принты, наружная реклама
  • 16% — баннеры
  • 14% — онлайн-видео
  • 12% — rich-media реклама
  • 4% — мобильная реклама

Кстати, можете сравнить эти данные с результатами вопроса «Вы рассказываете про бренды/покупки в своих блогах?».

Вы рассказываете про бренды/покупки в своих блогах?

View Results

Loading ... Loading ...


Краткая сводка отчета Technorati в переводе Lenta.ru.

9 комментариев »

Профессиональные блоггеры вытеснят СМИ?

30.07.2008

Valez дал интервью «Новой газете» про Liveinternet.ru и блоггеров. Часть ответов Валентина публикую ниже.

— Есть мнение, что блоги скоро вытеснят СМИ. Ты согласен? Что, по-твоему, будет с блогами дальше?

— Путей развития блога может быть сколько угодно, так же, как и путей его деградации. Каждый видит и реализует развитие себя и своего блога так, как ему кажется нужным и возможным. В моем блоге 30 тысяч читателей, но язык не повернется назвать его СМИ, просто это люди, которым важно получить от меня новости о Liveinternet. Рассуждения о том, что же такое блог и на что он похож, думаю, еще долго будут мучать любителей объяснять и формулировать.

В данный момент в нашей стране невероятно популярны две социальные сети — для тех, кто постарше (odnoklassniki.ru), и для тех, кто помладше (vkontakte.ru). С их появлением миллионы людей впервые зарегистрировались на хоть каком-нибудь сайте. Возможно, потому, что там не надо придумывать себе никнейм. Блогосфера, как я надеюсь, ожидает момента, когда некоторым из этих миллионов совершенно новых людей станет тесно в кругу своих друзей и им понадобится «публиковаться», именно для этого и созданы блоги. Российская блогосфера, на мой взгляд, еще очень незрелая в сравнении с американской, например, и это означает, что все самое интересное, надеюсь, в этой области еще впереди.

— А что происходит с американской блогосферой?

— В Америке есть такая профессия для молодого специалиста — блоггер. Там блоги интергированы в продажи, блоги необходимы для раскрутки любого товара, артиста — чего угодно. Блоггер с утра просыпается, берет ноутбук, идет в кофейню, там пишет блог и идет « с работы» домой. Обычно это консультанты по различным вопросам — по недвижимости, по корпоративному управлению. Я знаю одного человека, москвича, который консультирует по повышению мотивации в корпорациях. Такие люди ведут свои блоги на профессиональные темы, в них показывают свою квалификацию, получают заказы.

— И когда у нас появятся нормальные профессиональные блоггеры?

— Они уже есть, просто это немассовое явление. Простейшую модель профессионального блоггинга я вижу примерно такой: в блоге публикуется анонс некоторого материала, полная версия которого так или иначе доступна за деньги. Это аналитика, обмен опытом, подборка информации. Да хоть бы даже и пресловутые рефераты.

— Скрытая реклама в блогах — стоит с ней бороться? Или это нормальное явление? И вообще, должны блоги приносить деньги?

— Бороться, как мне кажется, не стоит, если это выбор автора блога. А его читатели, если они все еще читают его дневник, согласны эту информацию читать. Но поощрять это совершенно точно нельзя. Блоги, безусловно, должны приносить деньги, но совсем не за скрытую рекламу. Автор блога, желающий зарабатывать на блоге, должен в нем рассказывать о своем личном и профессиональном опыте, которым он интересен. И деньги должны приносить те, кому нужен его опыт или свежая голова для ответа на тот или иной вопрос.

18 комментариев »

Дневник девушки в шоколаде

02.07.2008

Для торговой компании или компании-производителя причины обзаведения собственным блогом могут быть самыми разными: от стремления показать потенциальным потребителям свою «продвинутость» до создания своеобразной «горячей линии» с покупателями в интернете. Чаще же всего свой блог компании заводят для того, чтобы повысить узнаваемость бренда, продукта или услуги среди потребителей, не используя при этом прямую рекламу.

Начиная с апреля 2007 г. компанией «Нестле Россия» с помощью специалистов одного из рекламных агентств был создан блог для бренда Nuts – «девушки Nuts». Основной его целью было упрочить эмоциональную связь с потребителем, не рассказывать ему о каких-либо новинках компании, а в первую очередь повышать его лояльность. Впрочем, этим возможности блога не ограничивались. «Можно транслировать свои идеи не напрямую, от производителя шоколадных батончиков, а от лица человека, которому люди, собирающиеся в этом блоге, доверяют. Можно через них переадресовывать посетителей на нужные тебе веб-ресурсы, можно создавать различные дискуссии и через них получать интересующую информацию. Другими словами, использовать блоги можно очень разнообразно, в зависимости от поставленной цели», – уверен менеджер по маркетингу продуктов импульсного спроса компании Nestle Russia Евгений Капустин.

Так героиня рекламного ролика коммуникационной стратегии Nuts «Хочешь большего – шевели мозгами» обзавелась собственным stand alone блогом, оформленным в стиле и цветах бренда. В самом ролике присутствовала ссылка на блог, который носил имя, ассоциирующееся не с брендом, а с рекламной кампанией – Sheveli.ru. (сейчас блог не работает, но можно посмотреть на него с помощью WayBackMachine).
Блог продвигался через агентов влияния в интернете. Ссылки на этот блог были размещены также на POS-материалах и баннерах в интернете.

Шевели мозгами - блог девушки Нат.

Разумеется, «девушки Nuts» как таковой не существовало, содержанием ее Интернет-дневник наполняли копирайтеры из занимавшегося проектом рекламного агентства. Чтобы была преемственность стиля, модератором и главным автором блога был один человек.

«Девушка Nuts» в неделю публиковала 4–5 разных сообщений на темы, актуальные для целевой аудитории, например о разводах, поиске «идеальной половинки» и т.п.

Наверное, это не такая уж и страшная тайна, но все равно раскроюсь: на самом деле, я тоже хожу на работу. И уж точно не всегда ношу желтый комбинезон в стиле Nuts 😉
И как раз внезапно случился такой ужас: страшно хотела одеть футболку, и забыла ее в стиралке, так что с утра оказалось, все планы насмарку – не одевать же мокрое! (На работу ведь, не на конкурс «мокрых футболок» ;)) Выбор был такой: либо полностью менять Концепцию Гардероба на день (а это столько часов мучений и размышлений!), либо… В общем, что придумала: засунула футболку в микроволновку – на 5 минут, и готово!
Так находчивость победила забывчивость ;)))))

В процессе завязавшихся дискуссий удалось получить ту информацию, которая требовалась компании, о восприятии потенциальными покупателями своего бренда, брендов конкурентов и т.д.

Сотрудники, работавшие над проектом, сознательно никак не конкретизировали, существует ли «девушка Nuts» на самом деле или нет, интригуя потребителя. Благодаря этому цель рекламной кампании была достигнута: многие посетители блога хотели с ней познакомиться лично, просили ее прислать фотографии и т.п. Не обходилось и без всевозможных интимных предложений, на которые приходилось придумывать корректные, никого не обижающие ответы.

Блог просуществовал 5 месяцев, в течение которых, по словам Евгения Капустина, компания, образно говоря, проверила весь маркетинговый план на 2008 г. Полученные ответы от посетителей были значительно более открытыми и подробными, чем получаемые в рамках обычных опросов. Результатом стали мнения 20 тыс. достаточно активных уникальных потребителей. Теперь эта база данных может быть использована компанией для последующей активной деятельности.

Результаты посещаемости блога и его трансляций на блог-хостинги

Причиной закрытия блога стала смена коммуникационной платформы: в рекламе Nuts должны были появиться белки, с которыми «девушка Nuts» не сочеталась. При закрытии блога, чтобы избежать негатива, «девушка Nuts» написала прощальное послание, в котором извещала всех своих виртуальных друзей, что уезжает за границу на стажировку, но обязательно вернется. Влияние работы блога на продажи трудно оценить, однако, по мнению компании, по итогам 2007 г. популярность бренда увеличилась.

Разумеется, такому блогу нужна хорошая модерация, чтобы пресекать посторонние дискуссии и возможные хулиганские выходки отдельных посетителей. Но главным залогом успеха применения виртуального рекламного инструмента является творческий подход.

По материалам и с разрешения журнала «Точка продаж«, которому я в том же номере давал комментарий про рекламу в блогах.

10 комментариев »

Увеличиваем читательскую аудиторию блога

30.06.2008

Сегодня с гостевым постом Павел Гительман. Он расскажет, как увеличить читательскую аудиторию блога с помощью сервиса bestpersons.ru.

***
Большая часть блогеров, использующих бесплатные блогохостинги, пользуются только одним сервисом как основным, будь то ЖЖ или Blogger.com.

Используя кросспостинг, пользователи других блогохостингов получают возможность читать ваши сообщения в своём «родном» сервисе. (Пример кросспостинга — в колонке справа, «Кому удобнее читать…»)

Что нужно сделать, чтобы увеличить читательскую аудиторию (даже не разбираясь в технических тонкостях)?

1) Регистрируем дневник на блогхостингах, на которые хотим кросспостить наш блог.
Например, выбираем ЖЖ, Лиру, Блоггер, Блоги@Mail.ru
2) Регистрируем профиль на http://www.bestpersons.ru/
3) Заполняем профиль на своей странице вида твой_ник.bestpersons.ru.
Кстати, обязательно ставим галочку “импортировать записи”. Тогда все ваши посты будут объединяться в единую ленту на вашей же странице. И указываем данные профиля (логин и пароль).

Теперь достаточно написать пост через форму http://www.bestpersons.ru/write/ и выставить галочки на те блогхостинги, в которых хотим видеть тот или иной пост. И все — пост появится сразу в нескольких местах.

Выбор блог-хостингов для размещения записи

Также в посте можно указывать свой информер, тогда любой ваш читатель сможет знать где вас можно найти на просторах интернета.
Например, вот так выглядит информер Антона Попова

***
Могу добавить от себя, что помимо кросспостинга bestpersons.ru дает возможность «дружить» и смотреть на активности ваших друзей на всех блогах, микроблогах и прочих местах, где они размещаются. Похоже на FriendFeed.

10 комментариев »

Точка продаж рекламы в блогах

14.04.2008

Дал небольшой комментарий журналу «Точка продаж» про рекламу в блогах.

1. Как вы оцениваете ситуацию с продвижение рекламы через блоги на Западе и в России? Можно ли выделить какие-либо ключевые тенденции?

Блоги – это личное пространство. Если вы всем приходящим в гости будете показывать рекламу, то скоро к вам перестанут приходить. Так же и блоги – авторы могут показывать рекламу у себя на страницах, если захотят, но балансируют на грани необходимости это делать и доверием своих читателей. Если доверие высоко, рекламные ссылки превращаются в рекомендации. Если доверие низко, то читатели перестанут читать автора, скрытно злоупотребляющего их вниманием.

Другое дело – коллективные блог-хостинги, которые размещают графическую рекламу сразу на многих площадках своих пользователей. Это дает рекламодателю большой охват, но пользователи часто обходят рекламу вниманием (либо вырезают графику специальными программами, либо страдают «баннерной слепотой»). Еще один экспериментальный формат – спонсируемые профили в ЖЖ (блоггер за плату перекрашивает свой дневник в корпоративные цвета рекламодателя).

В последнее время появляются небольшие рекламные сети, объединяющие отдельных блоггеров. Цены невысоки, и договариваться нужно с «точкой входа», а не с каждым блоггером в отдельности, что удобно.

Многие блоггеры ставят на свои площадки системы контекстной рекламы – Яндекс.Директ, Google.Adsense. И можно попасть в блогосферу через этот канал. В «Бегуне» есть возможность настроить показы своих рекламных объявлений только в блогах, и не показывать на других сайтах.

Также недооценены пока рекламные места в RSS-потоках. Многие читатели не заходят в блог, а читают его в своих RSS-ридерах. Можно автоматически разместить в конце тысяч постов свою тематическую рекламу, которую увидят сотни тысяч подписчиков. Без рекламного клаттера, в знакомой для них ленте записей.

2. Если перед предпринимателем стоит проблема определиться: запускать ли рекламу через блоги «тысячников» или открывать собственный корпоративный блог, с чего бы Вы посоветовали ему начать, чтобы не промахнуться? Что из этих инструментов, на Ваш взгляд, более эффективно, а что более надежно?

Это не взаимоисключающие, а дополняющие друг друга части целого. Комплексное использование блогосферы включает в себя 4 уровня вовлеченности:
1. Пассивный: мониторинг блогосферы и форумов по заданным темам, событиям, персонам.
2. Активный (без своей площадки): создание отношений с блоггерами и пользователями социальных сетей, которые так или иначе связаны с темой или интересны заказчику. Быстрая реакция на высказывания.
3. Создание и развитие своих блогов, групп и профилей в социальных сетях как «форпостов» присутствия, точек контакта с целевой аудиторией.
4. Продвижение собственных ресурсов из п.3. Несколько десятков тактик продвижения, не включая прямую рекламу.

Вообще я рекомендую использовать рекламу только в крайних случаях. Например, когда надо очень быстро оповестить большое число блоггеров, и иначе это сделать нельзя. В общем случае реклама не вовлекает людей, быстро откручивается и забывается. А неправильно сделанная, даже вредит торговой марке. Вспомните «Утконос» — это был lovemark в интернет-среде до тех пор, пока не решила проплатить нескольким «тысячникам» посты про свои магазины. Народ, конечно, быстро разглядел джинсу, и заказчик сам восстановил против себя даже тех, кто ранее писал про нее и рекоменовал своим знакомым бесплатно.

Таким образом, если уж вы размещаете рекламу, не заставляйте блоггера скрывать этот факт – этим вы разрушите и репутацию блоггера, и свою, когда «обман» раскроется.

Создание своего корпоративного блога не означает, что в нем нужно рекламировать свои товары и услуги. Вещательный маркетинг никому не интересен. Блог может использоваться и в целях анонса новых продуктов и услуг, и поиска сотрудников, и многих других задач. Но нельзя делать это привычным «односторонним способом». Важнее вовлечь вашим посетителей в диалог, и в честном разговоре создать ситуацию, когда посетитель сам захочет купить что-то у вас.

3. В каких случаях, по Вашему мнению, более эффективно использование в рекламных целях блогов stand alone, а в каких – блоги на общедоступной платформе типа livejournal? По каким причинам?

Никакой разницы между отдельно-расположенными блогами или блогами на платформе ЖЖ или Ли.ру нет. Рекламодатель должен в первую очередь понимать, кто читает тот или иной блог, какова его целевая аудитория. И совпадает ли она с его целями.

В этом смысле посещаемость блога (количество читателей) не так важна. На блог-хостингах проще набрать несколько тысяч человек во «френды», но каково качество этой аудитории? То есть мы возвращаемся к оценке целевой аудитории каждого блога.
Например, если блоггера А читает 300 человек, а блоггера Б – 1200, то не обязательно рекламу нужно размещать у второго. У блоггера А могут быть собраны вместе лидеры мнений, каждый с аудиторией по 500+ человек, а у блоггера Б у каждого читателя по 10 своих читателей.

К сожалению, сейчас не существует признанного инструмента оценки качества аудитории каждого блога. Даже сами авторы не всегда в курсе, кто их читает. А также не могут предоставить статистику переходов, не говоря уж о более тонких настройках. Поэтому приходится рисковать при размещении рекламы. Но я бы советовал брать не числом rss-подписчиков, а все же «умением» — хотя бы тематикой блога.

Реклама: Хотите заказать рекламу в блогах? Студия SMOpro проводит рекламные кампании в standalone блогах и ЖЖ.

8 комментариев »
Закрыть
E-mail It